做管理工作的心得体会7篇

时间:2023-04-08 作者:Trick

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做管理工作的心得体会7篇

做管理工作的心得体会篇1

作业部始终以安全管理工作为重点,设备维护为保障,生产运行顺畅为前提,以安全管理制度的落实和安全制度的创新为切入点的思路,组织开展了一系列的安全活动,制定了一系列的安全防范措施,从基础做起,重视过程管理,制度约束,严管重罚,以确保生产安全,具体做法如下:

1、加强安全意识教育,夯实基础,树立安全为天,生命无价的思想积极组织开展了“规范管理、强化执行”、“纠违章、压车速、强化执行力”交通安全专项整治、“百日安全生产活动”、“安全生产月”等一系列活动,充分运用宣传挂图、标语,对员工进行安全意识培训,广泛宣传《中央企业安全生产禁令》、集团公司反违章“六条禁令”、集团公司hse管理九条原则、安全生产目标和指标、相关法律、法规等,针对2个有车单位,坚持每周二对驾驶员及义务安全员进行安全学习,增强了员工安全环保的责任感和使命感,营造了良好的安全文化氛围。

2、完善制度的建设和修订,认真贯彻上级精神,提高执行力。认真贯彻上级的有关hse文件精神,层层落实,跟踪督促,在施工作业现场组织员工进行了《中央企业安全生产禁令》的宣贯活动,从禁令产生的背景、目的及重要意义等方面为员工作了详细的解读,让员工深刻领会了禁令的精神,促使员工深刻理解并自觉遵守禁令,切实将禁令的执行落实到各项生产工作中去,实现安全生产,组织学习井下公司“1.23”“1.27”“8.9”三起安全隐患及事故事件,组织全员进行分析,举一反三,充分吸取教训,增强防范风险的能力,使员工的安全意识从被动向主动转变,一年来作业部未发生一起安全责任事故。定期召开作业部qhse委员会会议,共同总结过去的成绩和不足的同时提出了下步的改进措施,针对不同季节特点,气候及道路环境的变化,作出预见性的安全提示及要求,通过会议决策及时修订完善作业部hse管理制度,增补了《遂宁作业部关于零星车辆的管理规定》,修订了《遂宁作业部gps监控平台管理运行要求》和《遂宁作业部队车安全行驶管理规定》,提高了执行力。

做管理工作的心得体会篇2

班主任是班级管理的教育者、组织者、领导者,校规校纪的执行者,教与学双向交流的沟通者,学生学习、生活、娱乐的辅导员。肩负着领导、引导、辅导和帮助学生更好的学习及学会做人的责任,他既是学生学业上的导师,又是生活中的父母,更是个人成长中的朋友。所以班主任对学生的影响是巨大的,在学生的健康成长中发挥着至关重要的作用。班主任怎样管理班班级?

一、 建设班级文化,营造和谐氛围

建立健全、学习落实各项规章制度,组织强有力的班委会,对于一个班集体的发展来说是必需的“刚”,但是建设健康的班级文化更有其不可或缺的“柔”的作用。把班级建设成为孩子们的精神乐园。就能很自然地产生一种潜移默化渗透心灵的力量,泰戈尔曾说过:“不是棒的打击,而是水的载歌载舞,使鹅卵石臻于完美。” 为此,我十分注重班级的文化建设。

二、 自身练好内功

其实一个老师,特别是班主任,值得学生信赖的首先不是他的学识,而是他的人格魅力,榜样力量。孔子云:“其身正,不令而行,其身不正,虽令不从。”搞好班级各项工作,班主任必须要提高自身的素质,树立权威。班主任要苦练“内功”,要以人格影响人格,要以情感唤醒情感,做行动的楷模,给学生向上的动力。可想而知,班主任知识丰富、能力超群、人格高尚,就能在学生中树立起使人敬服的声誉和威望。如果班主任能够通过他的智慧和才干在学生心目中树立起权威,那么在工作中就能起到“不令而行”的效果。否则学生是很难与他积极合作的。

三、 关爱学生

列夫?托尔斯泰说:“如果一个教师把热爱事业和热爱学生结合,他就是一个完美的教师”。爱是教育的基础,是老师教育的源,有爱便有了一切。必须有爱心,一个班级才会让学生感到家庭般的温馨。只有在这个爱的大家庭中,每一个同学才会如兄弟姐妹般的互相关心、互相帮助、互相照顾、互相鼓舞。要营造这样温馨的班级,我做到了以下几点:

