做好工作总结可以帮助我们更好地规划和管理自己的工作时间，优秀的工作总结是要对自己的工作进行全面的回顾的，淘范文网小编今天就为您带来了五月份月工作总结参考5篇，相信一定会对你有所帮助。
五月份月工作总结篇1
看着日历又掀过一页，不由得发出感叹，时间过的真快，五月份又在我们的手指间不经意的溜走了，让我们一起停下匆忙的脚步，共同回顾五月份的教学工作。
一、常规检查工作，常抓不懈
1、五月份教导处对课堂教学常规进行了几次检查和抽查，总体情况良好，绝大多数教师都能认真上课，认真组织，及时候课。存在问题：个别教师不能及时到班级候课，刚上课时班级纪律乱。希望班主任老师加强纪律要求。同时教导处结合月末拉练大检查，还对教师的备课，教研记录，作业批改等常规工作进行了详细检查。检查中我们发现，多数教师都能按照要求高质量的完成自己的工作，备课认真，作业批改仔细，能保证次数。教研记录书写认真，表现出色的有何军、谷丽华、高艳涛、王立杰、张树来、陆晶、杜爽老师等等。表现在态度认真，书写工整，内容齐全。希望大家向他们学习。尤其是青年教师一定严格要求自己，什么事情既然做就要做好。给学生树立榜样。
2、每天早自习，坚持检查老师的晨读落实情况。发现很多老师能充分利用早晨的宝贵时间，对晨读这件平平凡凡的工作能有始有终，实实在在地开展。特别是一年三班，一年四班，二年级五个班，三年二班，三年三班，四年一班，四年四班，五年一班，五年三班，每天早上从他们门口经过，都会听到学生朗朗的读书声，或齐读、或领读、或随电脑读、或教师指导读。学生的朗读也越来越有韵味。
二、期中检测工作，扎实开展。
月初，按照教学计划，教导处学科主任结合各个年级的教学重点和教学进度，对1—6年级的语文、数学、英语进行自主命题。5月9日上午进行了全体教师参与的期中检测工作，下午经过严格判卷，充分了解了两个月来各班学生的学习情况。5月13日经过认真准备，教导处学科主任结合上次月考成绩，对本次期中检测进行了试卷分析，分析非常透彻，不仅将此次成绩与上次成绩进行了对比，还从取得的成绩，存在的不足，差生等方面做了细致的说明分析。
通过成绩的对比，使每个教师都能清楚地看到自己班的成绩与其他班的差距，及今后努力的方向，收到了良好的效果。每名教师都把提高后进生成绩纳入自己日常工作的重点，在我们平时巡视的过程中总能看见部分教师提优补差的身影。可以说，我们的工作收到了实效。各位主任、各位老师大家辛苦了！
三、迎接拉练检查，积极筹备
5月27日，龙港区“高效课堂”拉练检查团莅临我校，查看了学校实施高效课堂方面的相关资料，听了语文、数学、英语、综合实践4节课。
对于迎接这次拉练检查，学校领导给予了高度重视。多次开会部署工作，提出要求，落实细节。全校教师也做了大量工作，准备材料，准备课堂教学展示，准备特色展板等。通过大家努力，这次活动收到了良好的效果。
（一）文本资料准备。
实施高效课堂改革两年多来，我们积累了丰富的教学资料。这次为了迎接拉练检查，我们本着“展现亮点，突出特点”的原则，对大量资料精挑细选，整理包装，科学分类。在校长的建议下，我们的资料共分为8大类展出：
1、理论篇。主要是这几年我们的学习资料和培训资料汇编，还包括领导教师外出学习的感悟和体会，这都是我们宝贵的精神食粮。
2、实践篇。展出了导学案、学案，学生作业，小组建设等方面的资料。我们的导学案在校长的大力支持下，进行了彩印、精装，突出了精品意识，得到与会领导的青睐。
3、常规篇。主要是教导处常规检查记录（包括导学案检查，作业检查，校验记录检查，听课笔记检查等）。这些记录从不同的侧面突出了我校扎实的工作作风。
4、反思篇。每年我校教师都撰写大量教学案例和反思，我们精选一些质量好的编辑成册，供教师们学习参考。
5、教研篇。今年我校的校本教研活动手册重新编辑设计，校长亲自提名《凝心聚气，分享智慧》。内容包括理论提升，同伴互助，思绪飞扬，精彩瞬间等，更加实用，美观，让与会领导欣赏不已。
6、特色篇。包括学生的作文，书法、手抄报及四年一班的《作文通讯报》等作品。尤其是四年一班的《作文通讯报》，李老师从20xx年开始带领班级学生编写《作文通讯报》，将班级学生好的日记及作文进行汇编，整理成报，日积月累已经出了35期，还有李亚楠老师与她的学生共同编写的书《金色童年》，还有三年一班崔红静老师组织学生坚持写日记和读书笔记，均彰显了教师独特的教育特色。令与会领导赞不绝口。
7、沉淀篇。包括这几年积累的教学资料，它记录着我们教学改革的坚实步伐，同时也演绎着我们管理的变迁。
8、精彩掠影。把学校每年搞的教学活动摄影照片，及小组建设的图片编辑成册，作为一项教学资料保存，很有意义。
（二）特色展台展板。特色展示分为两部分。
