写心得体会就是要有自己的情感、体会,流于形式而没有深刻体会的工作总结是没有任何价值的,淘范文网小编今天就为您带来了校礼仪队心得体会优秀6篇,相信一定会对你有所帮助。
校礼仪队心得体会篇1
随着现代社会人际交往的日渐频繁,人类对个人的礼仪更是倍加关注。俗话说:“不学礼,无以立”礼仪不是单穿衣戴帽,而包含涉及为人处事的大学问。如今各行各业的竞争越来越激烈,同类产品可供选择越来越多元化,顾客所购买的已不仅仅是商品本身,“工作人员的态度、随之相关的服务”是现在顾客选择的新标准,在这样的背景下,提升公司形象、规范服务要求、提高顾客满意度是公司文化和制度建设的重要内容。通过本次培训感触颇深,理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念,使我从真正意义上理解了礼仪的含义,就是服务人员在工作岗位上,通过言谈、举止、行为等,对顾客表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单说,就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术,是人的一种内在涵养的充分体现。
每位员工都是公司形象代言人,公司形象影响决定公司的发展和生存,提升每位员工的个人素养,才能提升公司的美名誉度。作为一家高档次的精品百货,不仅具有高端的品牌,舒雅的环境,更要拥有优质良好的服务,这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象,好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,但在实际的操作过程中有些细节被忽略,我们应该坚持做到“三到”“三声”:具体就是“顾客到、微笑到、敬语到”以及 “来有问声、问有应声、走有送声”。要主动迎客,微笑服务;应当使顾客感受到你对他的热情欢迎,并以此使顾客对你产生良好印象,促使双方交易成功。保持良好的精神风貌;在工作中要学会将不愉快的情绪抛之脑后,保持充沛的精力,使自己的工作状态处于最佳。
通过本次的学习和培训,让我深刻的认知到:礼仪体现于细节,细节展示素质。以及各种礼仪礼节的重要性,个人的角度而言;于有助于提高个人的自身修养;有助于人美化自身、美化生活;有助于人类的社会交往,改善人类的人际关系;企业的角度而言,可以美化企业形象,提高顾客满意度和美誉度,最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的`。以前,总认为自己服务态度已经很好了,通过学习,感觉还是有些差距,比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够,或多或少还有“按着制度做,服务态度准没错”的思想。通过学习后,我将更加严格地要求自己,让自己做的更好,服务质量更好。
服务礼仪的学习虽然结束了,但学习的目的远没有因此而结束,相反我觉得应该是学习与工作相结合的开始。作为一名商场一线服务人员,要用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造精品百货的良好的品牌形象,使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给顾客留下美好的印象。要切实规范服务行为,就要按照学习中的礼仪来要求和努力规范自己的服务行为。做到标准化,正规化,微笑的聆听顾客的需求,耐心的解答顾客的请求,用一颗健康的心态来面对自己的工作,用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造东方百货服务品牌形象,在为顾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值。
校礼仪队心得体会篇2
这个学期很幸运地捡到这门公选课,每个星期一晚上我们几十个幸运儿就聚在这个小小教室里面,一点一点走进礼仪这门艺术里面。礼仪是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法;是在人际交往中进行相互沟通的技巧。现代人,不能不学礼仪。现代人,不可不接受礼仪教育。于是,对于我们这些即将踏上社会,穿梭于各种社交活动的大学生来说,这样一门课程是很有意义的。
