心得体会是我们成长道路上的重要经验总结，心得体会是我们成长过程中的重要收获，它们记录了我们的成长和进步的点点滴滴，下面是淘范文网小编为您分享的大走访心得体会参考5篇，感谢您的参阅。
大走访心得体会篇1
今天是三下乡得第四天，我们组今天出发走访企业了。今天我们很顺利，关上午我们就一口气拿下三家。下午又有两家入账。
上午我们首先来到的是昨天预约好的***有限公司。 公司斯主任热情的接待了我们，我们按照我们的提问程序问了斯主任。斯主任给我们一一做了认真回答。接下来的几家公司我们也顺利走访完毕。
今天给我感触最多是各个公司负责人回答我提的问题。我的问题是关于毕业生的。这是我们搞社会调查的主要目的之一。也是我很想通过三下乡去寻找的。
他们大多说大学生应该重视能力与实践的培养，提高综合素质。勤动手，多思考。有良好的人际关系，交谈时说话表达流利清楚，表现活泼。有团队精神。能吃苦耐劳。
知识再多到用时都觉得不够。因为知识是不断的在更新的。我们要培养自己的一种学习能力，能快速的学习新知识。成为一种学习型人才，我们在学校学习的.是找到解决问题的方法，知道怎样去找答案。
上天是公平的，假如我某方面我没有做，或者我没有得到锻炼。只要我另一方面我没有闲着，我在努力，就不要有什么遗憾和包袱。一个勤奋，刻苦，有上进心人在哪都能有自己的一份天地。这是我的个人体会。
大走访心得体会篇2
简短的3天参观学习，虽然只是走马观花的看了几个项目的外在表面，但也同样感受到了自身的差距，从环境卫生、设施维护、到人员服务意识、礼貌礼节、精神面貌，再到细节服务、管理思路都是我公司目前状态不可比拟的：
1、大厅地面墙面等公共部位干净明亮，无多余摆件和物品、简洁明了，公示栏规范，便于后期更换。
2、相关物业从业人员的服务态度好、专业性强、工作经验丰富、工作责任心强，服务意识强。
3、小区环境、绿化、卫生等维持非常好。
4、上墙制度采用亚克力广告板，高端大气，便于后期管理。
5、保安监控设施完整，各项制度一应俱全。应急预案、领导组织结构图、巡查路线图、监控管理制度、人员管理制度等图表按照标准上墙。
6、机房环境、设备硬件建设标准高，物业部各项硬件、用具、工具配置齐全。
7、所考察各个项目大部分一线服务人员外包，减少项目人员管理负担，使项目上的相关管理人员充分发挥才能和管理职能。
综合上述几点对比，感觉还是这些项目的管理标准和服务标准较目前公司的几个项目定位高，只有提高管理标准，严格把控服务过程，才能使服务质量提高一个档次。我们日常的服务内容有很多，涉及的工种也很多，有客服、保洁、保安、维修等，为此，与客户打交道，服务人员的自身行为的规范与否，成为客户衡量物业管理服务水平高低的一个重要标准，也是管理工作中的`一项重点内容。员工服装统一、举止文明、态度和蔼、语言亲切，成为了物业服务的统一标准，只有在服务标准上多下功夫，才能造就一支业务水平高、管理经验丰富、自身素质强的管理队伍。
如何提高服务标准？提高服务水平，如何将服务工作落到实处，如何给公司创造价值，都是摆在我们面前的实际问题。
物业公司属于服务行业，员工的每一个行为都会影响公司形象，对客户的态度要热情诚恳，目的是为客户创造安全、舒适的生息环境。要设身处地为客户着想，做每件事都要注意细节，细节决定成败。
结合公司现状，我觉得公司的安保、保洁、工程等人员的服务意识水平和业务上的应知应会能力还需进一步提升，通过入职培训和在职培训，对新入职的员工进行业务的应知应会能力培训，以使一线员工的服务水平有更好的提高，同时还要加强员工自身服务意识的培养。没有意识，何谈服务。