1、“宠爱”后进生。“不可爱”的孩子是最需要你爱的孩子,如果你把爱倾注在最需要你爱的孩子身上,你就会成为一名真正的班主任。爱一个“不可爱”的孩子,正是一个班主任难能可贵的品质。

2、严爱优等生。优等生,每个老师都喜欢他们。对这类学生,我从不宠坏他们,更不迁就他们。而是时时提醒他们,做一个正直的人,热情的人,向上的人,优等生不仅是学习成绩优,更重要的是人品要优。这些成天被人赞誉的学生,只有严爱才能克服他们自身的弱点。扬起他们前进的风帆。

3、博爱中等生。中等生往往是一些班主任容易忽视的群体。他们不像优等生那样容易产生优越感,也不像后进生那样容易放弃自己。他们希望老师重视他们。对这类学生,我摸清他们的心理特点,调动他们的积极因素,始终如一的尊重、理解、信任、关爱他们。

班主任的工作千头万绪,但我还是想强调一点:一点一滴无声的爱是很关键的,爱心所至,必将春风化雨暖人心。我相信只要我们撑一支爱的长篙,向青草更青处漫溯,终有一天,我们将满载一船星辉,并在星辉斑斓里放歌。

做管理工作的心得体会篇3

1、严格遵守安全操作规程,遵守工作操作制度。每年的安规考试都在告诉我们,我们的工作有标准、具体、安全的操作流程,只要熟悉并遵守这些规则和流程,我们就能保障我们的工作安全,在发生的事故中,有很多并没有严格遵守我们这些规程,从而导致悲剧的发生。

2、把安全从口头贯彻到实际行动当中去,不断提高自身业务素质,熟悉安全操作流程。而不仅仅是当作一个口号,要狠抓落实,一思不苟,齐心协力的做好安全生产工作。电力行业是个高危险行业,我们在平时的工作中,一定要牢固树立“安全第一,预防为主,综合治理”的思想,从思想上提高认识,增强责任感和使命感。其次是提高自身业务素质,平时在工作之余,我们应该多花点时间提高自身业务素质,熟悉安全生产操作流程,打造一支业务素质过硬的员工队伍,只有这样才能把安全事故降至最低直至为零。

3、在工作中从严要求自己,细处入手。将“严、细、实”三个字做为一切工作的基本要求,深刻理解这三个字的万钧份量。“严”就是严格标准,一丝不苟,从严查处事故责任者;“细”就是见微知著,防微杜渐,从细微处做起,从点滴做起,以控制异常,减少障碍,防止事故;“实”就是实事求是,夯实基础,从最基本的方面做起,不弄虚作假,不欺上瞒下,确保工作质量和标准。通过贯彻执行这“三字方针”,我们的工作质量才能得到保证。

4、四是开展形式多样、主题鲜明和内容丰富的安全活动,努力营造良好安全文化氛围,共同构筑安全大堤。安全活动重在预防,我们通过开展宣传安全活动,把安全的重要性从理论上切实贯彻到员工的员工的思想上,使员工真正从内心感受到安全生产的重要性。

我们每一个人都关系着一个家庭的幸福,我们的安全,牵系着母亲的心,牵系着儿女的心,更是维系着幸福家庭的纽带!真心期望,每一位电力职工,在工作的时候,千万要小心,为了你及他人的幸福,请保护好自己,杜绝一切悲剧发生,千万不要违章作业,真正的做到:“居安思危,警钟常鸣”。

做管理工作的心得体会篇4

班级管理是一门学问,如果潜心研究,大有文章可作。班主任不同于车间主任,因为面对的是一群活生的主体,他们有自己的尊严、人格,作为教师,特别是班主任,也许应该更多得去研究他们的心理。

教师和学生在人格上是平等的,但人格魅力是不同的,教师的作用就是让自己的人格赢得学生的尊重。这种尊重不是权威,而是相互理解、相互沟通的基础上产生的信赖,彼此之间是朋友,但又不同于一般的朋友,这种朋友是上辈对下辈的关心与下辈对上辈的信任和依赖。下面就谈点我的看法:

第一、把学生当作自己的研究对象。班主任一项重要的任务就是了解班级的每一个个体,去读懂他们。我们对潜能生,往往都特别的头痛,但如果我们能把他们当作自己的'研究对象,也许就会乐此不疲,他们会给你许多惊喜。

第二、以“热爱学生”为自己工作的出发点,去处理一切学生的问题。作为班主任,对学生中的不良行为,就刨根问底,“严”字当头。人非圣闲,何况是青少年学生。我们应该允许学生犯错误,换句话说,如果一个学生连一次错误也不会犯,那他已成为了一个木头人了。我们教师的任务不是去指责,而是去引导,让他们走出人生的误区;让他们在人生的品位中,寻找真实的生活。

第三、我们的教育应该是“给以希望的教育”。只有充满希望的人生才是积极的人生。潜能生听惯了批评,对批评已经无动于衷。而人是有感情的动物,活着就有自己的企盼,所以,我们的教育应该是“给以希望的教育”。许多潜能生在父母、教师的批评和指责下绝望了,他们感到:在父母、教师的眼里,自己什么也不是,这种教育可以说是一种“给人以绝望的教育”,学生不喜欢这种教育。教育改革家魏书生认为,每个学生都有自己的闪光点,问题也许是我们缺少发现。因此,我呼唤“给以爱和希望的教育”。

教育是社会性的,光靠教师学校也许仅仅是杯水车薪,作为班主任因紧密联系家庭、社会,勤于家访,只有这样才能对症下药,起到更好的教育作用。

学习了魏书生一系列教学经验后,我们不难发现魏书生之所以能获得教学的成功?那就是:高效率的班级管理。我们甚至可以这样说,魏书生的教学离不开管理,没有他成功的班级管理就没有他今天的教学奇迹。

做管理工作的心得体会篇5

物业管理工作是一项平淡而又艰巨、繁琐又需细心的工作。通过十多年的物业管理服务实践,我逐步认识到一个物业项目管理的好坏,关键要看企业、服务人员的工作指导思想和方式方法。我认为:做事不仅要认真,而且还要用心,只要认真加用心的工作就会找到切入点,就会找到解决问题的办法。上门沟通,是个笨办法但也是一个有效的办法xx年8月我入职的物业管理有限公司,在所管理物业小区中白云畔山花园小区就是一个明显的典型案例,白云畔山花园就因极个别心术不正的业主混入小区业委会,借业委会维权之名在小区中生事,无理的利用业委会身份严重扰乱了物业管理工作,当时小区大字报、横幅满天飞,经常上报纸、电视,加上部分媒体为了炒作新闻,制造新闻热点,没有公正、公平、客观、真实的进行正面的报道宣传,为了达到轰动效应,甚至个别新闻媒体做出了移花接木、断章取义、制造假新闻,从而造成小区业主对物业管理工作意见较大,使得前期多位物业管理经理在小区内无法开展工作,对物业服务公司的影响也较大。

我任职后首先对小区的基本情况进行了解后冷静分析,并加以解决:第一步加强公司员工内部管理、学习、培训,特别是中层以上管理人员服

服务意识及业务实操培训,提高了物业服务水平。第二步亲自带领员工在小区绿化区内除杂草、杂物、对小区楼梯及一些隐蔽位置进行全面的冲洗、清理和整治。第三步同时组织公司全体秩序维护员进行文明礼貌、规范用语模拟实操培训,加强文明礼貌多问一声好、多帮一把手、多敬一个礼的三个一培训。培训过程中分两人一组,一人扮业主一人扮在岗人员进行互问互答,之后交换角色进行现场培训,从而带动了整个秩序维护员队伍文明执勤、礼貌服务的作风,掀起了文明服务质量月活动的高潮,让业主看到了物业管理服务水平的全面提高,给小区业主看到了希望,增加了信心。

为了能够更加彻底的了解业主对小区管理工作的意见和看法,随后组织了一次由我亲自抽调24人组成的融冰活动的探访小组,主要议题是上门听取业主意见,虚心接受业主批评,积极采纳业主提出的合理化建议。为了确保此次活动的成功,在活动开始前半个月,我亲自编写培训材料及整理小区的相关资料,组织探访小组人员进行培训,培训的主要内容包括如何进行正确的语言表达,对小区业主提出的如:小区室内车位产权归属问题、蓝印户口问题、油烟排放问题、可视对讲门铃问题、外墙渗漏问题、小孩上学等反响比较强烈的焦点问题进行总