经过一学期的社交礼仪学习,我学到了很多,也感受了许多。非常感谢老师这学期的辛勤栽培。还特意邀请音乐学院的师姐来给我们女生上一门难能可贵的化妆实践课,让我们更深切体会到在适当的场合化一个符合自己特点的妆容着实为女性的美丽打开翅膀。每一次的课堂并不是生硬的站与坐、讲与记——授课老师站在台上滔滔不绝,听课学生坐在台下认真做笔记,生动活泼的课堂即时训练,各富创意的小组展示,这才更能让所学到的融会贯通,运用得当。灵动的课堂让这学期的公选有了活力,带着欢乐的回忆也积淀着收获。
通过形象礼仪的学习我学着更好地与别人沟通,在一切人际关系中,互相尊重是第一美德,而必要的距离又是任何一种尊重的前提。如何更好地提高自己在社会各个方面的修养,如何吃西餐才不致失礼,使我懂得了如何与他人建立良好的人际关系,而且使我认识到在人际交往中有很多重要的原则要遵守的。更使我了解了礼仪是在人际交往中必须遵守的一种惯例,是一种习惯形式,即在人与人的交往中约定俗成的一种习惯做法。礼仪的核心是给人舒适和尊重,比如桌位要有主次,介绍要有先后,穿衣要分场合,送礼要有讲究……让他人感到舒适,感到被尊重。
随着年龄的增长和生活环境的变化,我们的自我意识有了新的发展,每个人都非常渴望获得真正的友谊进而更多的情感交流。通过人际交往活动,并在交往中获得友谊,是适应大学生活环境的需要,是发展成"独立"的人的需要,也是我们成功走上社会的需要。
礼仪是人际交往的前提条件,是交际生活的钥匙。社交礼仪的基本规范和知识,帮助我掌握交际技巧,积累交流经验,在交往过程中学会遵循相互尊重,诚信真挚,言行适度的原则,就能很快与交往对象接近,使他们觉得我是熟悉他们,理解他们,尊重他们的。这样我们之间才能建立起真挚深厚的友情。同时,我感觉社交礼仪本身又是一种特殊的语言,用社交礼仪的基本知识和规范,去顺利地开启交际活动的大门,让我们建立和谐融洽的人际关系。总之,学习礼仪知识使我受益匪浅。学会礼仪,享受礼仪,品味礼仪,才会成为一个有内涵有品味的大学生。学的是知识,实践还得靠我们自己,生活中处处留心,多注意,把学到的礼仪融入到生活中,变成自己的才能真正助我们腾飞。
校礼仪队心得体会篇3
今天新教师的培训正式开始了,上午进行了开班典礼,院长给我们讲了话,大家还照了集体照。
下午是一个教师礼仪的培训,看了一下午视频资料,以下是我的心得体会,明天要交的,命苦啊!
今天观看了金正昆教授的《教师礼仪》视频,收获很大,通过大家的讨论,更进一步有了更深的体会。
在接受培训以前,对于教师的礼仪只有一个很模糊的理解,认为就是作为一名老师应该为人师表,要注意自己的言行不要给学生坏的影响。今天听了金教授的讲述,对于教师礼仪有了全面的,比较系统的认识,下面是我的几点认识:
首先,是关于礼仪的含义。礼仪就是尊重自己,尊重别人的一种规范的表现形式。所为教师礼仪就是指,教师在其工作岗位上待人接物,为人处世的行为规范。
在这里有两点必须注意,一是摆正位置,以学生为本;二是端正态度,要做到宽以待人,善于包容。孔子曰:君子和而不同。说的也就是包容他人。
第二,教师礼仪的四大特征:师资,师表,师德和师心。我们应从这四方面严格要求自己。
教师礼仪,既是时代的要求,也是职业的期待。在这里我们需要注意:严于律己;以学生为本;有学习意识。
第三,教师应具有的基本素养,包括:政治素养、法律素养、道德素养、专业与文化科学素养、为人处世的素养。
其中道德素养要求我们:遵守社会公德;遵守职业道德;遵守家庭道德。而为人处世的素养则要求我们做到:以诚为本;以和为贵;以信为先。
在这一部分中,金教授引用了亚里士多德的'一句话,“一个人不和他人打交道,不是个神就,是个兽。”来证明自己的观点。
关于教师用语的问题,金教授也做了详细的讲解。
第一,教师用语的基本要求。金正昆教授从语言、态度、内容、方式上对教师用语的要求进行了详细讲解,语言规范形象;态度和蔼而耐心;内容得体;方式适宜。
第二,该如何规范教师用语呢?那就要求我们:讲普通话;讲文明话;讲现代话;讲直白话。
第三,教师用语的表达。平等交流;善于沟通;要强调互动。
最后是关于语言美。语言美包括:声音美;谈吐美;境界美。其中声音美又要求我们注意:音量适宜;速度适中;发音标准。在这里还有几个禁忌:忌粗口、忌训斥、忌侮辱、忌讽刺、忌妄言、忌乱言。
通过今天的学习,我认识到教师礼仪的必要性和重要性,今后我一定处处严格要求自己,时刻注意自己作为老师应注意的礼仪,做学生能够学习的榜样!