物业公司的管理水平高低，设施状态的完好与损坏，将取决于管理人员的素质及其努力程度。做到管理好设计优美实用，用料优良高档，配套设施完备，物业环境良好，需要一批爱岗敬业的物业管理人员为客户提供优良的管理与服务。
同时，也可以换个角度多思考、多想想自己还能为客户客户带来什么服务只有这样才能与客户建立良好的沟通平台，达到更好的交流，进一步提升服务质量和服务满意度。
大走访心得体会篇3
开展大走访活动一定要全面了解问题，征集诉求，耐心去倾听老百姓的意见，要访出效果访出问题。下面是第一心得范文网为大家整理提供的心得体会，一起来看看吧。
基层干部大走访心得体会1： “两学一做”学习教育开展以来，全体党员干部把思想政治建设摆在首位，坚持用党章党规规范言行，用党的创新理论武装思想，用先进典型事迹鼓舞士气，在行动上争做合格党员。学习教育活动的成效、合格党员的标尺，都是具体而生动的，夯实“学”这个基础、狠抓“做”这个关键、紧盯“改”这个重点，才能真正为群众解决实际问题，才能真正实现“两学一做”的出发点和落脚点。
今年以来，结合“两学一做”学习常态化制度化工作要求，常州市开展了“三大一实干”活动，作为一名在基层服务的普通党员，我也积极参与之中，4月份我开始了对唐家新村34-63号居民的走访。我走访第一户人家是唐家新村50号，村民小队长唐队长家。唐队长热情好客，向我介绍了唐家新村的基本情况，在这里长住的居民他们多是以前唐家村委的拆迁安置户，大部分是本地人，只要做通解释工作，走访能成功。开始走访后，有些群众不理解、不理会，会说一些风凉话，但我明白开展这一工作就是为了替群众解决相关问题，增强群众对于党委政府的信心。
通过我一次次的敲门、一回回的解释、一遍遍的走访，很多居民也开始慢慢理解我们，开始将心里话吐露，住在36号的吴阿姨，对于每天凌晨经过自家门口的垃圾车很有意见，觉得声音太吵影响休息，希望能反映反映走南边进村;住在45号的唐师傅觉得卫生院搬迁后太不方便，没有公交车能到，而且卫生院常用药太少，平时买药都要去城里，对老年人来说太不方便;有些村民反映希望能为村上装几盏路灯和几处监控，增加安全感;有些村民认为村上的路太窄，已经不适应现在私人轿车多的情况，能把村上道路修平加宽，方便停车和出行;有些村民希望能了解创业就业的相关政策，为自己谋份工作。每一户的走访，我都详细记录了大家的意见，一页页的记录，就是我们的收获。
与每家每户的交流过程既是收集民意的过程，也是获得群众理解的过程，更是我们寻求问题解决的动力源。走访结束后，我一方面将收集到的意见向活动办反映，一方面能与相关职能部门沟通解决一些能力范围内的问题。
经过近一个月的走访，我有以下几点心得体会：一是要情真意切，做到将心比心。在走访过程中，我用拉家常的方式，重点了解村民家庭生产生活中存在的主要困难和问题以及对街道工作的意见和建议等，并且主动向被走访人公布了我的联系电话，希望能听到他们真实的声音和期盼。二是要解决问题，真正排忧解难。走访过程中，我们不乏碰到少数老百姓的不理解、不配合，我们总是视群众的事为自己的事，力所能及地化解心结，解决困难和问题。在走访调查期间，43号唐阿姨反映作为4050人员想就业的问题，我积极协调劳动所解决，一是向她发放相关政策资料，二是邀请她参与街道组织的就业技能培训，唐阿姨对我们的服务表示很满意。三是要注意方法，做好上传下达。在走访中，我们不难发现很多群众对实用政策都不是很了解，我们的政策宣传工作不是没做，而是没有很好的上传下达，一些惠民政策群众不理解，或者不会合理运用，就会产生误会。我们要站在群众的角度来宣传，注重宣传政策的实际意义。
“大走访”给了我一次更紧密联系群众的机会，也让我更加明确自己必须要严格要求自己，始终牢记党的宗旨，做一名讲政治有信念、讲规矩有纪律、讲道德有品行、讲奉献有作为的合格党员。
