年末将至,写好一份年度总结可以帮助我们总结经验教训,提升自己的工作能力,通过年度总结可以发现自己在工作中的优势和不足,下面是淘范文网小编为您分享的信贷员年度总结6篇,感谢您的参阅。
信贷员年度总结篇1
时间悄然走过,参加工作的日子已经两年半了,作为xx银行xx支行的一名信贷员感触甚多,回顾20xx年的工作,在总行及各位领导的关心及全体同志的帮助下,我认真学习业务知识和业务技能,积极主动的履行工作,较好的完成了本的工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将本年度的工作总结如下:
一、加强学习,努力提高业务技能。
一年来,我认真学习信贷知识,阅读相关书籍,经过不懈努力,终于掌握了基本的财务知识和信贷业务技能,第一时间熟悉总行新业务的流程,办理了xx银行第一笔商品融资贷款,并且与物流监管企业建立了良好的业务合作关系,为我支行以后办理商品融资业务打下基础。
由于在信贷岗位上时间不长,很多信贷知识没有接触到,因此每次总行组织的相关培训都积极参加,同时工作之余翻阅相关信贷书籍,增加自己的“知识库”,通过上网查阅,及时掌握国家相关产业政策,降低因国家宏观调控产生的信贷风险。
二、认真仔细,踏踏实实的做好本职工作。
我热爱自己的本职工作,能够正确认真的去对待每一项工作任务,在工作中能够积极主动,认真遵守各项规章制度,能够及时完成领导交给的工作任务。
作为市场营销部副经理,我深感自己肩上担子的分量,稍有疏忽就有可能造成信贷风险。因此,我不断的提醒自己,不断的增强责任心。我深知信贷资产的质量事关xx银行经营发展大计,责任重于泰山,丝毫马虎不得。
在贷前调查,我坚持贷款的“三查”制度和总行制定的信贷管理制度,结合贷款新规,对每一笔贷款都一丝不苟地认真调查,从借款人的主体资格、信用情况、生产经营项目的现状与前景、还款能力,到保证人的资格、保证能力,抵、质押物的合法有效性;从库存的检查、往来账目的核对到房屋和设备的实地考察;从资产负债情况的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的研究、贷款风险度的测定,直至提出贷与不贷的理由,每一个环节我都仔细调查,没有一丝一毫的懈怠。
在贷后检查,每月不定期到企业仓库进行查看,及时了解产品行情,掌握原料的进价和产成品的价格,分析企业当月盈利情况及在我支行的现金流入流出情况,撰写调查并定期上报总行,得到了总行贷后部门的通报表扬。
三、积极主动,完成总行下发任务。
在总行开发授信评级系统期间,积极与总行项目组配合,提前、高质量的完成项目组下发的每一项任务,并受到总行领导的表扬认可。在总行开发的.新业务中,认真学习、研究相关文件,梳理流程,积极与公司业务部门领导探讨修正现有流程的欠缺,得到了公司业务部领导的肯定。
回顾一年的工作,自己感到仍有不少不足之处,
一是业务素质提高不快,对贷款风险把控还不成熟;
二是只满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆,在管理方面经验尚浅。
在新的一年里,我将努力克服自身的不足,在领导和同事的帮助下,认真学习,努力提高自身素质,积极开拓,履行工作职责,服从领导,当好参谋助手,与全体员工一起,团结一致,为我行经营效益的提高,为完成20xx年的各项任务目标做出自己应有的贡献。
信贷员年度总结篇2
我是xx支行的信贷员,调查贷款客户达xx位,成功放款xx笔,发放贷款达xx万元,而且所有贷款均属于正常类贷款。自在信贷路上从零开始的艰辛跋涉。我认为有以下几点体会;