结归纳,进行统一口径解答,整理成材料,并进行统一培训,对员工培训后要求员工分两人一组进行模拟实操演练,并分别以物业管理人员和业主身份进行互问互答,最后由我亲自审查指正,达到探访小组所有人员大都符合要求,并给探访小组每人发放了准备好的培训资料,24人共分12组,由我亲自督阵,两人一组,一人主要负责解答业主提出的问题,一人负责记录,通过一个多星期利用晚上的时间对小区的所有住户全部进行了探访,探访结束后组织员工进行总结,特别是对业主提出的问题进行了归纳统计,并根据问题的轻重缓急进行逐步处理,针对问题较多的小区渗漏问题马上与开发商协调进行了全面的维修,可视对讲门铃问题更换了维保公司,请了专业的维保人员进行了彻底解决,并对提出的其它所有问题都逐步的予以解决,最终保证所有业主反映的问题事事有回复,件件有落实。特别是原业委会借公共面积分摊作文章,假借维权制造动乱,从而影响小区的和谐稳定,我特意安排畔山管理处通知十几位意见比较大的业主,特别是原业委会林某,通过对话和上门探访,并亲自带他们到现场测量(5栋)首层大堂面积114.5m2(大堂并摆放了5张条椅,为业主提供休息场所),每一层楼梯通道面积为29.7m2,电梯梯井面积为2.93m2,每层楼的住户是4户,二层

以上为5户,总计是十层,加权平均分摊楼梯通道面积为29.7m2电梯梯井面积2.93m25户为7户,首层大堂面积114.5m2除以整栋楼住户49户为3户,每户平均分摊面积为10m2,因每位业主住房面积大小不同,分摊多少也就不同,令在场的业主深入了解。

此次融冰活动既教育了员工,提高了员工的综合素质,而且又达到了为业主解决实际问题的作用,取得了非常好的效果,通过此次融冰活动后的民意测评,业主对物业服务公司的满意率从原来的28%上升到89.8%以上。有理有节,不但进退自如而且不失尊严xx年4月初我接到擎山苑管理处上报说小区某栋1506房业主投诉因维修外墙搭建排栅而导致家中被盗,损失一台手提电脑折算金额近万元,已报警拿到了报警回执并要求我公司给予赔偿,当时我马上安排下属秩序维护员部吴振会经理及管理处余松主任到现场查看并做处理,但经过一个多星期的协调,此问题不但没有处理好,反而该业主要求赔偿的态度越来越强硬并称其丢失的物品很多。我又专门安排一名公司高层配合以上二人开展工作,又经过十几天商谈,此事不但没有好转的迹象且此业主要求赔偿越来越高,并一再声称他本人是律师,如果不给赔偿将通过相关媒体曝光并通过法律途径追回损失。我看下属没有办法处理好只有亲自出马处理,经过我查看现场及走访调查,

发现其家中门和窗均未有任何损坏,当时发现其家中后天台有脚印,之后我马上召集原当值秩序维护员,并找到对面住户施工的民工了解情况,对面民工说当天15:00左右他看到对门业主当天是自己出门时不小心将门反锁没办法进入房间,而从对面邻居家的天台通过排栅爬到自家的天台,打开自家的天台后门进入家中,我马上将这些重要证据现场收集,并要求秩序维护员和民工写经过做证明并按手印提供身份证复印件。

经查,该业主长期欠缴物业费,欠费金额超过了4千多元,找到以上重要证据后我马上安排擎山苑管理处余主任与业主商谈,并让他把报警回执复印件拿来和损失物品详细清单写好,让其在清单上签名按手印将身份证号码写上并附上身份证复印件,经过同报警回执比对,原报警回执上只写了丢失笔记本电脑一部,价值近万元,并没有说丢失其它物品,而此清单上却写了子虚乌有的金项链、金戒指、现金价值计6万余元,初步认定是讹诈,并安排余主任将证据原件复印后拿到业主跟前,将其报假案的后果与其说明,该住户进行百般狡辩,我们当时准备报警处理且要通知相关媒体过来采访并进行报道,其脸色突变,看我们要将此事认真扩大的情况下,不得不承认自己报假案,想趁此事来敲诈物业服务公司,用敲诈