1、是学生作业。重点展示了实施高效课堂以来我校部分学生的学案，展出的学案在班主任老师的精心整理下，取得了良好的展出效果。
2、是学生特长作品。我校多年来一直注重发展学生特色，培养特长学生。这次展示的作品包括学生的书法作品和美术作品。从作品来看，我校的特长教育已经取得了一定的成绩，并形成了一定规模和特色。同时为了保证这次展出时间，书法和美术老师花费了很多心血，美术教师5月24日时间将近5点才下班，书法教师周日进行了无偿加班。毫无怨言，这种敬业精神令人钦佩，更令人感动。
五月份月工作总结篇2
五月——忙碌而又丰富多彩。我们师生共同演绎。
一、庆六一活动
我们为六。一儿童节，积极的准备着。
首先为了让孩子们精彩度过幼儿园的最后一个儿童节，我们精心排练“六一”节目，我们班排练了多个节目。每天，我们都在为“六一”演出而努力，看着孩子们投入地表演，尽管累了，嗓子哑了，我们也乐意。
二、保育方面
我们班上的孩子都非常健康。密切关注幼儿、细心照料幼儿一日饮食，起居。凡是自己能做的事情都让幼儿自己尽可能自己去完成。夏天到了，孩子们现在早上入园的时间也渐渐变得早了，我们也鼓励幼儿早入园，能赶上晨间的晨检。吃饭之前都要解便，用肥皂洗手。
三、教学工作
幼儿还是学习的是《看虫去》这个主题。幼儿认识了什么是昆虫、昆虫有哪些特点、习性等。还有就是孩子对昆虫有很高的兴趣，我们上课的时候积极性特别高。有一节课是手工自己做手指昆虫玩偶。我上次讲了过后，第二天早上就看到孩子们全部都拿出来给我看。画昆虫也是一样的都有很高的兴趣。我们更新了主题墙。昆虫的家，昆虫的样子，我认识的昆虫。
四、家长工作
坚持与家长沟通联系，孩子有什么事情都与家长取得了联系。
家长们也积极配合老师做好六一的准备，使活动进行的非常顺利，并且在六一前一天积极配合老师工作，帮小朋友们化妆等等。
五、六月重点
我们班的孩子马上就要毕业了，六月还是要加强教学，要准备毕业典礼。六月是孩子们的节日，也是最后一学期。
六、我的不足
1：在准备六一儿童节日的舞蹈时，没有帮上忙，全部都是徐老师排得舞。
2：忙去排练舞蹈，没有重点加强孩子的教学还有一日常规的训练。
3：主题墙的更新，应该多让孩子自己动手做手工。
1.为提高儿童对特种设备安全的认知程度，增强孩子们的自我保护能力，5月5日，机关幼儿园以班级为单位开展特种设备安全教育进校园活动。
2.为加强学校防灾减灾宣传教育，提高师幼自救自防能力，机关幼儿园于5月9日晚举行“防灾减灾宣传周启动仪式”，并于5月12日开展防震安全应急演练活动。
3.5月17日-20日，机关幼儿园举办了全园性的师徒结对暨教师互听互评活动，活动采用教师互相听课、集中评课的方式进行。
5.5月20日，机关幼儿园开展亲子美术作品评选活动。活动以年段为单位，分别以“创意印画”、“创意布贴画”和“我的梦主题畅想画”为主题，亲子共同利用各种材料进行创意制作，作品环保、美观，材料、方法、形式多样。活动共收集到作品207份，最后由园评选小组评出一等奖20名，二等奖44名，三等奖143名。
6.5月23日，机关幼儿园组织开展“健康与美丽同行”二级培训。
8.5月26日，机关幼儿园组织全园幼儿体检。
六月份工作计划：
1.组织游园、快乐美食节、“六·一”表彰等系列庆六一活动。
2.开展端午节主题及安全教育活动；
3.组织大班幼儿参观小学、幼小衔接家长讲座等系列幼小衔接暨学期教育宣传月活动。
4.举办“童心向党·放飞梦想”歌咏比赛暨大班毕业典礼。
5.开展安全生产月活动。
6.迎接福鼎市级示范园评估活动。
7.开展期末安全工作会议。
8.做好园财产登记、清理、归还整理出借物品等工作。
9.幼儿园区域活动案例、论文征集工作。
10.开展期末家访工作。
11.做好全体教职工的业绩考评工作。
五月份月工作总结篇3
五月一号是国际劳动节，也宣告着忙碌的五月，在这个匆忙的五月里，我们青协做了很多活动，大家都得到了很多锻炼，我们部门对五月份的活动做一下总结：
一、志愿者证盖章、服务时间制度的完善
在五月里，我们对上个学期的志愿者证的盖章基本完毕，干事已能够单独到基地进行盖章，在活动中和负责人有较好的沟通。上个学期初我们部门对服务时间制度进行了修改并公布，在一个多学期的宣传和了解中，我们部门发现一下问题：
1、我们部门的服务时间制度的宣传不够；
2、我们部门缺乏与志愿者、班级组织委员的沟通；
3、我们部门没有及时了解团委学生会及各个班级对服务时间制度的建议和意见；
4、我们的服务时间制度存在许多漏洞和不足。对以上问题我们部门做以下工作：
1、加强与志愿者和班级组织委员的沟通，了解大家对服务时间制度的建议；
2、结合我系实际情况及大家的建议，我们部门对服务时间制度进行了讨论、修改和完善；