面对信贷员这个岗位,开始我还真有些胆怯。从xx年参加工作以来,需要三天两头跑到客户家中,实地了解客户的基本情况、经营信息,调查掌握客户的贷款用途、还款意愿,分析客户的还款能力。这些对于不善与人交流的我来说,实在是太难了。起初的一个月里,我总在心里想,把钱放出去还不上怎么办?有时打起了退堂鼓,觉得还是继续干老本行比较好。
支行领导了解到信贷员们的普遍心态后,及时和大家座谈,让大家解放思想,放下包袱,说:“还没干就不要轻易否定自己,你们一定会慢慢地喜欢上信贷这个岗位的。”领导的耐心开导和对发展前景的描绘,使大家对自己的工作渐渐鼓起了勇气。思想顾虑消除了,整个队伍开始有了活力。我和大家一样,也受到了很大鼓舞,下定决心从零开始学起。
通过专业化的培训和自学,渐渐地掌握了小额贷款业务和操作流程。
通过支行前期的大力宣传,陆续有一些有需求的客户开始上门咨询,我也迎来了第一位贷款客户。那天,我怀着复杂的心情,与另一名同事坐了一个半小时的公车来到了xx村。这位客户是个农户,有十多年的养殖历史,对市场非常了解。在客户家,我作了自我介绍后,便开始按培训时要求的调查顺序逐项询问。由于是第一次与客户进行“营销”交流,加上对xx行业了解不够,心里很紧张,问了不到20分钟,客户突然说:“我不贷了,你们走吧,不就是从你们银行贷点款嘛,跟审犯人似的。”我见状,赶忙解释,可这位农户就是不再配合了。无奈,我与同事扫兴而归,第一次营销就此“流产”。
回去的路上,我翻来覆去地回忆刚才的场景,又问同事的感受是什么。经过分析,我找到了答案:问题不在客户,完全是自己根本不会跟客户交流,不懂对方的需求和困难所在才造成了尴尬局面。
扪心自问,如果总是这样不善于与客户交流沟通,以后谁还敢来找我贷款?不行,必须改,从头练!从此,每天上班后就和同事们一起上街作宣传,与小商户们聊天,练习介绍贷款业务;下班后还走亲访友,介绍银行小额信贷,把他们当成练习对象。功夫不负有心人。现在我自认为交流技巧有了很大提高。
银行小额贷款如何融入当地经济,成了支行信贷工作的重要突破点。我们调查得知:开发信用村将是支行以后的重点发展客户,深入了解掌握农户的经营情况和规律,尽快了解行业,是自己的首要任务。通过亲戚找到几户农户,与同事一起实地去了解情况。时间一长,渐渐地习惯了这种工作。
半年的工作业绩虽然不理想,但我深感自己的工作离不开领导和信贷部团队对我的关心和支持;同时,更感激一直默默无闻在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顾大家”的敬业精神,努力工作争起做一名合格的xx银行信贷员。
信贷员年度总结篇3
20xx年我部在总行的直接领导下,在全体员工的共同努力下,完满地完成了全年的工作任务。我们还在完善信贷业务操作规程,提高风险掌握力量上下功夫,且取得了肯定的成效,为我行今年的信贷工作做出了应有的贡献。
一、20xx年工作回顾
今年工作的主要内容是:
1、严格授信审查制度,有效防范信贷风险。
20xx年围绕信贷精细化管理的相关要求,依据《xxxx市商业银行法人客户授信管理方法》、银监会《商业银行授信工作指引》我部年初对444户客户进行了评级、授信。认定xx家a级信用企业,xx家aa级信用企业,xx家aaa级信用企业,x家bbb级信用企业,x家bb级信用企业。授信金额xx万元,其中贷款xx万元,承兑xx万元。分别对x户3a级(或以上)业务发生频繁的优质客户进行了循环授信,授信金额xx万元,其中贷款xx万元,承兑xx万元。
再就是严格执行审查制度,有效防范和削减信贷风险,确保信贷资金的平安性、流淌性和效益性。
在实际工作中:
一是严格主体资格审查,确保借款人主体资格合法。对从事特别行业的客户,还要求供应有权部门颁发的特别行业生产许可证或企业资质等级证明等。对供应资料不齐全的,准时与客户经理沟通,要求补充合法有效的主体资格类文件,确保借款人主体资格合法。