的钱来抵扣所欠的物业费,并一再向我们认错,后来看其态度比较诚恳,补交了原所有欠费而且做了书面保证,认错态度较好,没有再继续追究。通过这件事,公司员工更加明白,只有认真学习有关的法律、法规,才能够维护物业小区广大业主的利益和尊严。得到业主的认可、支持,才能够更好的维护物业服务公司正当的合法权益,使小区更加和谐、稳定,特别是对物业管理工作的开展更为有利,同时更有利于物业管理工作步入良性循环。

做管理工作的心得体会篇6

一、指导思想

以学校工作计划为指导,紧紧围绕学校工作中心,围绕后勤工作为教育教学服务的宗旨,进一步强化后勤内部管理,努力增强服务意识,提高服务质量和服务水平,与各处室协调配合,积极完成学校交给的各项任务,为师生创造一个良好的工作、学习和生活环境,确保安全万无一失。

二、工作目标

1、总务工作必须做好为教学服务,为师生的生活服务。

2、认真做好学校教育设施、体育设施、电器设备、生活设施的保养和维修工作,保证教育、教学、生活的顺利进行。

3、抓好学校食堂食品管理工作,杜绝食物中毒事故的发生。

4、加强学校的消防安全管理工作,杜绝校园内消防安全隐患,确保校园安全。

5、加强校产管理和财务管理,落实上级相关文件精神要求。

6、加强学校绿化护理和校园保洁工作,不断改善和美化环境。

三、工作措施

(一)抓好后勤队伍建设

1、加强后勤人员对有关文件、政策、法规、业务知识的学习,提高后勤人员的政治水平和业务能力,让他们安心于后勤工作,爱岗敬业,积极为师生提供教与学的方便,确保教学教育工作正常、有序的开展。

2、完善的后勤管理制度,对学校的各后勤岗位,我们将进一步完善更为周详的规章制度,使后勤工作有章可循。另外,平时加强对后勤人员工作的检查和考核,并予以适当的奖惩。

3、确保召开后勤人员会议,统一思想,落实任务,明确责任,总结工作,切实提高总务后勤工作的质量和管理水平。

(二)改进食堂、超市管理,办好师生食堂、超市

食堂工作是学校后勤工作的重要内容,它涉及千家万户,伙食工作的好坏直接影响师生的工作和学习,为此,我们努力做到:

1、把握采购环节,以新鲜、价廉物美为原则。

2、严格货物采购验收入库制度,未经验收人签字验收登记的货物进入食堂、超市,概不认账。

3、树立安全第一意识,对食堂环境卫生、炊餐用具卫生、食品卫生作经常性的常规检查,检查中若有不符合要求的现象,一次警告要求整改,若整改不到位的处罚100-400元。若上级在检查食堂工作时检查到不符合食堂食品安全卫生相关管理要求并被处罚罚款的,谁出现问题谁就承担罚款的50%处罚。采取安全防范措施,明确责任,做好“防火、防盗、防毒”工作,并要经常定时打扫,做好保洁工作。

4、定期组织食堂从业人员学习有关食品安全卫生的基础知识、基本要求,并对照日常工作认真落实。

5、加强检查监督和民主管理,经常到食堂检查服务态度、卫生情况、饭菜数量与质量。确保师生吃好、吃饱、吃暖,要采取各种办法调配花式,特别在保暖上下功夫要控制出菜时间,坚决制止炒菜、汤菜冷冰冰。

6、按照学校食堂等级量化标准的相关要求和规定,进一步完善食堂工作的各项制度,认真制定落实岗位责任制。严格贯彻落实卫生五?四制和食品卫生法,坚决确保不发生任何大小食品安全事故。

7、坚持勤俭节约的原则,节粮、节水、节电,少采勤购、注重价格成本核算,提高饭菜质量。

8、饭卡充值管理人员要热心做好充值服务,账目清楚。

9、超市工作人员要用心做好超市的经营工作,为师生提供安全、价廉的物品,为师生提供便捷的购物服务。严禁“三无”、过期食品上架。

(三)加强安全防范工作,增强师生的安全意识

1、预防为主,防消结合,抓好学校的消防安全工作。按照有关消防法规,补充制定消防安全制度,消防安全操作规程;层层签订安全责任书,落实消防责任制,确定各科室各部位的消防安全责任人;定期组织防火安全隐患检查,及时消除火灾隐患;定期进行消防器材设施检查,落实消防器材设施责任制,对出现的问题及时整改维修;保障疏散通道,安全出口畅通,并设置符合国家规定的消防安全疏散标志。