3、我们部门成员加强对服务时间制度的学习，将上交新服务时间制度于主席团讨论审核，再由老师审核；
4、经过老师审核后，我们部门会对服务时间制度进行大力宣传。
二、科技馆活动
“五一”期间，科技馆举行了较大的活动，活动丰富多彩，我系主要负责讲解员活动，在活动中，讲解员都非常积极，得到相关负责人的表扬，但也出现很多问题。
1、与科技馆的负责人沟通不到位，导致曲解；
2、活动交接出现问题，导致活动准备不充分，显得混乱；
3、对活动出现的可能性结果没有考虑到位；
4、活动具有很大的发掘性，但一直没得到解决，大家的重视程度不够。五月十二日，我们部门参加了柳州市科技馆地震科普馆的开幕式，地震科普馆也将是我们服务活动的新地点，我们部门组织讲解员到科技馆地震馆进行学习和培训，大家都非常珍惜学习的机会，认真参加培训，争取早日成为科技馆地震科普馆的讲解员。以后我们将加强与科技馆的联系和合作，争取将工作做得更好。
三、映山社区清洁活动
五月二十四日，我们部门到映山社区组织了一次大型清洁活动，本次活动由几名干事组织，志愿者们不畏辛苦，认真负责，得到社区负责人的赞扬。但在活动中也出现了很多问题。
1、前期工作没做好，出现系旗、袖章漏带情况；
2、工具不足，由于活动人数较多，工具有限，导致工具不足；
3、由于工作非常辛苦、非常累，志愿者的情绪上有很大的波动，由于跟社区负责人的沟通不够，导致社区负责人对辛苦工作的志愿者还存在诸多不满，让志愿者的情绪产生气愤。对以上问题我们部门做以下改善：
1、对每次活动都要统计好志愿者人数，根据活动具体情况进行分组，每个小组都有组长作为负责人；
2、与活动地点负责人沟通好，做好前期准备工作；
3、工具不足的情况下要及时安排好分组轮流工作，避免有些人没事做，有些人很累的现象。
4、活动要以志愿者的安全为首，对于过重或危及志愿者的安全的活动，要与相关负责人沟通好，避免出现危险。在这次活动虽然出现了很多问题，但干事们都收获很多，发现自己的不足，积极改进。
四、主持人大赛志愿者活动
在本次活动中，志愿者们都积极参加，但也出现了一些问题。志愿者的时间观念较差，迟到早退现象严重，在以后的工作中，我们会加强强调守时问题。
五、青宣工作
五月中，青宣制作了四月份活动剪影板，与管理系研究生合作画海报。干事们再制作的过程中发现了自己能力的欠缺，需要花很多的时间来完成工作。在以后的工作中，我们会加强对干事能力的培养。
六、其他
我们部门在日常工作中有很多的不足，办公室值班迟到、无人值班现象严重，晚自习检查也做得不到位，在干部干事都有课的情况下没有和纪检部沟通好。在以后的工作中，我们会加强办公室值班和晚自习检查工作。我们部门对干事进行能力培训，干事能到很大的提高。在即将换届之际，部门里也出现懈怠的现象，在接下来的工作里，我们会加强干部与干事的衔接工作，对干事做好思想工作，多了解干事的想法。对以前的工作做全面的总结，积极改进，争取工作越做越好。五月，忙碌的过去，六月将迎来新的美好，我们部门会在六月的工作中做得更好。
五月份月工作总结篇4
半年的时间很快过去了，在半年里，我在院领导、科室领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：
一、工作质量成绩、效益和贡献
在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为医院及部门工作做出了应有的贡献。
二、专业知识、工作能力和具体工作
能严格遵守医院的各项规章制度，刻苦严谨，视病人为上帝，始终把他们的利益放在第一位。能及时准确的完成病历、病程录的书写，对一些常见疾病能独立诊断、治疗。较好的完成了自己的本职工作。遇到问题能在查阅相关书籍仍不能解决的情况下，虚心的向上级医生请教，自觉的做到感性认识和理性认识相结合，从而提高了自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。
三、工作态度和勤奋敬业方面
热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工
作按时加班加点，保证工作能按时完成。
总结半年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的半年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为医院的发展做出更大更多的贡献。
医生的天职就是治病，这些基本工作我这么多年来一直在进步，虽然质变还是没有发生，不过相信量变积累到一定程度，我就会迎来自己的质变和升华。我在不断的提升我的思想素质和工作能力，我相信只要我做到了这一切，我就会迎来一个美好的未来!