二是严格贷款政策性审查,确保贷款投向符合国家金融政策。对每一笔用信的用途是否符合国家经济、金融、产业政策进行严格审查,对国家禁止、限制的行业和项目,严禁信贷资金进入。
三是严格贷款新规的执行,确保贷款用途的规范。对申请用信用途有关的市场前景调查及分析资料是否全面进行审查,对其用途进行分析,审查其是否合理、真实,申请用信理由是否充分,确保用信用途符合规定。
四是严格借款人财务及偿债力量审查,确保第一还款来源有保障。并依据相关财务信息,对客户的各项财务指标进行仔细的测算和分析,对其是否处于正常水平予以客观评价,审查其还款来源是否充分。
2、加强风险掌握,规范信贷业务操作。
随着我行信贷经营管理架构和运行机制的变革,在转变原有法人管理模式为授权经营管理模式的转变中,承接信贷业务相关的职能管理工作也要与之匹配。为此,我部依据总行相关制度以及职能的对接和分行实际分布,重新设计了操作流程,并转、下发了相关的管理制度,为严控信贷风险,实施规范操作。
为规范信贷业务操作,今年我部先后整理出总、分行在资产运营方面若干新规章制度,并相继转发给相关部门严格根据新的规程、规章及流程执行,在执行过程遇到有疑义或理解上的差异,操作起来 2 / 17
比较麻烦的问题,我部乐观的与相关部门联系沟通直到问题解决。全面规范了信贷管理制度、流程和标准,对提高我行的信贷管理水平起到乐观作用。
(1)为规范信贷业务报批及操作管理,我们坚持总行相关信贷准入条件,对法人客户进行精细化管理,仔细筛选、排序分类。
本着“服务营销、掌握风险、盘活资金”的原则,加大信贷工作力度,有效规避新增贷款风险的发生。首先将古城厚德、旺前集团、湖北卫东等客户列为我行重点支持客户,对其重新设计融资方案,准时与总行授信审查部沟通汇报,目前此类企业已经取得总行新的融资授信额度,切实解决了客户在我分行融资权限问题。
(2)实行信贷业务精细化管理,尤其是实施授权经营管理模式以来,依据总行制定的行业信贷政策和信贷管理规定,结合客户实际状况,从规避信贷风险入手细分客户,适时划定支持、维持、压缩、退出四个类别,依据客户情形实行动态管理。
(3)加大信贷管理制度的推行力度,规范操作,严防风险,对总行下发的相关新规章、新制度,乐观做好在同一起跑线上的培训工作,实行请进来和拉出去及派员行内从业时间较长,实战阅历丰富的人员进行面对面深层次的集中培训,尤其是对新的业务操作规程、授信管理基本规定等的重点培训且进行了摸底考试,使现有客户经理都能够尽快熟识新的业务规范流程,提高了业务水平和新的经营理念。
3、连接对口部门,规范上报各项报表
为满意总行相关部门业务统计需求,包括人行、银监局下发的各项临时性报表,以及相关的调查、银企对接状况、中小企业状况统计表等。一是依据报表要求,克服我部目前数据输出难的困难,分别按月、按季准时、完整、真实地完成各类报表的上报工作。
4、搞好小企业俱乐部建设,我行针对俱乐部企业会员进展状况,召开营销人员动员大会,将任务分解到部门、支行和个人,由于领导重视,措施得力,目前我行共进展会员xx户,超额完成了银监分局下达的xx户任务,得到了运管办的好评。
5、依据监管部门要求搞好“十百千万工程”的金融服务活动,紧扣“一项金融产品、一个增长,三个高于”总体目标,搞好支农、支小、支县的落实工作成立专班,制订方案,加强组织,准时汇报,把有限的信贷资源倾斜到“十百千万工程”上来,支持县域经济龙头企业的进展。
6、推广应用金融服务平台,发挥融资导向作用
