心得体会是一种感受性的文字，写得好是可以给读者带去积极的正能量的，我们写心得体会的目的是为了提高自己的写作能力和思想认知，下面是淘范文网小编为您分享的分享心得优秀8篇，感谢您的参阅。
分享心得篇1
销售是一件很幸福很有成就感的事。销售可以说是和客户博弈，和客户的拒绝态度做斗争并转化成客户接受态度，发掘，欣赏客户优秀品质并自我内化的过程。
我现在越来越觉得和人打交道是一门很深的学问。以下是我这四个月来一些零散的销售感悟。
1.主动递上名片。
在初识客户的时候，积极主动的双手递上自己的名片并礼貌的得到对方的名片。让客户最短时间知道自己信息的途径就是名片，远比一字一句自我介绍来的迅速。永远不要吝啬自己的名片，就算是一万张名片，哪怕是万分之一的概率成了自己的客户所带来的价值就远超过一万张名片所花费的成本了。
2.缩小让价尺度。
谈价是业务中至关重要的一个环节，尤其是销售尿素，尿素本身就是微利产品，关键靠走量，所以对于我们业务员谈价的时候，随意就让价5块10块实在是显得太过“大方”，相反我们更应抱着分角比争的心态，缩小让价的尺度，多耐心地和客户周旋，多解释，就算最终让价也应争取让价在一块，两块，三块的尺度，而不是客户忽悠几下折腾几下，五块钱就没了。让一块钱看似无所谓，但是对于年产四十万吨的公司来说，一吨让掉一块钱就等于一年给公司让掉了四十万，作为一个公司的销售人员，必须抱有在自己职责范围以内尽量维护公司最大利益的心态。
3.在酒桌上要会喝酒。
当然这儿说的会喝酒并不是单纯的指能喝掉一斤两斤而是会在适当的时候喝适当的酒，也许很多话在平常客户交往中并不会说的太方便太自然但是在酒桌上却能交谈的很深入，陪客户应酬最终是为了能更深入准确的了解对方的需求和期望，发觉客户的需求点和客户想听想了解的方面才是重点，而酒只是充当了一个媒介，搭建了一个沟通的桥梁。
4.我们的卖点和定位。
从整个集团，我们具备规模生产的成本优势，先进的技术优势，我们采用先进的dcs控制系统实现了全自动生产，拥有煤棒，变压吸附两项专利技术，以及品牌优势，“宜化”牌尿素为中国名牌产品，“宜化”牌商标(尿素)为中国驰名商标。通过在市场的考察我发现，
我们景化的尿素在市场上存放一年依然能够不结块，相比之下东光的尿素几个月就结块了，从此之中我就感觉到我们的尿素质量确实是很好，很自信。除了质量，品牌优势以外，我觉得我们的特色卖点就在于我们拥有很好的信誉。跟客户谈好的价格就算是第二天市场涨了很多也依旧会按既定的价格发货，当然我们的信誉也是建立在一定的条件下的，并不是完全绝对的，不然狭隘的偏执于“诚信”只会让客户觉得我们是傻子了，即我们尽量不签太大的单，这样的话就能够保证签的单子在几天内就能够发完货，这样的话就算市场价格上涨我们的价格在几天内就依然会是在正常价内波动。对于我们的定位，对于年产能100万吨的华鲁恒升，180万吨的鲁西化工，我们的40万吨的规模确实不能算大，但是在河北，山东几十家的尿素生产企业里面，我们也是不小的。对于在这存在了40多年的华鲁恒升和鲁西化工，说要超过它们暂时难度还是很大的，而且对于农民伯伯，他们用了几十年他们的化肥，如果这两个公司的产品形象质量都很好长时间下来就容易在农民心中根深蒂固，形成一种用肥习惯，就如买包就会想到gucci，lv，抽烟就会想到中华，黄鹤楼一样，所以他们在这儿40年所积攒的人们对他们的认可和信赖，是我们短时间内难以去达到的高度。