实践服务心得体会优质6篇

时间:2024-07-23 作者:betray

在我们有了较为深刻的见解感悟时,我们可以写一篇心得体会,写心得体会是为了能够记录下我们在生活中的感受,以下是淘范文网小编精心为您推荐的实践服务心得体会优质6篇,供大家参考。

实践服务心得体会优质6篇

实践服务心得体会篇1

学校在假期里安排了为社区服务活动,我感到十分高兴,因为这可以锻炼我们的社会实践能力。通过开展社会实践活动,我体验到了生活的充实和乐趣。使我逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并在社会实践中认清自己的位置,同时我也能对自己有一个客观的评价。在实践过程中,我也表现出了经验不足,处理问题不够成熟,书本知识与实际结合不够紧密等问题。我希望在以后学习生活中能对自己的不足和短处有个提升和弥补。

平时生活在学校中,长时间和高强度的学习使我们对社会了解和体验不深,假期里,我们的时间相对的充裕了许多,我们被允许做更多的事情。所以这种假期的实践活动就成了我们最好的选择。因为它既可以帮助我们看到更大的一个世界,又可以让我们度过一段美好的时光。,而这次新课改使我们有了这样的机会。我在活动中参与的是清扫小区和发一些健康知识的传单,在发传单时有点不好意思,毕竟是冬天,又逢过年,所以发的时机不太合适,有时只是默默地发到人家手里,我和几个同学在小区的的黑板上做了一期板报,这也锻炼了我们的信心和能力。板报的主题也有关过年,使我们的社区服务活动也显得“年味”十足。清扫小区的任务是我和几个朋友一起完成的,我们分工合作,互相帮助。临近过年,地上的鞭炮皮和花炮壳很多,我们和看门房的老大爷一起去清扫,附近还有个锅炉房,喷的地上全是灰清扫起来很是费劲,但我们还是坚持每天打扫,院里的老人也有时夸我们干得好。在实践中我们碰过壁,吃过苦,流过汗,但我们认为是值得的。有时闲暇之余我们几个也互相交流下心得体会。在参与社会实践活动中,我觉得我们丰富了精神涵养,提高综合素质,

不再是以前一味靠父母而自己不珍惜劳动成果的小孩了。过了一年,我们都已成长,已是即将花季年龄的青年了。我们身上的担子又多了分责任和义务,我们也能为服务我们的社会贡献出一份力量。高中,是告别过去的无忧无虑,展望未来的希望辉煌的时候。面临新的抉择和挑战,我们要不懈奋斗,不为自己留下太多遗憾。这次短暂而充实的实践为我们走向社会,面向未来起到了桥梁作用,纽带作用。这是我宝贵的财富。

现在我们的学习科目——数学、物理、化学、都要通过很多的实验来得出最终的结果,可以得到我们原先不知道的一些东西。只有做了实践才能得到这些道理,不是吗?1978年,中国共产党说出了“实践是检验真理的唯一标准”。

这些都证明,只有真真正正的去实践过,才能的出真道理。“成功的花,人们只惊羡它现时的明艳,而当初的芽,却浸透了奋斗的泪泉,洒满了牺牲的血雨。”

只有实践过,我们才能更好的发展,成为祖国的栋梁。

实践服务心得体会篇2

我从事超市收银工作的时间不是太长,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。

(一)作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解。收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。

在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。

(二)认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中。装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。

(三)注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。

上面就是我在实际工作中的一点想法,请各位领导和同事批评指正。

实践服务心得体会篇3

一直对盼望已久的暑期实践开始了.我们的暑期实践活动是对服务外包企业做调查问卷.我们分为三组,每组分别去做调查.我们这组三个人首先找到了一幢写字楼,然后我们每个人分层去找公司.我来到了一家公司,找到他们的经理,然后我向他介绍了下情况,没想到他连看都没看就叫我离开,还叫我别去打搅其他人工作.第一次就遭到这样的拒绝,我心里并不好受,但我还是硬着头皮去其他公司.