小企业金融服务平台经过近两年的`运行以来,我们通过宣扬、引导,融资平台渐渐被企业熟知、认可和应用。截止目前通过金融网在我行申请办理融资业务xx笔,金额xx万元。网上运用率及融资总额排在全市金融机构前列,得到了金融办和银监部门的通报表扬。
7、组织推动“开源行动”,我部作为开源行动的组织部门,在总行“开源行动”开展以来,马上制定了我分行活动方案,进行支配部署,并将任务分解到各营销单位,每周进行督办、通报。“开源行动开展以来,新增存款近x亿元。”
8、利用闲暇之余,乐观完成揽存工作。
二、存在的问题
1、从实际工作状况看,存在工作不系统、重点不突出、管理目标短期化问题。
2、缺乏窗口指导的主动性。
3、由于机构设置不到位,造成工作被动。
三、20xx年工作方案
展望20xx年我部将围绕分行各项经营目标,且仔细落实国家产业政策和行业政策,仔细执行总行提出的三年进展规划,以调整信贷结构为主线,以防范和化解信贷风险为重点,着力优化信贷流程、完善制度建设,强化基础管理,进一步增加工作前瞻性、主动性、促进我行信贷及风险管理水平的提升。
1、明确信贷投放的重点,着力优化信贷结构。重点扶持符合国家产业政策和行业政策的中小企业,重点支持电子信息、纺织产业、装备制造业以及科技型创新企业、现代服务业等具有进展前景、产品有订单、有利于带动当地中小企业。
2、持续强化优质客户的培育和服务。重点围绕产业链、本市优质企业、我行垄断的优势行业客户如旅游文化产业等优质客户加强金融服务,着力培育一大批低风险、高稳定的优质核心客户群体,夯实业务进展的根基。
3、抓好队伍建设,提高信贷整体素养。结合我行实际状况,有针对性地开展多层面深层次的业务人员培训工作,强化提升业务人员的综合素养。
4、搞好超权限的上报审批工作。
信贷员年度总结篇4
xx年,在县联社党委的正确领导下,在各级党委政府的关心支持,在联社信贷部等各部门的指导,在全体同事的帮助下,我认真学习银行业务知识和业务技能,积极主动的履行工作职责,较好的完成了本年度的工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务方面都有了一定的提高。本年度,个人工作总结如下:
一、理清工作思路,一项工作首先要有一个工作计划,今年初,我计划在工作和学习上两不误,学习方面,我加强金融理论的学习,学习现代银行经营之道,学习银行管理模式,在信贷上尤其学习贷款新规。在工作方面,年初我就将存款、贷款、四五级不良贷款、财务收入、110和108科目等各项指标任务认真分析。通过分析,针对性地作出一些决策,例如在不良贷款方面,我将全年的到期贷款和不良贷款以表的形式列出来,然后按时间顺序排列出来,再合规合理地降低不良贷款。又如将所有欠息大户导出来,在平时的工作中有所重点地盘活信贷资金,同时也增加财务收入。
二、服从社主任的安排、团结同事。一年来我服从社主任的工作安排,团结同事,同时为社主任积极计谋献策,配合同事积极完成各项日常工作,我想以自己的工作责任感来获得领导和同事的认可,所以我努力培养自己的耐心、责任心、所以也从来没有向上级领导唠叨过,也没有议论是是非非,我觉得作好自己,让别人去说吧。
三、爱岗敬业,踏踏实实的做好本职工作。我热爱自己的本职工作,信贷工作一年来,我能够认真的去对待每一笔贷款,我能够态度温和地对待每一个客户,对于贷款条件不符合客户、不良贷款户和欠息户,我也能和气的作出解释和劝说,所以我得到每个客户的尊重和好评。在信贷工作方面,我认为信贷工作的最高境界是“莫愁前路无知己,天下谁人不识君”,一年来,我在信贷工作上的深入,在我社贷款管辖区域内的市场有了很深的了解。
一年以来,在社主任的带领下,通过各位同事自觉努力,我们较好的完成如下经营指标任务,
