每次工作总结,都是我重新点燃梦想的火焰,让我义无反顾地迈向成功的道路,工作总结是自我管理的一部分,可以帮助我们更有条理地安排工作流程,下面是淘范文网小编为您分享的青志部门工作总结优秀6篇,感谢您的参阅。
青志部门工作总结篇1
9月,我来到__镇政府工作,五个月来,在镇党委政府的正确领导和领导同事的热心帮助下,我顺利完成了由学生到机关工作人员的身份转变,逐渐熟悉了组织人事方面工作,比较圆满地完成了自己所承担的工作任务,在思想政治觉悟和业务能力等方面都取得了一定的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础。现将个人近半年来的工作情况总结
一、加强理论学习,提高思想觉悟
加强理论学习,首先是从思想上高度重视。工作以来,我认真领会学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的__届四中全会精神,另外,以第三批深入学习实践科学发展观活动为契机,加强政治理论学习,时刻牢记为人民服务的宗旨,明白自己所肩负的责任,提高了自己的思想认识。
同时,认真学习相关业务知识。遇到问题时,及时向身边的同事请教,通过多看多听多想多问多做,努力使自己在短时间内熟悉工作环境和内容,提升自己的理论水平和综合素质。
二、严以律己,完成各项工作任务
一是完成了学习实践活动日常工作。九月下旬,我镇全面开展学习实践活动,我很荣幸地被选到学习实践活动领导小组办公室,负责日常值班工作,包括每周工作小结、各类统计表格填写、文件分发、各参学支部材料督交等,工作比较细也比较杂。我们按照县委、镇委的时间安排,扎实完成各个阶段的工作,由于县科发办对时间的要求比较严格,很多时候都是临时通知,加班也比较频繁,坚持按照时间要求上报各类材料。另外,及时分发文件材料,督促参学习单位按时上交方案总结,通过这些日常工作,我迅速熟悉了本镇的基本情况,包括各村(居)的主要责人的情况等。目前,学习实践活动已经接近尾声,我也在工作中得到了锻炼和成长。
二是完成了去年新进人员的转正工作。我刚到任时接手的第一个任务就是去年5名新进人员的转正定级工作,那时已经完成了转正定级审批表和新进人员的工作总结,我将材料送到人才交流中心的时候,得知还需要转正人员的转正申请、考核材料和民主评议统计表,另外,4个事业编制工作人员的转正定级审批表除了政府的印章外还需加盖财政所的印章。回来后,我按照以前的模子,完成了考核材料和民主评议统计表,上报了整套材料,几个月后,拿回转正定级表格交财政所和存档,完成了五位同志的转正工作。通过这次转正工作,我熟悉了一般考核材料的格式和转正工作的工作流程,明白了组织部、人事局和人才交流中心所分管的人员范围。
三是完成组织人事方面材料申报。五个月来,主要完成了村干部养老保险情况的统计申报、__年农村退职干部生活补贴的申报和四位同志的公务员登记工作材料的上报。在农村退职干部生活补贴的核实过程中,还两次和领导下乡核实老干部的工作年限和历年获奖情况,了解一些村里的情况和工作程序。在__年元月份两位副科级领导的公务员登记时,由于要的材料比较多和缺少经验,跑了三次组织部才准确地完成了所有材料,也让我明白了很多表格填写一定要准确和规范。
四是完成了各类年报的统计工作。自12月份开始,我就陆续开始了各类年报的统计工作,两个月来,完成了党员年报、公务员年报、事业单位工作人员统计年报、机关事业单位工资统计年报和编制年报。其中第一个完成的是党员年报,也是我加班最多的一个报表。年报会后,因为给出了两个星期的时间,感觉比较宽裕,第一个星期就没做多少工作,结果快到周末的时候接到了组织工作考核的通知,在剩下的一个星期里还花了不少时间来整理组织工作档案,考核结束后,离要求的时间就很近了。由__年党员花名册,结合新发展党员名单和党员调进调出的存根,基本确定了本年底的党员,再向各支部书记核实是否有本年去世的党员,制定了今年党员花名册,根据每名党员的年龄、职业、文化程度、入党时间等进行分类,熬了个夜后,终于在规定时间完成,经组织部审核修改后,顺利完成了第一个统计年报。其他年报方法类似,重要的是要先摸清基本情况,弄清指标解释,认真审核。做到思想上高度重视,工作上认真细致。