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伴着初夏的雷声、伴着节日的欢乐、我们走过了五月。至此月末，对本月的工作、生活进行一下小结，具体如下：
一、教育教学工作
本我们开展了 奇妙的声音、下雨的日子两大主题的教学活动。 在《奇妙的声音》主题中，小朋友们在听一听、找一找、想一想、做一做的过程中，发觉自己的身体会发出如此奇妙的声音，发现听觉通道会给自己带来那么多的享受;声音不但可以感知，还可以去创造;幼儿知道声音的有无，辨别声音的差异，确定声音的方位，表达自己对声音的喜好，发现自己和周围的联系，感受生活的多姿多彩。有趣的声音、奇怪的声音、悦耳的声音给生活增添了丰富的意义。在下雨的日子主题活动，孩子们通过雨天里的多多、 糖果雨、 云朵和雨点、和雨约会等一系列活动，感受到了雨给人们带来的快乐与美，值得一提的是和雨约会这个活动，孩子们撑着花伞漫步在雨中，与雨一起戏耍，充分感受到在雨中的乐趣。还学会了怎样撑伞的本领呢!
角色游戏是小朋友们最喜欢的游戏之一，在本月的第3周我班参加了园内组织的角色游戏观摩活动，孩子们在遐想的情景中，个个投入角色，在这小小社会中体验着交流的快乐。
在本月我们还选拔了班内10位小朋友参加了园内组织开展了迎六一小班幼儿涂色比赛。孩子们选择了自己喜欢的颜色，分别给蔬菜宝宝涂上了漂亮的颜色。通过这次涂色比赛，培养了幼儿的涂色能力，展示了幼儿的艺术才华。
二、卫生保健工作
本月我们积极配合妇保所做好幼儿的体检工作，提前通知幼儿家长，尽量让我班每个幼儿都能来园接受体检，以便使有问题的幼儿能得到及时的进一步检查。
继续做好手足口病、水痘等传染性疾病的检查预防工作。加强班内环境和各种用品的消毒工作，做到防患未然。对来园的每位幼儿进行细致的检查，做到早发现、早预防、早治疗，及时防止病毒的蔓延和扩散。做好午睡室的消毒通风工作，减少细菌的滋生，保证幼儿的出勤率。同时加强夏季的卫生安全教育，告知幼儿夏天不贪吃冷饮，并注意饮食卫生。
三、在家长工作。
天气渐热，我们提醒家长为孩子更换了薄被子，保障了幼儿高质量的睡眠。
继续通过家校路路通和家长接送幼儿的时间及时与家长交流沟通，主动向家长反馈幼儿在园生活、学习情况，取得家长的配合和支持。
同时，在本月的主题活动中我们得到了家长的大力支持和配合。家长们帮助幼儿收集风铃及能发出声音的玩具，带到幼儿园，还配合我们在日常生活中注意引导幼儿关注周围环境中的各种声音，感受声音的丰富和奇妙。收集了一些雨天里的照片，丰富了孩子的经验。
最后，我们要感谢家长对我们工作的支持，积极配合主题及时收集各种活动材料，使我们的各项活动能得以顺利开展
弹去五月的风尘，迎接六月的阳光。
本月我校教学常规检查的内容有：备课、上课、评课、作业布置及批改等。
（一）优点：
1、备课力求完美。这次检查发现每位教师都能认真备课。（1）少部分教师做到统观全册。均有超前备课。（2）书写较以前规范，教学环节齐全，教学过程比较详实，个别教师教案中有自己独到的见解，抄袭教案的现象减少。（3）备课从目标的制定、教学方法的设计及教学手段的运用能体现新的课程理念，能注重学法的指导。
2、及时批改作业，对巩固知识，提高教学质量是行之有效的。本次检查发现大部分教师作业设置适量、适度，均能及时批改作业。对学生的作业评价形式多样，有等级，有红花，有激励的语言。学生作业中的错题，能及时更改。学生书写比以前工整，格式比较规范。教师批改记录比较细致，能够反映学生作业中的错误做法及纠正措施。
4、教师主动听课、评课的积极性有所提高，并把精彩的瞬间记录下来。基本上能体现出学生对所学学科的兴趣如何。
5、单元检测能及时跟踪课本考察学生，认真总结、仔细分析、及时反馈、班与班之间相互比较。
（二）问题：
1、个别教师的备课过于简单，不能体现教师的教学过程，教案中实用的语言欠缺，教学后记的质量不高。
2、个别教师批阅学生作文的评语过于简单，缺乏针对性的指导，从所有作业批语看，鼓励性语言仍有待于探索。
3、备课中“备作业”还不够重视，要么没有备出来，要么含糊不清，要么数量过重。
（三）、建议：
1、批改作业不要用一个大钩，应该给每一道小题目都要打上一个钩。这样能体现老师的精批细改，并且批阅后最好写上时间，最后所写批语要规范、清楚，给学生以榜样示范。