但是就算如此，我们也不是无路可走，那就是我们依然可以在残酷激烈的市场竞争环境中走出我们自己的特色。他们生产50公斤的，我们就可以生产50公斤的，40公斤的，甚至还有吨包的，相比50公斤的，40公斤的和吨包的农户或者工业用户的反应还更好，利润空间还更大。也许无论从地理环境还是投资环境来说，我们所处的位置和环境都显得比较尴尬，但是现在无论是公司还是我们个人，我越来越坚信我们是那个贫瘠沙漠中的野生植物，我们不仅要把无路可走走出一条路来，而且还要走出一条康庄大道来。
5.客户关系。
处理好客户关系那就显得是至关重要了。客户不仅是我们的客户，也是我们的朋友，这两种角色又不可绝对，孤立。完全地只是当做客户，也许在短期的一笔业务中并不会有多大影响，但是如果想成为长期的固定的合作伙伴，完全只当做客户那是不可能做到的。当然完全的把客户当做朋友也是不正确的，这样的话容易在业务上太注重于私人感情而损失了公司利益。我们以客户为本。就要敢于说“不”，我们以客户为本，要做到既要与他们交朋友，又不能放弃工作原则，一味的退让并不是一个好企业好业务员的实力体现，在原则问题上绝不妥协反倒能赢得他人的尊重。市场与市场的竞争，也是感情与感情的竞争，物与物的交换，物与钱的交换只算是生意上最低层的交换，心与心的交流才能使双方活的最大的双赢。心与心的交换实质也是思想与思想的交换，文化与文化的交换，感情与感情的交换。面对这些朋友型的客户，更要坚守自己的工作原则，在原则问题上一定得非清楚大是大非，更要懂得拒绝，既是朋友也是对手，一味的为了“友情”而伤害公司利益，也许朋友表面上会感谢你，会觉得够“义气”让他多赚了点，但是从内心他也会瞧不起你，觉得你还差水平，在你们的博弈中你已经输了，因为输了你们的友情也就会大打折扣，棋逢对手，就因为你和他在同一个档次中，他才会看得起你，和你博弈，这样你们在商场中的友情才会逐渐变成真正的友情。这几个月来，跟着领导和老师傅们接触到了不少的客户，大到其他公司的总经理，小到田间地头的农民伯伯，各种形形色色的人，现在想来，其实每个人身上，都会有很多值得自己去学习的品质。金桥公司的副总苏劲钢，虽然体态健硕，霸气外露，但是也会偶尔幽默搞笑一下，他就是一个营销高手，一般人搞不定他，他的策略也很让人欣赏，首先他会软硬兼施，软磨硬泡，如果这样还不行他就给你各种帮忙，如果有需要帮忙的他一定会东奔西跑为之解忧让人欲罢不能。
6.学会说话。
说话要言简意赅，对于突发的事件，要冷静沉着，随机应变，灵敏果敢，说话抓住重点，切中要害。有一次，苏劲钢苏总的一批货，司机在没有交出门证给我们保卫处的情况下私自驾
车带货驶离，后被我们保卫处以擅自冲岗扣留，当时苏总和我的销售总经理王总在石家庄见面，苏总吹胡子瞪眼睛的发了一通脾气，说我们不尊重他，还擅自扣留了他的司机和货，甚至要找人报复我们保卫的工作人员。当时王总说的几句话让我很是佩服很受启发。第一句：“首先，苏总，你是有素质的人，哪闷能吹胡子瞪眼睛发飙列，太失你总经理的风度了。”第二句：“我只听你的一面之词，我可以说我们销售的没有一点点的错。”第三句：“扣留是因为司机不交出门证给保卫的，是冲岗严重违反了我们公司的纪律，保卫的也没错。”苏总立马辩解道：“那是因为你们保卫当时没人司机不知道该交给谁就自己开出去了并不是有意的。”王总机智的反驳道：“你说保卫没人，没人走路的保卫怎么可能赶上开车的司机？”苏总立刻没了脾气无言以对了。从这件事，我对王总的机智灵敏从心底里肃然起敬。