五是完成了各项日常工作。过去对组织工作只有一个笼统的认识,进入组织办后,才知道组织工作细致和复杂,因此利用工作间隙,加强对组织和人事方面政策法规的学习。虽然目前还没有达到完全熟练胜任工作需要的程度,但对专业知识已掌握了一些基本概念,在以后的工作中还要不断的学习实践,让自己更快的成熟起来。在收缴党费和接待上访群众的过程中,觉得自己在很多方面还是存在着不成熟的地方,还没有达到预想的效果,要学习转变工作思路,做到游刃有余。
三、认识问题不足,及时做出调整
发现自己的问题,及时做出调整,才能在不断的总结中成长进步。近半年来,我在学习和工作中逐步成长、成熟,但也还存在一些问题
一是对组织工作的了解还不够全面,工作的创造性还不够强,对各类文件精神尤其是人事工资方面的政策学习还不够,在今后的工作中还要进一步加强学习。
二是在工作中认真细致不够。在办专栏的时候,曾经将领导的一篇读书心得贴漏了一张;在上报工作总结的时候,曾写错了时间。本来这些小的错误是可以避免的,以后的工作中要更加细心。
三是公文的写作和语言表达能力还有待加强。行政工作,就是要会说和会写,但是目前还只能写些小材料,在语言表达方面也还欠层次和思路,以后要加强锻炼。
四是工作中人际交往方面还有很多的不成熟的地方,或许以前一直是别人照顾我,也没有留意别人的需要,有时候遇到事时就不知道自己该做什么,该怎么去做,平时不在办公室时也要提醒自己是在工作。
青志部门工作总结篇2
进入xx年以来,工程管理部全体员工在公司领导和相关部门的大力支持、帮助下,按照公司“规范、精细、严格、创新”的企业经营管理理念,紧紧围绕基本建设工程质量、施工安全和施工进度管理三条工作思路,狠抓制度落实、抢抓工程建设机遇、统筹兼顾、创造性的开展工作,取得了基本建设工程质量、进度和基建工程安全管理双丰收的管理成效。
一、xx年一季度工作总结
1、基本建设工程完成情况
(1)综合服务楼工程
xx年一季度,针对综合服务楼后期遗留的尾工,我们组织相关专业工种一一解决,现在该工程装饰、水、电、暖等相关配套设施已全部完成施工,目前已具备使用条件;预计四月上旬组织交接验收,为公司员工更好的工作及生活创造良好的条件。
(2)厂区地面硬化工程
进入xx年,根据公司领导安排及生产生活需要,我们组织新硬化地面约xx㎡,其中储焦场硬化约xx㎡,综合服务楼周围硬化约xx㎡,其他约xx㎡;
(3)其他工程
xx年一季度,为完成公司下发的相关联系单和隐患排查单,保障公司生产顺利进行,我们组织了施工人员对影响正常生产的各种隐患进行及时处理,一季度共计用零工约xx个。
回顾一季度,我们重点做了以下几项工作:
1、在工程建设过程中,我们从建立健全管理制度入手,不断补充完善原有的基本建设方面的规章制度,进一步规范岗位责任制和安全技术操作规程,加强现场管理人员工作水平,达到了提高施工质量和加快工程进度的效果;
2、我们始终坚持每周一次理论学习制度,利用部门内部理论学习时间,重点加强对员工进行建设法律、法规和建筑工程施工质量验收统一标准以及建筑工程施工方法等业务知识、技能培训,并且结合公司开展的管理人员管理技能学习的机会,不断提高自身素质和管理水平,使工程质量意识得到加强,现场管理能力得到提高,工程现场质量、安全及施工进度方面得到了很好的协调与统一。
3、为确保基本建设工程项目施工质量、安全、进度能够顺利开展,工程管理部对部门内部人员实行量化考核,进一步明确岗位职责,并将其工资待遇与其所监督、管理的工程项目质量、进度和现场安全指标挂钩,奖优罚劣、严格兑现奖惩,从而使现场工程管理人员的责任心得到加强,时时盯靠在施工现场,对每道工序、环节进行全过程控制,从而保证工程质量和施工进度。
4、工程成本结算情况