2、对于作业封面要求教师对学生进行教育，要整洁、不允许涂涂划划。3、年青教师的教学常规管理有待再加强。如：备课、上课再规范，反思真有价值等。
二、以活动促发展
本月我校结合区教研室的安排开展了多项活动竞赛：
1、全校性的口算竞赛，在十分钟内做一百道试题。
2、全校性的背诵古诗竞赛，人人参与，根据年级的高低提出不同的要求，对达
到要求和超过的同学给予奖励，五、六年级的学生百分之五十以上可以背70首
以上。
3 、组织学生参加了镇组织的演讲竞赛和农村英语口语竞赛，均获得了较好的成
绩。
本月来我校的安全工作认真贯彻落实《中小学幼儿园安全管理办法》。坚持以人为本，牢固树立“珍爱生命，安全第一”的意识，把加强安全工作摆到首要位置，强化管理，狠抓落实，积极防范各类校园安全事故的发生。 以下是学校五月份工作总结报告：
一、加强防范，提高认识
认真落实《关于进一步贯彻落实中小学幼儿园安全管理办法，切实做好学校安全工作的通知》，不断提高全体师生的安全意识。落实好安全工作的有关规定。
二、建立制度，责任到人
切实把学校安全工作摆上重要议事日程，层层落实安全责任状，做到：机构健全，人员落实，分工明确，责任到人。建立学校安全工作制度。即：安全检查制度、集体外出报批制度、重大事故报告制度和责任事故追究制度。杜绝重特大事故发生，确保校园一方平安。
三、落实措施，防范未然
（1）加强校舍安全检查。定期组织校舍安全检查，每月一次总结，遇到特殊天气随时检查，发现险情及时汇报排除。每个教师都有主人翁的思想，保持高度警惕，关心校产校舍及其它设施安全，发现问题及时汇报。加大教师住校值班制度的督查力度,确保学校财产安全。
（2）做好安全工作计划，加强教学设施安全检查。电器、教具使用前进行安全检查，如有故障及时排除。
（3）加强交通安全教育。把严格遵守交通法规作为每天例会的必讲内容；值日教师切实执行学校按时清校的规定，等学生全部离校后方可回家。
（4）根据季节的变化，制定强有力的措施，充分利用板报宣传栏、晨会、班会、国旗下讲话，有预见性的对学生进行安全教育，严禁学生擅自到江湖、池塘、水库等水域游泳或游玩，防止溺水死亡事故的发生。严格课间、午间活动，尽可能地杜绝追逐、打闹现象，规范自主行为。坚持每节课点名制度,发现缺席的学生,任课老师应在第一时间内按程序上报学校领导,并及时查明原因；加强对学生校外行为的安全教育与引导。
本月我们做到消除学校的安全隐患，做好安全工作总结，使教师有一个安全祥和的工作环境，学生有一个安全文明的学习环境，创造一个和谐的校园。
销售是一个比较辛苦的岗位，但是只要坚持下去一切都能迎刃而解。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“五月份工作总结销售范文”，仅供参考，欢迎大家阅读。
随着时间的流失，我在公司待的时间也越来越久了，来xx办事处也快半年了，感觉自己没有给公司带来很大的利益，但是自己学到了很多，能看见自己成长了，各方面都成熟了，遇到事情不会像以前那样不知所措，也能很好的解决，最后和客户达成妥协，保护公司的利益，在此我用行动向公司保证，我会在公司得领导之下努力工作，发挥我最大的能力。
从四月下旬到现在我一直都在维护老市场，基本没有去开发，在维护老市场的过程中，我遇到了大大小小以前没有碰到的很多问题，有一段时间这些问题让我很郁闷，心态得不到调整，导致维护工作效果不是很明显，因为客户怨言较多，我有时候没有办法解决，或是解决的方案客户不满意等等。综合我碰到的所有问题，我把这个月的工作作如下总结：
在维护的过程中，聆听客户的怨言是必不可少的工作，面对业务员以前为了开发客户而作出的一些做不到或是很含糊的政策我一般能很好的解决并很好的稳住客户能让客户理解我们为什么做不到他提的要求，说实在的，xx的市场开发难度大，一些老客户维护难度更大，总是会提出一些不可能做到的要求，这让我在维护过程中很是为难。
我知道自己的弱点在哪，那就是我不能很好的调节自己的心态，碰到难缠的客户，会让我连续几天提不起精神，从而工作没有效果，我不知道怎么样来调节心态，可能我还不够成熟吧，当我与客户发生争执或客户对我不满意的时候，我没有办法不去想，我从心底过不去那一关，回办事处了领导让我不要去想那些事，我也试着不去想，但是我总感觉自己不把事情处理好就是不负责任，这也许是在对与错之间存在的一个误区吧，这也是我容易把个人情绪总带到工作中的主要原因，我一直在努力试着改变或避免这样的`事情发生。