7.关于感动。
应该如何恰如其分的制造感动呢？关于感动，我觉得发自真心的让人感动才是最真实真打动人最能让人接受的。如果不是发自内心，只做表面的形式上的可能会让对方觉得虚伪，吃亏不讨好还不如不做。所以我们应该从内心去尊重我们的客户我们的朋友，让他们感受到我们是真心为他们着想，他们就会觉得感动。而且感动也要找准恰当的时机，在别人需要帮助，为难的时候大方真诚的给予别人以帮助，比在别人不需要帮助的时候去主动献殷勤效果要好的多，就如在别人饥饿的不行的时候赠与别人一个饼效果要比别人根本不缺钱的`时候送人一万块钱效果要好得多。上个月北京的一个客户给我们送汇票，从北京坐动车到德州，然后打车50公里到我们公司，王总就跟他说并批评我们业务员说我们服务意识不到位，我们应该开车去德州接他的，客户连说不用这么麻烦，也不是很远打个车才50块钱，王总则跟他说就是因为这么近我们更应该去接他，而且带着一百多万的汇票打车路上也不安全，我们应该有为客户着想的服务意识。听到这话客户很感动，我也很感动，真有了能遇上这么一个好领导真是我的幸运的感慨。前天也是，山东凯威化工有限公司总经理亲自前来和我们商谈业务，虽然之前断断续续做过几次业务，但是一直没能持续的做起来，而该公司如今因为客观条件有了和我们公司合作的必然需求，我们本身是处在相对主动的位置，但是王总却告诉我们，别人越是必然需求和我们合作，我们更应该表现出真诚和尊重而千万不能摆起架子来，所以我们驱车去高速入口迎接他们。
8.对自己的忠告。
我现在越来越觉得其实做业务跟做人一样，套用一句广告词那就是“商道即人道”。你为人如何，便决定了你做事如何。
一，从内心要喜欢这个工作。现在可以很自豪的说我喜欢我的工作，因为这个工作能让我学习和收获很多的学问，每接触一个人，无论富裕还是贫穷，无论是显赫还是平凡，他们都有很多很多的品质值得我去发掘，感悟和欣赏，每一个都不一样；而且这份工作让我觉得有前途有希望能够让我实现我自己的价值和追求。
二，心正，秉承忠义，仁德的品德。对企业忠诚，维护公司利益；对朋友义气，有福同享有难同当；对弱者同情，惟贤惟德仁服于人。
三，务实，敢于承担责任。不能碰到好事就争，坏事就推。“人”只有在身上加上一副担子“一”才能够长“大”,而这个担子就是责任。
四，心态平和，脚踏实地，戒骄戒躁。大学毕业今后的这四五年，重要的不是做了什么，重要的是在工作中养成了怎么样的良好的工作习惯。这个良好的工作习惯，指的是：认真，踏实的工作作风，以及是否学会了如何用最快的时间接受新的事物，发现新事物的内在规律，比别人更短时间内掌握这些规律并且处理好它们。具备了以上的要素，才能成长为一个被人信任的工作的人。脚踏实地实事求是，说话要让人喜欢，做事要让人感动，脚踏实地做事，踏踏实实做人，我相信我的努力不怕别人看不到，也别怕自己吃亏，要敢于吃苦，别计较太多，别抱怨太多，个人的计较和抱怨，别人同样看得到，个人的优点，也许一天两天，别人看不出来感受不到，但是路遥知马力，积得跬步积得小流，只要我们坚持，永远都不放弃最初的执着，三思方举步，百折不回头，身边的人一定能感受得到，这个过程也是积累机会的过程，也是我最需要历练的地方。工作需要一个聪明人，工作其实更需要一个踏实的人。在聪明和踏实之间，我更愿意选择后者。