其实,每来到一家公司透过玻璃窗,看到里面员工都正忙着工作,我就会在公司门口徘徊犹豫一下,我怕进去会打搅他们,也担心他们没时间理会我.但我必须得去,所以每次我都鼓足勇气进去.每当我推开门的时候,他们都刷地朝我看,一双双眼睛盯着我,但很快他们又投入到工作中去了,一开始我还真有点不知所措,这么多人也不知道该找谁好.然后我问了下旁边的一个员 工经理在哪,直接去找经理.有的经理比较忙,就叫其他人帮我填问卷,有的叫我等一下再去拿,说先看一下,但当我再去拿的时候,她又说没时间.

其中有一个经理让我印象蛮深刻的.她问我做这个问卷有什么目的,是不是填完以后向他们推销这种业务,我忙向她解释说我不是搞推销的,我是学校暑期实践活动弄了这样一个课题,只是想了解服务外包这个行业的发展情况以及它的发展潜能,但这个经理态度还是很坚决,说他们企业与服务外包没有什么关系没什么好填的.当时我就觉得这个经理应付能力蛮强的.考虑问题也蛮周到.

其实在做调查问卷时也碰到过一些公司的人蛮热情的,他们有的还很同情我们,说这么热的天在外面跑也不容易的,所以他们有的还倒水给我喝,还蛮愿意填写问卷,可能问卷页数比较多,而且问题也有些麻烦,所以有时填完一份问卷也花了他们几十分钟.在这次实践中,我也了解了公司的一些基本情况,看到了他们的工作环境。看到每一个员工基本上都有一台电脑,他们都在电脑上进行操作。以前也没去过公司,也不知道公司的状况,现在也算了解了一点点。在他们休息的时候看到他们同事之间相互开玩笑,嬉戏,觉得他们相处的很开心,在和谐的环境中才能轻松的工作,所以融洽.和谐的工作环境很重要。

暑期实践很快就结束了,虽然这次实践的时间并不长,但在这次实践中却学会了很多,体验了很多,也感受了不同的待遇.一开始被人拒绝心里会不太好受,慢慢的被人拒绝多了也就无所谓.一开始走进公司看到这么多人有点慌张,有点不知所措,后来也就镇定.从容了很多,而且也能更加清楚明白地表达自己的意思,更好的提高了与人交流的能力。在这次实践中,也更能体会到社会要比学校复杂的多,竞争也更加激烈,在学校只要处理好与同学和老师之间的关系就好了,但在工作中,不仅要处理好与同事,老板之间的关系,还要学会更多处理事情,应对事情的能力。

一直对暑期实践充满了期待,觉的暑期实践是个很好的锻炼机会。通过实践可以接触社会,并把学到的知识用到实际当中去,并把遇到的问题和看到的现象用学过的知识去分析,真正实现理论与实际相结合。而且通过暑期实践锻炼自己的能力,扩大自己的知识面,能够了解到更多的东西,还能培养自己处理事情的能力,提高与人交流 的能力。总之,参加暑期实践是一次非常有意义的活动。

实践服务心得体会篇4

为了使我更好的了解社会,锻炼自己,感受社会就业的现状,体验一下工作的乐趣,这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份饭店服务生的工作,固然唯一一个月的时间,但我觉得收获颇丰,短短的工作经历让我体会到了就业的压力、自己能力的欠缺及社会的艰辛,同时让我感到工作的非常快乐,一种在学校自由天地里没法体会到的“愉悦”。

当我穿上那件鲜红的工作服时,就表明着我的工作会给我带来快乐。我们都明白万事开头难的道理,所以我对刚开始的工作格外谨慎,在这个“人生地不熟”的火锅城里,我显得是那末的“孤单”。在我的印象中,服务生的工作无外乎把菜传到服务员的手中,仅此而已。但实际上我想错了。天天早上九点上班,九点半准时点名,然后我们服务生的工作就是打扫卫生,包括楼梯和谁也不愿意打扫的洗手间,每次都会有人喝醉,洗手间吐的哪里都是,由因而刚开张,并没有招到特定的打扫卫生的人,好几次都想吐,在家都没有做过这样的活,就开始打退堂鼓。做完这些以后,就要开始站位,等着客人的到来,然后我们的正式工作就开始了。也就是把菜从后厨端到前厅指定的桌位就能够。两点半放工就能够休息了,下午四点半开始点名,再重复上午的工作,直到十点回家。工作很简单,就是累了些。想一想啊,把菜从一楼运到二楼还有三楼,一趟一趟的跑,最后客人走了还要把碗盘都搬回一楼厨房,这样一天上跑多少趟已记不清了。只知道晚上放工后腿是谁的都不知道了,浑身上下酸的利害,不过有一个好处就是易于睡眠。