大走访心得体会篇4
经过两周的客户走访，受益很多。在大家的共同反映中发现很多问题。其中包括以下两点：
第一，对产品认知度不足
首先是经销商对产品知识认识不多，对于他们来说快速的配出方案和报价都存在明显的不足，解决这方面的问题要针对这些集中性的问题进行解答。对他们的业务员与导购进行培训和技术指导，使经销商在独立面对客户的情况下完成对产品的讲解，提高项目成功率。
然后就是消费者对空气能热水的认知度低，没有接受这种高效能产品，出现这种情况的原因除了空气能热水器的高端性外，在走访的过程中发现经销商对产品的热情与支持度不高，没有很好的对产品进行有力度的推广与宣传。只有零星的几个经销商对产品进行了宣传。
在这些因素下导致空气能热水蒙上了一层神秘的面纱，如何揭开这面面纱，除了消费者对产品的'逐渐渗透认知外我们不能坐以待毙，要积极鼓励经销商对产品的市场投放做大，宣传力度加大。是消费者快速对产品接受和了解，加快空气能热水器的发展脚步。
第二，市场价格混乱，对品牌的价值认识低
在走访的过程中发现，经销缺乏品牌理念，品牌建设严重滞后。有个别经销商在一些项目报价上价格很低，只赚取了很少的利润情况下将产品售出，其价格甚至别很多小品牌还低很多。这种做法严重的影响了美的品牌形象的建立，同时也对其他经销商的利益造成了影响，降低了他们的积极性。使经销商无利可图直接导致他们对产品的热情度降低。我们的任务就是保护和协调经销商，对于这样违反规则的经销商我认为完全可以不让他做了，不可因为一颗耗子屎搅了一锅汤。这种做法对于以后价格的建立有很大的影响，一个刚出台的产品如何保证前期的快速发展，要的就是经销商对产品有积极性，经销商要的是利益所以对于价格上的管控极为重要。对于以后再出现这种现象要严肃处理，当有人报备以后其他人也可以投标，但是价格严格把控，不得低于先报备人的报价。对于价格有个严格的底线不得超出，如果有低于这个底价的，那么少多少钱就罚多少钱。（除特殊情况外）
对经销商建立很好的品牌认识很重要，对于以后的空气能热水发展有很大的推动作用。不可以只顾眼前利益，要做到放长线钓大鱼。对于价格要做明确的规定，监管力度一定要加大。多和经销商交流，减少美的自己产品间的竞争。在以后的工作中我会积极努力和经销商沟通，严格监管经销商之间的利益关系，努力把空气能热水做强做大。
大走访心得体会篇5
昨天下午有幸的和我们公司刘总一起去拜访了风信子整形美容机构，学到了很多拜访客户的知识，之前在其他公司时也有拜访过客户，但都是目的性很强，客户有需求了我们才去拜访他们，达成共识后直接签合同。
但是现在的公司性质和之前是有区别的，所以到一个新的环境就要抱着一个空杯的心态去学习，感受到了拜访客户需要把自己的专业度体现出来，这样才能让客户更坚定的相信和认可咱们。
首先拜访客户的第一步就是自己必须思路清晰明确，然后和客户几句客套话拉近关系，打破陌生的感觉营造轻松的氛围，然后问他们要几张a4纸来给他们公司做个咨询，根据商业模式的六大模块来询问他们公司的情况，例如：了解他们公司的发展史、规模体质、产品定位、客户消费群体、营销模式、管理模式、盈利模式、同行业间的影响力。
通过这样的了解与询问，来判断出他们当前需要改进及提升的地方，了解他们的专注点，需要什么样的学习，打算怎么去实行，这时我们可以把我们课程的优势展示给他们，怎样能够帮到他，如果他们学习后会达到怎样的一个水平，讲给他们听，看他们的反应，如果他们当场接受就可以立马成交，如果他们有所考虑和犹豫，就再一步跟进。
现在自己主要是对专业知识的加强学习，因为专业度不够，所以与客户沟通时就没有自信心，总是怕容易说不到点上，老是什么事情就有恐惧心理，这是我从现在开始就需要改变的！