五，我给宜化带来了什么，宜化给我带来了什么。至今我还清晰的记得在和王总喝酒之后的一次交谈，他略带醉意地对我说：“我做的是良心职业，对于没怎么读过书的我，宜化给我这么高的工资我已经很满足了。我现在能做的就是在我的职责范围之内给予你们尽量宽松的工作环境，也许我们目前条件相比之下是差了点，但是我会尽力提高每一个人的工资，创造一个和谐融洽团结的工作氛围让你们每个人都工作得舒心，犯错误不要紧，我是领导犯错误有我给你们顶着。宜化给我这么好的待遇，宜化对得起我，我拿得每一分钱，我也对得起宜化。”如果说之前很多事他给我的是心里的敬佩，那么那一刻他忠厚义气伟岸的品格给我的则是心灵的震撼。现在写下这些文字的时候，我还为自己能遇上如此忠义的领导而庆幸不已。
来景化的这四个月，认识了很多很多形形色色的人，有其他公司的高管，也有田间地头的农民，有家财万贯的企业老板，也有辛苦工作的普通工人，有交警，路政，政府的各种官员，也有派出所，质监局的各种领导。其实他们何尝不是我的客户呢？陈部长，王总，甚至集团领导，他们何尝不是我的客户呢？“昨夜西风凋碧树，独上高楼望尽天涯路。 ”,“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。”,“ 众里寻她千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处。”这是王国维表现人生悬思，苦索，顿悟的三重境界，我想我还得披星戴月只争朝夕。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。
天下皆我客，天下无我客。
分享心得篇2
班主任是学校教育工作的组织者，实施者，是教学工作的协调者，班级管理要求班主任热衷于本职工作，尽职尽则，持之以恒讲究方法对学生的关爱贯穿于班级的每刻，自己要时时处处做好学生和榜样。我自从上班至今一直都担任班主任，虽然不曾取得什么丰功伟绩，但工作中我勤勤恳恳，踏踏实实地为学生奉献自己的光和热。
一、创造良好的学习氛围，抓好班级学风。
身为班主任，抓好班级学风，是义不容辞的责任，因为优良的学风，是班集体的生命线。一个好班集体，是否优秀，最主要的是看它在学习上的表现。勤奋的学风是促进班级不汤发展的动力，可以有效地增强班级的凝聚力和战斗力。经过这些年的探索，我认为在学风建设上，班主任应注以下几点：
1、让学生多问，使学生养成善思好问的习惯。
在学生中，“问”是启知识殿堂的钥匙，让学生主动发问，可以增加学生的自信心，交流师生情感，缩短师生间的距离，教师的主导地位和学生的主体地位都得到落实，教学相长，能起到事半功倍的效果。同时也能培养学生善思好问的习惯。
2、严把作业关，使学生独立思考，培养学生的战斗力。
作业是知识的实践，不交、迟交或抄袭作业是学生学习进步的几大障碍，对于服务业，我采取了相应措施：一是突出学习委员，课代表表的地位与作用。让学习委员、课代表在同学中树立威信，进行作业的监督、检查。二是组织学生成立“学生帮扶小驵”，对学习差的同学进行辅导，帮助，启发他们独立思考，独立完成作业。在这种制度下，同学们独立思考，独立的习惯养成了，班级的战斗力增强了。
3、课后复习，课前预习并重，使学生养成自觉学习的好习惯。
课后息和课前预习，是学习中非常重要的两个环节，因此，我非常重视。首先是让学生科学分配课余时间，有交地深化课内知识，搞好复习。二是让学生学会找知识重点，搞好课前预习。久而久之，学生们养成了自觉学习的好习惯，学习成绩日渐上升。