校礼仪队心得体会篇4
通过选修这门课程让我懂得了许多日常必须注意礼仪,也让我作为一名现代的大学生,必须从各方面严格要求自己,除了提高成绩锻炼智商外,还应该提高文化修养来培养自己的`情商。
中国一向是礼仪之邦,礼仪对每个中国人来说是非常重要的,无论是会见亲朋好友或者是在人与人的打交道上,都离不开礼仪。礼仪被认为是一个人道德修养的表现,一个人若毫无礼仪可言,那么他在学习或工作时都将不会很顺利,因为没有人愿意和这样一个人相处。如何才能脱颖而出,除了需要卓越的能力外,还要掌握有效沟通及妥善人际关系,建立良好优雅的企业形象,此时,商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。商务礼仪就是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求,体现了人与人之间的相互尊重,同时也约束了商务活动中的某些方面。而在商务往来中,任何一个表现都可能会导致意想不到的结果,也许是一块手表,也许是一顿晚餐。
学习商务礼仪可以提高个人的素养。比尔盖茨曾讲过,企业竞争,是员工素质的竞争,进而到企业,就是企业形象的竞争,教养体现细节,细节展示素质,可见一个人的素养高低对企业的发展是多么重要啊!可以交际应酬,因为商务活动中毕竟是离不开礼仪的,在不同的交往活动中我们会遇到不同的人,如何让人感到舒服,却又没有拍马屁的嫌疑是非常关键的。有助于维护企业形象。在商务交往中,个人便代表了整体,个人的所作所为,一举一动,一言一行,就是企业的典型活体广告。等我们一出学校,找工作,面试,哪一样不要求我们要有良好的商务礼仪。当今社会,大学生的就业压力越来越大,如何才能在庞大的就业压力与挑战中拔得头筹,如何才能在面试中给主考官留下一个好印象,一直是困扰每个毕业生的最大问题。而很多公司在招新人,除了考虑学历,更会观察是否有良好的礼仪规范,从最基本的穿着打扮,到言谈举止,主考官可是看的很清楚呢。因此有人说礼仪是面试成功与否的重要砝码是很有道理的。良好的礼仪表现会给主考官留下最好的第一印象,进而取得他们的好感,尊重与信任,而没有什么会比信任更为重要了。而能够在面试的种种细节上表现出良好的素质,相信在与客户洽谈时也一定不会有差错,同时还能代表公司形象。良好礼仪同时还是人际关系的润滑剂。
校礼仪队心得体会篇5
礼仪,是一个人内涵涵养和实质的外在体现。学习礼仪,有助于提高咱们的个人魅力。日子中一个不经意的小动作,往往体现了一个人的实质。学习商务礼仪,不只纠正了咱们日常日子中的一些不良习气,也为咱们往后的作业供给了一些学习。
还没开端学商务礼仪时,就对这门课充满了等待。在真实触摸了商务礼仪这门课之后,我才发现,原本要真实做到高雅并不是那么简单的。一个人举动得当,言语文雅,就给他人留下了杰出的形象。
正所谓,爱美之心,人皆有之。尽管如今崇尚的是天然美,但两者并不抵触。恰到优点的装扮和润饰,不只不会显得过火招摇,反而刻画了个人的杰出形象,展示了个人的品德实质。
在此之前,我总以为,只需未经任何润饰的美才叫天然美。但是经教师一讲,我逐步改变了曾经的观念。学习商务礼仪,不只仅局限于应用在正式的交际场合,日子中,礼仪相同随处可见。经过对一个人外表风姿,服饰着装,行为举动以及言语谈吐的调查,咱们能够大致了解其日子习气、个人喜爱、思想品德等其他方面的信息。因而,学好礼仪,对咱们大有用途。
每逢看到银幕上的亚运会礼仪小姐迎面走来,个个气质特殊,举手投足间无不散发着一种高雅。这时,咱们往往不由心生艳羡。忍不住慨叹,假如咱们能有她们一半的气质……但是,咱们或许无须去仰慕他人,只需咱们用心,肯尽力,相同能够做的很好。