(一)存款稳步增长,截止2010年12月31日,各项存款达 xxx万元,比xx年年末存款余额xxx万元,净增xxx万元,平均每月净增xxx万元,本年存款任务计划净增xxx万元,较任务数超额完成xxx万元,其中储蓄存款余额为xxx万元,占比各项存款余额xxx%。
(二)贷款平稳完成任务,支农力度不断加大。截止2010年12月31日,我社各项贷款余额达xxx万元,比xx年末贷款余额xxx万元,净增加xxx万元,本年计划任务净增xxx万元,完成联社下达的任务数。
(三)信贷资产有效改善,不良贷款得到有效控制。截止xx年12月31日,四级不良贷款余额xxx万元,其中,逾期贷款xxx万元,呆滞贷款xxx万元,不良贷占比各项贷款xxx%,比年初下降xxx万元,本年计划任务下降xxx万元,超额完成xxx万元。
(四)财务收入有所增加。各项业务收入xxx万元,较xx年各项业务收入xxx万元,净增xxx万元,较年初以xxx%的速度增长,本年计划收入xxx万元,超额完成xxx万元。其中:贷款利息收入xxx万元,中间业务收入xxx万元。
(五)股本金保持稳定,金碧卡发行进展顺利。股金余额xxx万元,全年分红利xxx万元;金碧卡发行xxx张,本年计划发行xxx张,完成计划数的xxx%。金碧惠农卡发行xxx张,本年计划发行xxx张,完成率为xxx%。
(六)加大了表外科目的清收力度,全年收回108科目xxx万元,完成了全年任务的'100%,全年收回110科目xxx万元。
(七)农户建档授信工作已基本完成。至xx年12月31日,共建档xxx个社区,xxx个村委会,xxx个自然村,xxx户农户,建档面达100%的任务,超额完成xxx户,(系统录入工作已全面完成)。
(八)注重安全经营,我坚持值班守库制度,确保各项业务健康稳定发展。全年无发生任何经营安全事故,取得了安全出效益,作保障的良好态势。
(九)加大了新农村建设及移民搬迁投放力度,全年共投放资金xxx万元,受益农户达xxx户
回顾一年的工作,自己感到仍有不少不足之处:
1、 只是满足自身任务的完成,工作开拓力与创新力不够。
2、 业务素质提高不快,对银行业工作的认识还处在较肤浅的阶段,对各类报表的来龙去脉,对银行业的数字分析能力还不够。
在新的一年里,我将努力克服自身的不足,在县联社党委的正确领导下,在自己的本职岗位上,一定爱岗敬业,开拓创新,为完成将来一年的各项目标任务作出自己积极的努力。
王靖春
xx年1月3日
信贷员年度总结篇5
一、在德的方面:
继续深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想,保持共产党员的先进性,树立科学的发展观和正确的政绩纲,法纪、政纪、组织观念强,在大是大非问题上与党中央保持一致。认真贯彻执行民主集中制,顾全大局,服从分工,勇挑重担。尊重一把手,团结领导班子成员和广大干部职工,思想作风端正,工作作风踏实,敢于坚持原则,求精务实,开拓进取,切实履行岗位职责,坚持依法行政,认真负责分管和协管工作,大力支持一把手的工作,促进支行三个文明建设的顺利开展。
二、在能的方面:
熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规,能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系,充分调动员工的工作积极性,共同完成复杂的工作任务;有较强的文字表达能力,写作水平较高,口头表达能力较强;文化知识水平较高,专业理论水平较强,具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发现问题,总结经验,提出建议,具有独立处理和解决问题的能力;工作经验较丰富,知识面较宽。