二、以身做则，处处做学生的榜样
大教育家乌申斯基曾有过这样一段话：“教师个人的范例，对于学生的心灵是任何东西都不能代替的最有用的阳光。”小学生，对班主任有着一种特殊信任和依赖情感。班主任的自身素质，道德修养，班主任的一言一行，一举一动，无形之中会成为全班几十个孩子的榜样。因此，在班级工作中我时刻注意自身形象，事事从我做起，以良好的形象率先垂范，潜移默化地影响我的学生。例如：我每次上完课
发现讲台上有垃圾的话，我就悄悄地捡起来放进垃圾箱，学生发现后，也就纷纷效仿，下课后主动把自己座位上的垃圾捡干净。教师行为对学生的影响，使我看到：教师的人格魅力会带给学生穷的力量。因此我必须时刻自律，用健康向上的心灵去净化育人环育人环境，用认真、模范的行为影响学生的心灵。
三、真情投入，营造温馨和谐的“家庭”。
班集体，是学生健康成长的一方活土。我从来都把教的班级，看作一个大家庭。无论教师，还是学生，都是这个家庭中的一员，要想家庭兴旺，必须大家努力。为了优化班级管理，营造一个温馨和谐的哝和，我费尽了心思。首先，我树立了学生的主人翁意识，变老师要我做为我要为班集体做，这样既创造了和谐的班级，又增强了班集的凝聚力。其次，我让学生对待自己和同学，要像对待自己的兄弟姐妹一样，这样使我班的学生与学生之间相处和十分融恰。在我和同学们的共同努力下，我班在纪律，卫生等方面都取得了优异的成绩上。
分享心得篇3
分享阅读教学是培养儿童早期阅读的教学方式，它的目标就是让儿童喜欢、学会阅读。
分享阅读的每一个读本都有核心价值。在教学前，老师应对要进行教学的读本分类和分析。何老师向我们演示了一堂《上床睡觉》的分享阅读的课程教学。她首先以小朋友原有的生活经验导入课程，然后以故事的模式一步步去引导孩子观察图画，从而推测故事的发生，最后才逐字逐句去教孩子读。这样的教学模式给儿童带来很多好处。它能够逐步提高儿童对阅读活动的参与水平，使其在整个阅读中发挥越来越大的作用，并最终过渡到儿童自己独立阅读。另外，分享阅读还可以帮助儿童在有意义的重复中，在无意识的状态下主动地学习汉字。
通过何老师的课程演示，我们的吸收和理解，我们每个老师也上了一堂分享阅读课。在这个过程中，我们每个老师都有自己的教学特色，但也存在一些不足之处。我个人的问题就是没有注意到孩子的年龄问题，提到的问题难度过大。另外，没有充分发挥到以儿童为主体，教师作为主导的地位。最后，何老师在观课后向我们提供了宝贵的意见。大家在相互交流、学习的过程中，结束了一天的分享阅读学习。
通过这个分享阅读的学习，让我认识到分享阅读是一种不以识字为明显目的，却能够对儿童的发展带来长期巨大影响的早期阅读教学手段。儿童在分享阅读过程中，感受到的是爱，而不是被逼迫的。儿童仿佛是在和成人一起做游戏。但在游戏中，他们不知不觉地学会了阅读，喜欢上了阅读。正所谓，兴趣是我们最好的老师。儿童只要从小对阅读产生兴趣，随着成长，阅读也慢慢成为他们的一种习惯。
我认为儿童在分享阅读中不仅会感受到阅读的乐趣，同时也逐步帮助儿童获得阅读的能力。
分享心得篇4
俗话说：“书是知识的海洋。”而我却是一叶小舟，自由地在书的海洋里遨游。莎士比亚曾经说：“书籍是全世界的营养品。”我天天和书打交道，书自然而然成为了我最好的朋友。
在我的书架上放着一本被胶带缠得厚厚的特别的书，书名叫《水浒传》。你可能要问了，好好地书为什么要緾胶带呢?它到底有什么特别之处呢?