2、加强校园用电安全管理。严格遵守行业规定,加强校园用电设备和线路的规范化管理使用,保证电气设备工作性能正常。不准私拉电线乱接开关,不准使用大功率用电器。

3、加强门卫安全管理。实行学校保安持证上岗,要求保安人员会正确使用安保器材,操作监控系统,严格校门出入制度,切实做好“三防”建设,确保校园安全。

(四)加强校舍、校产管理

1、进一步完美校产管理制度,对于财物的损坏及时进行调查并进行维修,对于故意损坏的财物在调查的基础上,按学校制度及相关规定进行赔偿。

2、严格校产管理制度化、规范化,充分发挥常用教具、学具等教学器材和现代教学设备的作用,教师、班级、办公室等领取办公物品需办理登记手续,严禁乱拿、乱用、乱丢、乱放等不负责任的行为。

3、加强用电用水和日常检修管理,坚持勤俭节约,反对铺张浪费。

4、开学初总务处对班主任明确职责、提出要求,班级物品班主任为第一责任人,期末对照,损坏追陪。

(五)坚持财务制度,严肃财经纪律

1、继续认真执行学校的财务管理制度,协助校长管好用好学校有限的经费,严格报销手续,杜绝不合理支出。

2、严格执行“两免一补”政策,一律禁止乱收费。做好学生生活费的收费公示工作,接受社会监督。

3、严格学校财务(办公经费、食堂经费)关,对学校财务收支实行监督和审核,账目清楚。一月一报账,一月一清算,一月一公示。

(六)抓好绿化管理

本学期计划实行绿化管理责任制,实行自管为主的方针,将绿化

带分成若干块,实行班级管理,经常督促检查绿化责任区的管理维护工作。

做管理工作的心得体会篇7

为全面推行企业规范化管理,加强国基集团内部的沟通交流,4月8日下午,国基实业公司全体员工在集团办姚老师的带领下,来到国基物业公司参观学习。参观考察中,首先听取了物业公司办公室司马主任关于企业规范化管理情况的介绍,接着,实地参观考察了物业公司办公环境、档案管理等软硬件建设。通过参观、考察、学习,全体员工触动很大,感触很深。

当我们的参观团队进入物业办公区的时候,办公室布置整齐划一,员工着装正式统一,给人一种爽心悦目的感觉。令人惊讶的是,我们一群人的突然出现,物业公司正在工作的员工没有受到丝毫影响,仍有条不紊的进行自己的工作,仅此一点,足以说明物业公司的员工队伍无疑是一支纪律性很强的团队。

接待我们的物业办公室司主任带领我们参观了物业公司,并针对一些工作做了细致深入的介绍,从员工日常行为管理、桌面物品摆放、档案管理、考勤制度和车辆管理以及会议室的布置和利用等,其管理的细致到位,是令人佩服的。就桌面物品摆放来说,物业公司对桌面摆放多少东西、摆放位置,都有具体明确的要求。正是这种细节的管理,才给人以整齐划一的印象。对于考勤管理,物业公司的严肃认真也值得我们学习。考勤记录的改动必须有总经理签字许可。集团办姚老师的一句话给我们很深刻的印象:考勤,彰显一个人的诚信,按时上下班,就是履行自己对企业的诚信义务。

最后,我们参观了物业的会议室,他们因地制宜,节俭开支,利用开发可利用空间,并且将会议室和活动时巧妙地结合,做到开会、活动两不误,既又节约场地,又节约了开支;他们还利用顶层可利用空间,开办了员工小食堂,既解决了员工的吃饭问题,又体现了公司对员工的关怀。这些,都给我们以有益的启迪。

此次参观考察,我们感触最深的一点是他们实施规范化管理所取得的成果,比如:企业文化,员工精神面貌,档案管理等。物业员工良好的精神面貌给人一种生机勃勃的感觉,也让人看出企业的活力和生命力。通过此次参观学习,我们深深感受到还有很多的工作等待我们去完善。