经过一个学期的礼仪课的学习,我收成颇多。比方着装,在不同的时节、场合,就要有合适其时节、场合的不同的装扮。并不见得非得穿戴美丽、时髦才是美,这也不是咱们要寻求的方针。得当大方的穿戴,相同能展示个人的夸姣形象。在这一系列的礼仪辅导课程中,自我感觉收成最大的是行为举动。假如在平常,咱们大都随意任行,从来没有留意过自己的一些行为举动是否得当。上了礼仪课后,我才发觉,曾经的一些行为在现在看来是多么地不雅观,着实有失淑女风仪。
在礼仪课的学习过程中,咱们获得了许多的趣味。仅一个简简略单的蹲坐姿态,就蕴含着不少学识。课堂上,当教师提到,坐不能超过椅子的三分之二时,简直一切的同学都不由地欠了欠身。这时才惊觉,自己的整个身体简直全瘫坐在椅子上了,所以不由一阵暗笑。有些人则暗暗自喜,幸亏自己没坐多。又如,当不小心掉了东西时,捡的时分要半蹲着身子,并膝盖挨近……有时分,我偶然会自我恶作剧地说:连捡个东西也体现得如此有绅士风姿和淑女风仪,这还真有点古代的神韵了。不过,这也正好展示了咱们“礼仪之邦”固有的大国风仪。
在职场中,学好商务礼仪更显得重要。穿戴得当、谈吐高雅、举动大方,无言中增加了自己的形象分。关于一个行将面对作业的大学生,更应该了解一些职场礼仪方面的常识。光有专业常识还不行,还要懂得一些面试的技巧。有些人很优异,但在求职中却屡次不顺,许多时分往往是在一些细节上出了问题。因而,在面试之前,咱们要给自己来一个精心的装扮,这不只仅对自己担任,一起也是对面试官的一种尊重。在面试的过程中,咱们要做到自傲、有礼。如此咱们将迈出了成功的第一步。接下来的,我信赖,假如你现已具有了必定的专业常识和技术,那么,一切的问题也都能方便的解决了。
短短的一个学期的商务礼仪课,却让咱们从中学到许多。日子中依然存在着一些有失大体的行为举动和不良的习气,尽管咱们一时半会还无法改正过来,但至少咱们现已认识到了。咱们常常不断地提示自己,留意自己的一言一行。信赖在不久,咱们会在不断地改善,完善自我的过程中获益不少。
校礼仪队心得体会篇6
近日,学校组织教师观看了《教师文明礼仪》专题片,针对当前的教育改革发展形势,对于广大教师来说具有不寻常的意义,看了之后,颇有感触。
对广大教师学生来说,加强文明礼仪教育和培训,是素质教育的迫切需要。实施素质教育已经多年了,但对于广大师生来说,受传统观念和习惯的影响,师生在传统文明礼仪方面没有得到足够的重视,存有许多不足。中国自古以来就是礼仪之邦,加强师生文明礼仪教育,既是对中国传统美德的继承和发扬,也是当前加强精神文明建设,全面提升公民文明素质的迫切需要。
文明礼仪程度能反映出教育的整体质量。没有良好的家教,就不能培育出优良的品格,没有文明向上的社会风气和健康的育人环境,就很难培养出合格的符合未来需要的有用人才,没有教师的言传身教,学生的文明礼仪素养就得不到很好的训练。身教重于言教,教师的示范作用对学生的影响是深远的,良好的习惯影响学生的性格,而性格又往往影响着人一生的命运,教师在他的职业生涯中,将会对许多孩子的一生产生无数的影响。
针对教师的文明礼仪培训,是提升教师师德素养的需要。今天的教师不再是简单的教书匠,行传道、授业、解惑之职,教师被冠以人类灵魂的'工程师,其责任是重大的,其职业生涯中对学生的教育和影响是全方位的。让学生的心里充满阳光,自己的心里就要有阳光,让学生做到的自己必须做到,教育不仅仅要成就一个个体,更要对整个社会负责,对我们的国家和民族负责。当前,教师的师德素养问题,已受到社会的广泛关注,加强教师的文明礼仪培训,提升教师师德素养具有重要的现实意义。
加强文明礼仪培训,是时代赋予教师的高要求。社会在不断发展进步,对教师的形象和素养提出了很高的要求。新时期新形势,要求每一位教育工作者,要自觉提高自身的文化素质和师德素养,塑造良好的师表形象,以适应时代赋予教师的更高的要求。教师要懂得文明自律,礼待学生,教书育人,为人师表,做学生喜欢的老师,做为人民服务的教师,做让人民满意的教师。