那是一个星期天，我在屋里做作业，妈妈带着弟弟在客厅玩。忽然听见一阵撕纸的声音，那一定又是我弟弟在调皮了，所以也没在意，继续埋头做题。一会儿妈妈过来对我说： “我带弟弟出去一下，你在家好好做作业，别忘了去姨妈那儿帮忙。”“好的”，我头也不抬地答应了一声。终于做完作业，时间也差不多了，我收拾了一下准备去姨妈家，咦，我的《水浒传》怎么在餐桌上，随手一翻，我惊呆了，书皮下全是碎片。我顿时火冒三丈，原来我听到的不是纸被撕碎了，而是我心爱的书啊，我的眼泪像瀑布一样夺眶而出，快速拨通了妈妈的电话：“你为什么让弟弟撕我的书，怎么不看好他，你干什么去了，把我书撕烂了，让我怎么看啊……”，不容妈妈解释，我就摔下电话，去姨妈家了。越想越气，等一回来，再收拾那个小家伙，非得揍他一顿不可，妈妈也太宠弟弟了，怎么就任他胡作非为，气死我了。到姨妈家，我心里一直想着这件事，做什么都心不在焉。下午，我心急火燎地跑回家，一进家门，弟弟就扑到我跟前：“哥哥，哥哥回来了。”“烦死了，一边去”，我生气地躲开他，回到自己的屋子，我惊呆了：刚才凌乱的书桌已经收拾得整整齐齐，桌子上那本《水浒传》，只是那被撕碎的纸张都已经用胶带粘起来了，因为粘贴的原因，纸张变得厚了，没那么平整了，可是一点也不影响阅读，一定是妈妈帮我把书粘好了!想起刚才的举动，我惭愧极了，而妈妈却仍然温和地叫我吃饭，想到这儿我的眼泪又掉了下来。
书，一个多么简单而又平凡的字啊!但是，它却在我心目中占着特别高的地位。
分享心得篇5
上周，本人有幸参加了学校组织的家庭教育报告会，感慨颇深。通过一下午的学习，我认为家长的带头示范作用影响着孩子一生的发展。
什么是教育？这是一个值得所有人思考的问题，我认为教育是一个过程，这个过程包括家庭教养、学校学习、社会学习三个方面，在这三个方面中，家庭教养最重要，也是最能影响孩子一生的因素，那么什么又是家庭教养呢？
我认为家庭教养就是孩子父母的言谈举止、世界观、人生观。我们成人在做事情的时候，有很多优点，也有很多缺点，细心的人会发现，这些优点或缺点大多数都能从家庭中找到原形。成功的家族，家风都很优秀。因此，在教育孩子的过程中，家长应该首先发现自己的不足，并下决心改正，这样，孩子才会得到好的熏陶，也只有这样，我们身上的缺点才不会传给孩子。但是，江山易改，秉性难移，如何在孩子面前改变自己的不好习惯呢？
改变习惯是一个痛苦的过程。这个规律无论对成人还是对孩子都是适使用的，因此，在家长改变自己或孩子的不好习惯时，就需要有克服困难的雄心，光有雄心还不够，雄心的一半是耐心，具备了雄心和耐心，我们就可以带着孩子一起前进，比如：在孩子面前坚持不懈的学习读书；在孩子面前虚心向别人求教；在孩子面前积极改掉自己的缺点；在孩子面前不打网络游戏；在孩子面前舍得将面子放在一边……
十年树木，百年树人。在教育孩子过程中，恒心非常重要，见到孩子进步固然高兴，但并不是所有付出都能迅速见到效果，这就要家长具备足够的恒心，有了恒心，才能克服困难，不断前进。
总之，孩子的教育很大程度取决于家庭教育，学习成绩不是衡量人才的唯一标准，因此，家庭教育，尤其是父母的影响至关重要。让我们家长在孩子成长过程中给孩子们树立一个榜样，给他们的未来立一杆风向标。
分享心得篇6
?红楼梦》是一部中国经典的文学巨著，是曹雪芹耗尽全部心血创作的旷世杰作，对后人影响巨大的作品。作品通过描写贾府的由盛到衰，揭示了封建社会必将走向没落的命运。小说中贾宝玉和林黛玉的爱情悲剧，也正是对封建社会血与泪的控诉。
作为一部文学巨著，《红楼梦》的文学艺术鉴赏性是非常高的。比如《刘姥姥进大观园》中，写到众人被刘姥姥逗笑的情节就十分精彩，让读者有如置身其中的感受。……史湘云撑不住了，一口饭喷了出来;林黛玉笑岔了气，伏着桌哎哟哎哟;宝玉早滚到祖母怀里，贾母笑得搂着宝玉叫心肝……同是写笑，每一个人的神态动作却各不相同，描写生动、形象、具体，从侧面衬托出刘姥姥的风趣幽默，以及贾府上下喜欢她的原因。