xx年一季度针对公司组织的一期工程结算项目,工程管理部积极配合,从施工资料、施工工期、成本控制、签证变更等方面层层把关控制,如实限定工程量,一期结算完成甲醇、化验控制楼、熄焦塔等工程已结算完成。
工程管理部虽然在基建等方面做了大量工作,取得了点成绩,但工作中仍然存在许多问题和不足。主要表现在:由于实行工资待遇与其监督、管理的工程项目质量、进度和现场安全指标挂钩政策,部分现场施工代表往往侧重于追求工程进度,疏于施工现场质量、安全措施和现场文明等方面管理,导致施工现场物料存放凌乱、安全隐患仍然存在。
青志部门工作总结篇3
一学期以来,我校十分重视图书馆建设,把它作为提高学生综合素质和学校办学品位的重要载体。学生的图书借阅量逐年攀升,图书馆的育人效应日益彰显。现将我校本学期图书馆建设、管理工作做简要总结如下:
一、内容做法及经验体会:
1、认真履行图书管理员职责,坚持按图书借阅制度来进行借阅工作,积极为教师的教学、学生的阅读服务,对归还的图书及时归架,完善各项手续。为了确保图书排架有序,符合规范,每天对图书进行整理。对于再流通中又破损、脱页的书及时修补。对不能按时归还的图书做到及时追还。在做好学校的报纸杂志的收发工作的同时,对期刊都进行合订并编目上架,有效的保护了学校的资源。
2、每周做好一本新书推荐,及时做好图书馆新闻、学生优秀作品及美文选粹等上传工作。
3、培养班级图书管理员,加强了爱护书籍的教育,指导学生合理地保管书籍:注意防潮、防折、不涂划、不污损,一学期来,图书馆的图书完好无损。
4、认真做好校图书馆专题网站、教育装备网、资产管理网、文献信息网的各项资料上传,积极撰写读书活动新闻稿,并上传至各网站,今年5月,我校接受区教育局现场考核,图书馆工作受到了领导的好评。
二、积极开展第十届校园读书节活动:
1、创新活动,为每位学生的成长导航。
(一)建好班级图书角。
为了能使学生更方便地读到更多的书,学校要求每个班级都建好班级图书角,每个班级都动员学生把个人的图书暂时存放在班里,组织学生自己管理借阅。图书角设在教室一角,课间随时借还,十分方便。这样,大大增加了学生阅读的图书量,开创了浓厚的班级读书文化。
(二)板报评比。为烘托读书氛围,各班出了以“中华美德”为主题的黑板报评比活动。并评出一、二等奖。
(三)征文比赛。认真指导学生阅读读本,积极开展以“传统美德”为主题的读书征文活动,共收到征文几十篇,并评出了一、二、三等奖。
(四)“读书小报、绘画、摄影”图文并茂。
(五)初二年级开展了 “我与美德有约”朗诵比赛;初一年级开展了“我与美德有约”歌咏比赛;初一年级“传统美德”主题班会。
(六)“书香班级”与“读书之星”评比。为树立学生身边的榜样,通过班内推荐,评选出了2名学校表彰的读书之星。同时,从各班班级图书角评比、手抄报、绘画、黑板报评比、征文上传情况等书香氛围形成等方面进行综合考评,评选出5个“书香班级”。
三、今后的打算和努力方向:
在今后的工作中,我们将根据师生的需求,根据学校的实际情况,广泛地增添各种书籍,发挥电子阅览室的作用,加强管理,更好地为师生服务,把图书馆办得更好,使之在教育教学中发挥更大的作用。今后,我校会一如既往的深入开展读书学习活动,倡导读书明理,读书求知,读书成才的新风尚。
青志部门工作总结篇4
时间如梭,转眼间又跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。 年初,置业公司经营管理模式调整,财务工作并入财务部;客旅分公司人员分流,财务工作又并入财务部;新公司像雨后的春笋一样不断地涌现,会 计核算、财务管理工作纳入财务部。
xx年集团公司推出财务合同管理月,财务部被推向了阵地最前沿;xx年集团公司实际预算管理,财务部是冲锋陷阵 的先锋队。公司内部,要求管理水平的不断地提升,外部,税务机关对房地产企业的重点检查、税收政策调整、国家金融政策的宏观调控,在这不平凡的一年里全体 财务人员任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了,下面总结一下一年来的工作。