三、在勤的方面:
本人事业心、责任心强,奋发进取,一心扑在工作上;工作认真,态度积极,雷厉风行,勇挑重担,敢于负责,不计较个人得失;工作勤勉,兢兢业业,任劳任怨;无故不迟到、不早退。一年来,本人基本无休工龄假,节假日较常值班和加班,坚持每个月底参加营业室的加班,协调有关工作,审核有关报表。由于本人工作较忙,因而多次放弃了应邀参加全国性学术交流和赴外考察活动的机会。
四、在绩的方面:
本人工作思路清晰,计划性、前瞻性、前导性强;开拓进取,经常提出合理化建议并获采纳,完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作;讲究工作方法,效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作,工作成绩比较突出,效果良好。
总的来说,一年来,本人分管、协管的股室较多,工作范围广、任务重、责任大,由于本人正确理解上级的工作部署,坚定执行党和国家的金融方针政策,严格执行支行的规章制度,较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责,发挥了领导管理和组织协调能力,充分调动广大员工的工作积极性,较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。
信贷员年度总结篇6
岁月如梭,忙忙碌碌中不知不觉半年多的时光飞逝而去,我们xx支行也进入了快速发展的快车道。进入xx年以来,在支行领导的正确指导下,在各兄弟部门的积极配合下,信贷部全体员工团结一致,努力拼搏,日月奔走于企业与客户之中,深入开展市场调查工作,真正与企业管理人员促膝谈心,真诚交流,用一颗热心、诚心感化客户的心灵,力求全面掌握企业的状况,在掌握大量信息的基础上,较好地把好了贷款审查关,同时争取了大批的企业存款,取得了显著的业绩。半年来的工作,作如下汇报。
一、借势支行东风,推动信贷业务健康发展。
支行成立以来,坚持深化改革,坚持拓展市场,坚持科学管理,取得了显著成效,上半年,支行又开展了###活动,有力地推进了各项事业快速发展。信贷部紧紧围绕支行的要求,借势支行东风,加强管理,拓展业务,取得了良好业绩,截至6月底,支行各项贷款余额###万元,比年初减少###万元,存贷占比为##%,利息收回率为##%,贷款月收息率8‰,不良贷款余额##万元,比年初下降##万元,不良贷款占比为##%,较年初下降了2.01个百分点,完成省支行下达的指标。
二、业务工作须发扬吃苦耐劳精神。
做好业务工作,需要掌握技巧是非常重要的,但是仍然离不开吃苦耐劳和严谨细致。为了做好本部门工作,半年来我始终和周围的同事一样,奔波忙碌在企业一线,进入夏天以后,虽然天气炎热,气温偏高,但仍然和同事们坚持一道出行。为了严格把好某家企业的贷款审查关,我带领员工一个月内三次深入企业的车间、生产计划处等实地调查,确认企业的经营状况是否属实。时值骄阳似火的六月中旬,大地好像蒸笼一样的炎热,稍一活动就会汗流浃背,尤其是进入该家企业的车间查看,里面噪音不断,温度高达40多度,但是我们坚持查看了多个生产工序,并找基层生产管理人员和一线员工座谈,深入细致了地了解了真实情况,为审查贷款业务奠定了良好基础。上半年,为了争取#企业存款,我又带领小刘多次到开发区找企业领导,第一次遇到了副经理虽然支持我们但不能做主;第二次见到了财务经理,态度模糊,模棱两可;第三次听说其单位老总出发回来,我们等到晚上十点多,真诚的态度感动了老总,终于答应在我支行设立账户。回家的路上,万家灯火熠熠闪烁,看到人们都在温馨的家里享受天伦之乐,而自己的肚子饿的咕咕直叫,不觉得感慨万千,深深体会到:做我们这个行业必须任劳任怨,勤勤恳恳;拼搏努力,加班加点是个笨办法,但也是最有效的办法,没有艰辛的付出就没有出色业绩。同时也感到由衷的高兴,“一份耕耘,一分收获”,毕竟又成功发展了一家客户。