?红楼梦》里的人物众多，出场的人物就有四百多个，许多人物的性格特点个性鲜明，栩栩如生。其中贾宝玉、林黛玉、薛宝钗、刘姥姥等都是家喻户晓的人物。就说贾宝玉吧，他表面上玩世不恭、顽劣、轻挑，内心却是善良纯真。他虽然出生贵族家庭，但他却厌恶自己所在的封建阶级，认为人只有善恶美丑之分，从没有贵贱之分，是封建社会的叛逆者。女人是水做的骨肉，男人是泥做的骨肉，他的这句话充分体现了他同情女性，尊重女性，崇尚人权平等、男女平等的可贵观念。特别是他与林黛玉纯洁的爱情，更体现了他思想的成熟性。
再来看林黛玉，她性格纯真率直、清高孤傲、多愁善感，骨子里透出的对封建道德的叛逆，深深地吸引着宝玉。她的侬今葬花入笑痴，他年葬侬知是谁一朝春尽红颜老，花落入亡两不知，寄托了黛玉凄凉的身世之感，但也从另一个角度让我们看到中国古代社会闺阁中优秀的文学才女的风范 。
?红楼梦》不仅是我们中国文学的璀璨明珠，更是世界文学的绚丽瑰宝。今后，它将一如既往地以无穷的魅力吸引更多的读者。
分享心得篇7
在xx银行xx支行工作快一年了，在这里我从事着一份最平凡的工作—柜员。可能在别人眼里，普通的柜员谈不上什么前途，但是我不这么认为，柜台一样可以干出一番的事业。态度决定一切。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名xx行员工，特别是一线员工，我时刻感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示一个银行的形象，是一个银行的脸面，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任，尽心尽力的为客户服务。展示我行的“文明窗口”。
在银行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示xx行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而在面对各类客户的背后，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真真切切的体会到我行的真诚，感受到在xx行办理业务的以人为本，这样的工作就是不平凡的。为此，我要求自己做到：
一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；
二是保持良好的职业操守，遵守单位的各项规章制度；
三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处、互帮互助。
在为客户服务的过程中，我始终坚持想客户所想，以客户为最基本出发点。为客户提供全方位、周到、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活运用，为客户提供一定的方便，为客户提供个性化、人性化的服务。银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的，要互帮互助，相互学习。
在不断帮助同事的同时也要不断的完善自我。时代是在不断发展的，银行间的竞争也日趋激烈。既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成，也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。所以不能屈居于现状，不断地增强自身的综合素质，不断地扩大自己的知识面才能更好的服务于客户，将工作做的更完美。
态度决定一切。立于根本踏实工作，努力学习业务知识，在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大始于平凡之，平凡的我们一样能够奉献我们的热情，奉献我们的真诚。平凡的我们一样能够创造出一片属于自己的天空。