经过几天的重复性工作,固然很累,但是为了给他们留下一个好印象,我努力的做好我的本职工作,还时不时帮服务员和后厨的一些忙。我已对饭店的其他员工有了一些了解,就以为和他们“混”的很熟,心中的束缚似乎就没有了,我开始有点飘了,开始学会了偷懒,开始学会了……这些不该学习的不良习惯让我遭到了批评,得到了教训。菜都上齐的时候,我感觉累了就座在椅子上想歇一会,没有想到恰好被经理看到,他吧我叫到一旁,苦口婆心的说“你跟我们的一些同事不一样,你是受太高等教育的,应当多利用时间不断地学习,不断地充实,不断地提升自己,年轻人不要怕吃苦,年轻的时候不吃苦,难道到老了再吃苦吗?我知道你是大学生有大志向,想做大事,但是你千万不要小视做小事,大事都是由小事积累起来的,做大事的本领也是由做小事的本领不断地积累而成的,你现在就是一个服务生,你就必须把服务生的工作做好。”从那天起,我明白做人做事要认真勤劳踏实,对事对物要对得起良知,对得起自己。确切,听了经理对我的金玉良言让我的思想熟悉有了更深一层的进步,某种程度上,给我指明了一个很好的努力方向。

由于饭店是刚开张,客人非常多,我不但担负服务生的工作,有的时候还担负服务员的工作,这无疑是又给我的打工生活增加了色采。服务员的工作与服务生的工作有着本质的区别,服务员这个工作是“人家坐着我站着,人家吃着我看着”,而且还得随叫随到,随时服从客人的使唤。这也让我深入体会到小社会里的大天地。在这里客人就是上帝,我不能由着性子乱来,不管客人说话怎样样,说话有多刺耳,我们都必须微笑对待,哪怕是遭到天大的委屈,也不能把它宣泄出来。由于我们就是干这一行的,要干就要干的最好!当第一次听到了客人对我的夸奖,那一刻,我别提多兴奋了,从小到大,我听到无数夸奖,却没有此句让我如此的感动,如此的感慨,如此的回味。

时间总是会过的很快,我结束了我的打工时代。临走的时候,当我拿着真实的属于自己的.钱的时候,那种心情,我会永久记得。

总结:这个假期,我过得是如此的充实,如此成心义。它是一笔财富。在社会实践中可以学到在书本中学不到的知识,它让我开阔视野,了解社会,深进生活,无穷回味。更何况参加社会实践活动的进程、经历本身就是一笔宝贵的财富。知识要转化成真实的能力要依托实践的经验和锻炼。面对日趋严重的就业情势和日新月异的社会,我觉得大学生应当转变观念,不要简单地把假期打工作为挣钱或是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。通过这次实践活动,我有以下心得:

一、要善于与人沟通。只有通过沟通,交换,才能真正了解某件事情、某个人,这样在做事的时候才会到达事半功倍的效果,他人给你的意见更要听取、耐心、虚心的接受。

二、必须进步自己的自信心。自信你就已成功了一半。

三、知识和技术才是硬道理。就饭店内部相比,厨房里的均匀工资最少比服务生多二分之一。而且用知识和技能挣钱更能得到他人的尊重。

四、做人做事要认真勤劳踏实,对事对物要对得起良知,对得起自己。

经过社会实践的磨练,我会渐渐变得更加成熟、更加自信,这对我以后的学习,生活和工作都将起到重要的影响。我会更加努力学习科学文化知识,用知识武装大脑,充实自己,让自己的人生更有价值。

实践服务心得体会篇5

随着生活质量的提高,生活压力也逐渐增大,为了家庭能够解决温饱和奔向小康,有很多人都开始外出打工,一方面为了生活,一方面为了家里经济,只能先放下家里小孩,外出挣钱。殊不知孩子在爷爷奶奶身边长大或者在亲戚家寄住的苦楚。孩子们在爷爷奶奶身边长大,由于观念和理想不一样,在童年的时光里,缺少父母的陪伴。每个孩子学习态度与学习方式中存在不小的差异。