回头想想，客户为什么有怨言呢?是客户说的没有道理吗?客户对公司的要求是无止境的这是一个原因，但其实有些客户说的话也是在理的，只是我们站在公司的角度上在误导客户，或说夸张一点叫做给客户洗脑。但是与其我们冒险给客户灌输一些对我们公司有利的思想，倒不如让我们的客户没有怨言，我知道要作到这样是不容易的，对次我也想了很多方法，比如我给客户写的怎么介绍xx太阳能的一些资料和如何跟上门看太阳能的意向用户进行导购的一些资料，虽然写的不怎么样，但是经过我们上门对着资料跟他们讲解，给他们培训，大部分客户对此都能很好的认真的学习，对我的资料都觉得是很好的东西，这样就算有些我们以前承诺的东西没有做到，他们也不会再有过多的怨言，因为他们之所以要这个要那个，是因为我们的价格高，而且是新牌子，他们不好卖，所造成的怨言。
对于实习，算来已不是第一次了，但要论时间，这次却是要历时最长的一次了，当带着一份既欣喜又紧张的心情踏上实习征程时，我再次感受到了实习难，找实习单位更难!本跟xx老师说好了实习工作地点要在福州找的，但最终由于各种原因没能如愿，最终把毕业工作实习的地点落实到了xx溧水。
xx号，经过了前几天的调整，了解，我正式实习上班了，主要工作是负责接待顾客并向他们介绍各种品种质地的板材，进而完成木材销售。来xx，虽然我之前每个暑假都到过，但对于当地的方言还是一窍不通，这就给我的工作造成了很大的不便，虽然都讲普通话，但由于都操着各自的乡音，这就在一定程度上影响了交谈，有时一句话还的需要反复讲几遍才能把意思传达到，想来就觉的很无奈，只能后悔当时没把音发标准。做生意，搞销售，靠的就是一张嘴，口才好、把握分寸、恰当的讲，就容易把顾客的心抓住，从而就可能达成交易。这层道理我是明白，但真正到了自己去面对时，却发现由于性格内向，再加上缺乏锻炼，想要抓住顾客的心，还真有难度。于是xx天下来，没能完成一桩交易，想来真的太差劲了。
尽管这样，但我并不气馁，当有顾客来时或遇到同事，我还是微笑着和他们打招呼并招待他们，因为从前几次的实习后，我就养成了一个习惯，对人待物都讲究礼仪，见到顾客，不管交易能否达成，都不能给人以缺乏礼数的感觉，只要是踏进店的，我都会真诚的接待问候，让他们一进来就体验到被重视的感觉，我觉得，经常有一些细节的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表现了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心，更是一种基本素质的体现。更何况出校前老师一再强调要以礼待人，不要给学校磨黑。
实习的第二个星期
不觉中，来这里实习已十来天了，虽然时间已接近两星期，但对一些木材的种类，用途还是不熟，只能基本辨别板材是杉木、红松等，但顾客要做家具、跳板时需要何种木材品种较好较合算时，却不能为其提供准确的信息。也可能正是由于这样，使本可以交易成功的跑去别家买。想来真不应该，我想这就是有没经验的区别吧。由于做的是木材原材料，因此，所接待的顾客一般都是做家具的木工和建筑工地的木工，偶尔有一些私人家买，但基本上数量不多，但对我来说，不管顾客来买多或少，我的服务态度是一样的，不会因为买少而冷落或不接待，在这周里，我还偶尔接接电话，通过电话来销售，由于之前的一些老顾客，和我们合作了很久，对我们的木材质量和价格也比较了解、放心，于是一般会通过电话来订购，而我通过电话订购，然后把相应的规格材料送去。这周主要工作还是和上周一样，虽然鼓噪了点，但对我来说，通过面对不同的顾客，却能使我各方面得到最好的锻炼。
实习的第三个星期
有时候出来社会做事或多或少可看到一些比较现实的社会现象，感受到某些事情的无奈。这周就在前天上午，正当我坐着无聊的时候，一个中年男人走了进来，我看到了就很热情的招呼他，并为他又是倒水，又是请座。本以为是来购买材料的，不想他问我老板在不?我说老板出去了，有什么事就找我吧!当我回答后，他没说什么就起身说等老板回来再说。