分享心得篇8
英语教学的初级阶段，这一阶段的教学效果，直接影响学生中学阶段的学习，所以小学英语基础教育至关重要。那么怎样才能提高小学英语的效果呢？要根据儿童的心理特点，选择适合小学生口味的教学方式方法。实践证明，注入情感、激发学生热情，培养创新精神、发挥交际能力，培养创新能力和德育、智育相互渗透，完善教学过程是行之有效的教学方法。
一、在英语教学过程中，老师如果总是盯住学生的弱点错误，而不对他们的成功作出正确的评价，就会压抑学生那些朦胧的、零碎的、不成形的思想，从而阻碍了创造性的发展。因此，教师必须正确对待“异想天开”，采用恰当的评价方式，注意客观、公正、热情、诚恳的态度，满足他们成功的需要，调动积极性。在实践中，我注意做到两点：
(1)、注意评价的鼓励性
面对精彩的回答，我们要舍得掌声。但在对学生进行恰当的表扬的基础上，也应注意否定学生错误的方法。教师课堂上经常采用的一句“no,youarewrong.”常常使回答的学生积极性一落千丈，甚至挫伤了他的自尊心，这样不利于学生发挥创造性，不如把它换成善意的话，如“idon‘‘tthinkso.”“pleasethinkitover.”“maybeyou‘‘reright.”“really?”它们听起来委婉含蓄，不但使学生容易接受，而且增强了他们的自信心。
(2)、注意评价的层次性不同程度的学生，我设以不同程度的要求，并分层次评价要求。优等生往往给予高要求的评价，希望他们不满足于现状，更上一层楼；而后进生往往给予肯定、鼓励的评价，增加他们的自信心，尊重他们的自尊心。教师要把期望带给学生，尊重、理解、宽容地对待学生，相信他们会取得进步，获得成功。给予积极的评价，才能保持他们的积极性，使他们做到勤思，创造力才能得以继续的发展。
二、激发学生热情，培养创新能力
20世纪90年代以来，国际外语教育研究界提出，当前，外语教学法正处于转变之中，其特点是在教师的直接教授与同伴及小组活动之间寻求平衡。外语毕竟不是我们的母语，如果不注重培养学生热情，往往会使学生觉得寸步难行，从而使学生产生畏难情绪。教师应充分利用小学英语教材内容浅显易懂，贴近生活，富有情趣的特点，创设课堂学习情境，激发学生学习热情。在热烈兴奋、轻松自由的课堂氛围中，在自由地教与学的活动中培养学生的创新能力。通过改变教师“满堂灌”、学生被动接受的单一的教学信息传递方式，有讲有练，精讲精练；有动有静，动静结合；有起伏、有节奏，使课堂上充满生机、挑战与激情。促成情感互动、师生互动的局面。“互动”指在教学过程中，通过师生认知互动、师生情感互动、师生实践性活动的互动等，形成多维互动关系，充分体现了老师的主导作用及学生的主体地位。在实施共同创设的各种情景中，开展丰富多彩的语言实践活动。我们可以借助角色模拟，展现对话情景。例如：在教学小学英语第一册第2单元时，我让学生分别扮演zoom、zip、mike、wuyifan上台自由发挥即兴表演对话，通过动作、神情及语言，生动形象地呈现教学内容、使较长的对话在轻松、活泼的气氛中学会了。又如：在教学钢笔、铅笔、橡皮擦、卷笔刀、尺子、铅笔盒的一些单词时，教师可准备相关实物放在一个“百宝箱”盒子里，然后一边神秘地出示，一边说：“look,whatisthis,doyouknow?”同学们兴致盎然，纷纷争着回答，教师趁机教学单词，使学生在玩中轻松学会了单词。智慧的创造，灵感的激发，成功的喜悦，常常给人心灵以巨大的震撼，在师生的生命长河中，留下永不消逝的痕迹。
三、发挥交际能力，培养创新能力
小学英语教材给教师以充分自由的发挥空间，它贴近生活，我们在学习中要注重实践、体验、感悟、内化、创新的过程，充分调动主观能动性，利用课余生活，设计实践活动，让学生的英语技能运用到实际生活中去，真正发挥英语的交际功能，提高语言能力，培养创新能力。在英语教学中，我注意多角度、全方位地围绕教学内容，设计各种教学形式。