三、团队管理须突出人文关怀。
俗话说,“众人拾柴火焰高”,一个人能力再大,但毕竟没有分身术,不能同时在两个地方做两件事情,团队的力量是无穷无尽的。那么怎么样才能发挥团队的合力,带好队伍呢?通过实践证明:宽严相济,刚柔结合是切实可行的好办法。古人云,柔能克刚,柔与宽代表了灵活机动,代表了管理要讲“人情味”,说到底就是以人为本,或者说要对员工充满人文关怀,使其适时感觉到部门领导的关心与爱护,引导员工心往一处想,劲往一处时,为完成部门的'总体目标而努力奋斗,对于员工来说“柔”是一种激励,也是一种鞭策。半年来,我在管理团队方面做到了两点:一是严格执行银行和信贷部的各项管理制度,对于部门规定任务,严格按照银行规章制度来考核,真正落实奖罚制度,使员工感觉到“原则问题不能变”,自己的职责必须先履行好,增强工作等主动性和自觉性,这一点体现了管理的“刚性”。二树立服务观念,为员工提供力所能及的帮助。信贷工作牵涉到方方面面,部门领导需要提高服务意识,帮助员工开展工作。上半年我部员工小王一段时间总是愁眉不展,凭直觉感到其工作遇到了麻烦,于是我及时与其沟通,果不其然,一项企业存款业务竞争激烈,同行派出强大公关队伍也在积极争取。我帮助小王及时调整思路,并且多次陪同小王到企业找相关负责人协调,终于争取来一大笔存款。当然这只是其中一例,说明关心支持员工工作非常重要。
总之,半年来的工作最大体会就是:刚柔相济,提高服务员工的能力,随时伸出热情的双手,发挥团队的合力才能有效开展工作;同时,部门领导要以身作则,不辞劳苦,不惧艰辛工作,才能做出成绩。良好的开端是事业成功的一半,回顾上半年,我们充满自信,展望下半年,我们满怀希望。今后需注意几点。
一、引导部门更加细致地工作。上半年工作实践雄辩地证明,除了发扬奋力拼搏、吃苦耐劳的精神外,工作还需细致作风,结合以人为本的管理思路,我们将推出“友情提示”,即汇集部门员工在工作中遇到的难题和解决的办法,将管理精细化,为了突出管理的人情味和“软性”,我们不采用硬性部门制度的形式,而是结合实际采用“友情提示”方式。比如,在贷款审查中,有的客户用他人教师证作为信用凭证,但是目前我国民办学校和公办学校的教师收入差距较大,职业的稳定性也有天壤之别,民办学校教师面临随时解雇的境地,如果使用其证件做信用凭证,一旦出现问题,贷款将面临巨大风险,因此我们将在“友情提示”中进行细分,帮助员工仔细甄别貌似相同的情况。当然这只是小小一例,类似情况会有很多;“友情提示”实际是对以前工作经验的细致总结,是提高团队业务能力的一项新措施。
二、做好信贷各项业务的安排和落实,对于上半年已有意向的项目,下半年力争做好、做实,例如要做好###地产的商品房按揭工作,做好大户回访工作,加强贷款企业的资金回笼款统计工作,巩固老客户,发展新客户,全面开展信贷营销工作,努力完成信贷业务各项指标任务。
三、做好企业信用等级评定工作,为信贷决策提供科学依据。
认真调查核实企业情况,开展企业信用等级评定工作认真学习、深刻领会有关文件和总行信用等级评定与管理办法的基础上,严格按照总行规定的统一标准和计算办法,确保客观、公正、准确地评定企业的信用等级,真实地反映企业的经营管理、财务状况和信誉程度,为我行衡量开户企业风险承受能力、实行信贷准入机制建立基本依据。
今年的工作浸透了太多的汗水和心血,但与上级领导的期望仍然有一定差距,今后我们进行深刻反思,不断总结经验教训,努力做好下半年的工作,争取让领导放心,同事们满意。