当时就觉的很蹊跷，事后才知道是过来想找老板拿回扣。这对我来说简直是无法接受的事，但老板还是给了，说现在生意难做，同行竞争厉害，不给木工点回扣，他就找理由说材料质量不行，不能用，故意跟你刁刁难，使交易不能达成。为了生意有时候也不得不牺牲点利润，我想这就是社会黑暗的一面吧，然而我却无可奈何。
实习的第四个星期
要说在所做的工作中那种最累，我想这周所做的工作肯定是最累的，因为这周销售额比较好点，本来可有可无的我突然间变的也忙起来，一些老主顾通过电话定购了材料，于是我不得不放着份内的事不做，做起了搬运工和送货员。先和同事把客户订的各规格又笨重的木材装上卡车，然后跟车把货送到指定的工地上去，要是遇到全部订规格材料还好，(因为规格材料只要数量x价格就可以了)结完帐就走，但大多客户往往是要自然宽的木材，这就需要拿尺子把自然宽的木材宽度量出来，然后求出面积和体积，按要求的立方数量送过去。虽然这小学生都会，但由于木材数量多，需要一个个量过去，就显的很烦琐了。
更要命的是这样要测量两次，运出一次，送到工地还要再一次，因为工地的验货员也怕数量不足，所以只能陪他们再量一次，真是赚钱不容易。其实那些事本不适合我做的，但既然在同一团体里，当他们忙不过来时，我能帮忙的还是帮了。
随着时间的流失，我在公司待的时间也越来越久了，来xx办事处也快半年了，感觉自己没有给公司带来很大的利益，但是自己学到了很多，能看见自己成长了，各方面都成熟了，遇到事情不会像以前那样不知所措，也能很好的解决，最后和客户达成妥协，保护公司的利益，在此我用行动向公司保证，我会在公司得领导之下努力工作，发挥我最大的能力。
从四月下旬到现在我一直都在维护老市场，基本没有去开发，在维护老市场的过程中，我遇到了大大小小以前没有碰到的很多问题，有一段时间这些问题让我很郁闷，心态得不到调整，导致维护工作效果不是很明显，因为客户怨言较多，我有时候没有办法解决，或是解决的方案客户不满意等等。综合我碰到的所有问题，我把这个月的工作作如下总结：
在维护的过程中，聆听客户的怨言是必不可少的工作，面对业务员以前为了开发客户而作出的一些做不到或是很含糊的政策我一般能很好的解决并很好的稳住客户能让客户理解我们为什么做不到他提的要求，说实在的，xx的市场开发难度大，一些老客户维护难度更大，总是会提出一些不可能做到的要求，这让我在维护过程中很是为难。
我知道自己的弱点在哪，那就是我不能很好的调节自己的心态，碰到难缠的客户，会让我连续几天提不起精神，从而工作没有效果，我不知道怎么样来调节心态，可能我还不够成熟吧，当我与客户发生争执或客户对我不满意的时候，我没有办法不去想，我从心底过不去那一关，回办事处了领导让我不要去想那些事，我也试着不去想，但是我总感觉自己不把事情处理好就是不负责任，这也许是在对与错之间存在的一个误区吧，这也是我容易把个人情绪总带到工作中的主要原因，我一直在努力试着改变或避免这样的事情发生。
回头想想，客户为什么有怨言呢?是客户说的没有道理吗?客户对公司的要求是无止境的这是一个原因，但其实有些客户说的话也是在理的，只是我们站在公司的角度上在误导客户，或说夸张一点叫做给客户洗脑。但是与其我们冒险给客户灌输一些对我们公司有利的思想，倒不如让我们的客户没有怨言，我知道要作到这样是不容易的，对次我也想了很多方法，比如我给客户写的怎么介绍xx太阳能的一些资料和如何跟上门看太阳能的意向用户进行导购的一些资料，虽然写的不怎么样，但是经过我们上门对着资料跟他们讲解，给他们培训，大部分客户对此都能很好的认真的学习，对我的资料都觉得是很好的东西，这样就算有些我们以前承诺的东西没有做到，他们也不会再有过多的怨言，因为他们之所以要这个要那个，是因为我们的价格高，而且是新牌子，他们不好卖，所造成的怨言。
所以要想我们的客户减少对我们的怨言，我有以下几点建议：
一.我们可以在刚开发的客户那里搞小型的活动我们做点宣传单页，带上3-4个气供门，横幅广告衫等，让经销商找组织一个摩托车队穿上公司的宣传服，到各个乡镇各个村里进行车队宣传，以增强品牌知名度，这样就是没有效果，客户也不会怪我们，也总比我们什么都不做要强。
二.给客户当场培训公司写一份培训资料(怎样让乡镇经销商向用户介绍xx太阳能，通俗易懂型的)让业务员带上当场给客户或意向客户培训，目的是让客户或没有签合同的客户相信我们太阳能和别的太阳能不一样，在农村好卖，有卖点，有特色，促成合同。