大学生志愿者周翰在四点半课堂

在这个寒假,我来龙升社区的“四点半课堂”做了一名志愿者老师,在这里遇到了几个同样想法的大学生志愿者。我们几个大学生志愿者对这个“四点半课堂”的小孩子们相对应地设置了课程,主要包括绘画,手工,作文,英语基础教学、素质拓展、自护安全教育等课程。对于我教的英语课,我考虑到学生年级差的原因我结合二十六个字母与一些简单的单词,开展一些趣味歌曲进行趣味性教学。在这几天的课程中我看到了孩子们的积极性都较高,学习氛围良好,但缺乏自己管理能力。

作为大学生志愿者,这次活动使我走出校园,走出课堂,走向社会,走上理论与实践相结合的道路,到社会大课堂上见识世面,施展才华,增长才干,磨练自己,在实践中检验自己。而作为一个师范生,“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,在这次活动中,我领悟到这句话的含义,可以体会到之前在学校说课不能面临到的突发情况,学生的突然发问、提问,是在说课时没有注意到的问题。“千里之行,始于足下”,实践出真理,实践是最好的将别人总结的经验真正化为己有的方法。

充分的实践对完善我们的人格也有很大的帮助,在错综复杂的社会中,我们必须要完成自己的升华。在现有国情下,社会竞争极其激烈,就业压力大,很多大学毕业生高学历但空有一身技艺无处使,满腹经纶,却没有社会经验,什么都不会做。毕业等同失业,一切重新学习,学习如何摆脱与社会的脱节,融入社会。这次志愿者老师服务活动是我大学生活第一次来到自己家乡参与志愿活动,尽自己的能力将所有到的知识应用出去。同时也学习到了书本上没有的知识,积累了很多经验。

作者 周翰 湖南工业大学

责任编辑 刘从礼

实践服务心得体会篇6

时光飞逝,两个月眨眼间就过去了,短短的两个月,经历了很多,也学到了很多。

刚一放假,我和姐姐穿梭在一条条大街上,寻找着一个个招聘单位。终于——骄阳下、大汗淋漓后,一家小火锅店聘用了我们。由于夏天是淡季,所以主要以卖鱼为主。

做为一个服务员,在这里必须学会点火、端锅底,一开始,我就上夜班,每天到凌晨三点多才下班,甚至更晚。每天几乎做着同样的事情,打扫卫生,招呼客人,上菜,客人走了清桌子,扫地,拖地,刚上班的时候,一天24小时,12个小时上班,8小时睡觉,然后2小时吃饭,2小时做些零碎的事情。刚开始妈妈总对我说要是吃不消就不做了,放假就在家里休息,我总回答她说,在家也无聊,出去可以锻炼自己,她也就没再说什么了。我总想,其他服务员和我也差不多大,别人可以做、可以坚持,我也一样可以,所以我坚持下来了。

在那里,我每天都可以面对不同的人,有素质好的也有素质差的,比如我给一大桌人上滚烫的锅底时,有的人就会说:“小心点别烫到手了!”还有的人却说:“看着点,别弄我身上!”老板也经常告诉我一些怎么面对不同客人的方法。

在这里,个人简历因为我最小,老板很照顾我,厨师总是做好吃的给我们当宵夜,案子师傅教我配菜,另一个服务员教我怎么服务客人……工作一段时间后,每件事我都能应付,第个小问题我都可以解决。

尽管舍不得生活了两个月的地方,舍不得第一个让我踏入社会的地方,老板也很舍不得我走,要我留下来,以前老板从不收兼职的,这次却叫我放寒假再去那里做兼职,但是我不能在学业上半途而废。

我觉得我们做兼职也是假期一种不错的选择,我们都十六七岁了,不能在家里过衣来伸手、饭来张口的生活,迟早有一天,我们会踏入社会,所以现在我们可以体验一下社会,丰富经验,对我们以后的成长也有好处。而且还能体验赚钱的辛苦,本来想赚了钱后自己买很多东西慰劳自己的,钱拿到手后却舍不得花,以后花钱都不大手大脚了。

在这两个月里,虽然很累,但老板对我工作的肯定,说明我的努力我的坚持不是徒劳;在这里,尝到了酸甜苦辣,每一句对我的夸奖与称赞都是莫大的欣慰;在这里,我更学会了坚持、收获了友谊、成熟了思想。

无论事做的好坏,尽力了就是成功,我相信我的未来会一片光明!