以上是我五月份的工作总结和想法，如有不当之处请公司领导批评指正，我在以后的工作中定会努力挖出自己的潜能，争取给公司带来更大的利益。
第一：沟通技巧不足。
每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。
第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位。
看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有xx个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。
第三：客户报表没有做很好的整理。
对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的.报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。
第四：开拓新客户量少。
今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且明年订好一个计划，让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。
第五：当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。
综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。
五月份月工作总结篇5
5月，淅淅沥沥的雨一直不停，在时冷时热的天气里，我们的小班孩子们却依然热情奔放， 教室里时常里洋溢着欢乐的笑声！现将本月工作总结如下：
一、教育教学工作
我们开展了《小小蛋儿把门开》和《好伙伴》两大主题教学活动。在《小小蛋儿把门开》这一主题活动中，通过这一主题教学活动，使小朋友们在感受、体验、理解、反思、领悟中走进了蛋的世界，打开了小小蛋儿的门，启迪了孩子的智慧，打开了孩子的心智之门。在科学《生蛋熟蛋大比拼》的活动中，小朋友们惊奇的发现熟蛋会竖着转动而生蛋不会的区别时，大家欢呼雀跃，就像发现了“新大陆”；在音乐《小小蛋儿把门开》的活动中，在情景化的氛围下，小朋友们自由的表现着小鸡出壳的憨态，那神情和可爱的动作，真的像一群可爱的小鸡。他们小手也很灵巧，你们看！他们奇思妙想的创作蛋壳画和七彩蛋，构成了一幅漂亮的主题墙饰。在“好伙伴”这个主题中，小朋友们通过一系列的教学活动学会了简单的交往技能和解决伙伴之间彼此发生矛盾的方法，同时学会了在交往中去关注和观察自己的好伙伴。在语言活动《孤独的小熊》中教师又将孩子引进亲切、温馨的氛围，让他们感受没有朋友的孤独，从而体会微笑面对朋友是多么的重要。在乐于与同伴交往的同时，进而让小朋友学会 和同伴一起分享食物、玩具、快乐和秘密，逐渐建构和谐的伙伴关系。
二、卫生保健工作
做好呼吸道疾病和水痘的检查预防工作，本月我班发现一名幼儿疑似红眼病，我们及时上报园内领导和保健老师，并及时带到卫生院请专业医生帮助检查，还及时通知家长带幼儿就医，并按规定隔离。同时，我们对班内环境和各种用品进行彻底消毒，做到防患未然。对来园的每位幼儿进行细致的检查，做到早发现、早预防、早治疗，及时防止病毒的.蔓延和扩散。做好午睡室的消毒通风工作，减少细菌的滋生，保证幼儿的出勤率。提醒幼儿合理的穿脱衣裤入睡、端正用餐坐姿，继续学习自己整理小床，以养成良好的午睡、用餐习惯。同时，通过健康活动“小猪变干净了”和安全教育“玩滑梯”，让幼儿知道大家都喜欢爱干净的孩子，养成爱清洁、勤洗澡的好习惯，并了解正确使用滑梯的方法，避免因方法不当带来的伤害。
另外在本月我们班和园内其它班级一起举行了防震演练，通过演习让幼儿明白在灾难来 临之时该做什么，提高幼儿抗震防灾的意识和知识。
三、存在的问题和不足：
1、园内布置还可以，但外墙布置不够，没有足够的卡通画。
2、幼儿入园常规训练还要继续。
四、下个月本班工作计划
1、组织活动。
2、组织幼儿在日常生活中当“护绿小使者”，培养幼儿的环保意识和行为习惯。
3、做好落实本班的早操、午间操编排。
4、幼儿安全教育活动月
5、开展消防安全演习活动。