一、职能发展
(一)、过去的一年,财务部在职能管理上向前迈出了一大步。 1‘建立了成本费用明细分类目录,使成本费用核算、预算合同管理,有了统一归口的依据。 2、对会计报表进行梳理、格式作相应的调整,制订了会计报表管理办法。使会计报表更趋于管理的需要。 3、修改完善了会计结算单,推出了会计凭证管理办法,为加强内部管理做好前期工作。 4、设置了资金预算管理表式及办法,为公司进一步规范目标化管理、提高经营绩效、统筹及高效地运用资金,铺下了良好的基础。
(二)财务合同管理月总结 公司推出“财务、合同管理月活动”,说明公司领导对财务、合同管理工作的重视,同时也说明目前财务管理工作还达不到公司领导的要求。
1、为了使财务人员能充分地认识“财务、合同管理月活动”的重要性,财务总监姚总亲自给财务部员工作动员,会上针对财务人员安于现状、缺乏 竞争意识和危机感,看问题、做事情缺少前瞻性,进行了一一剖析,同时提出财务部不是核算部,仅仅做好核算是不够的,管理上不去,核算的再细也没用,核算是 基础,管理是目的,所以,做好基础工作的同时要提高管理意识,要求财务人员在思想上要高度重视财务管理。如对每一笔经济业务的核算,在考虑核算要求的同 时,还要考虑该项业务对公司的现在和将来在管理上和税收政策上的影响问题,现在考虑不充分,以后出现纰漏就难以弥补。针对“财务、合同管理月活动”进行了 工作布置。
2、根据房地产行业的特殊性结合公司管理要求对开发成本、期间费用的会计二级、三级明细科目进行梳理,并对明细科目作简要说明,目的,一是 统一核算口径,保证数据归集及分析对比前后的一致性;二是为了便利各责任单元责任人了解财务各数据的内容。这项工作本月已完成,并经姚总审核。目前进入贯 彻实施阶段。
3、配合目标责任制,对财务内部管理报表的格式及其内容进行再调整,目的,一是要符合财务管理的要求;二是要满足责任单元责任人取值的要求 及内部考核的要求。财务内部管理报表已经多次调整修改,建议集团公司对新调整的财务内部管理报表的格式及其内容进行一次认证,并于明确,作为一定时期内相 对稳定的表式。
4、针对外地公司远离集团公司,财务又独立设立核算机构,为加强集团公司对外地公司的管理,保证核算的统一性、信息反馈的及时性,提出了与 驻外地公司财务工作联系要求。9月份与宁波公司财务进行交流,将财务核算要求、信息传递、对外报表的审批程序、上报集团公司的报表都进行了明确。
5、对各公司进行一次内部审计,目的,是对各公司经营状况进行一次全面地了解,为今后财务管理做好基础工作。
6、根据公司的要求对部门职责进行了修改,并制订了部门考核标准。为了使会计核算工作规范化,重新提出《财务工作要求》,要求从基础工作、 会计核算、日常管理三方面提出,目的是打好基础。内部开展规范化工作,从会计核算到档案管理,从小处着手,全面开展,逐步完善财务的管理工作。
7、会计知识的培训,我们从三方面考虑培训内容,一是《会计法》,要了解会计知识,首先要了解这方面的法律知识;二是会计基础知识,非专业 人员学习这方面知识的目的要明确,目的是为了看懂会计报表,为了能看懂报表,就要了解一些基础的东西;三是如何看报表,这是会计知识培训的重点。
8、会计报表推出执行几个月后,从会计报表格式设置上看,报表格式设置还是比较科学,能比较清晰地反映会计的有关信息。但房地产行业的特殊 性,销售收入与结算利润有一个时间上的差异,这样“损益明细及异动情况表”就无法全面反映出损益情况,需要增添一个表补充;另外需要增添反映“财务费用” 的报表。这样对一个公司的财务状况能较全面地反映。已设计好“会计报表(内)ⅳ《经营情况表》”和“会计报表(内)ⅴ《融资及融资成本情况表》”。
9、会计凭证使用涉及到每个公司和部门,下文后财务部进行电话通知,10月份实行逐步换新的办法,11月份要求全面试行。试行一个月时间来 看,主要暴露出来的问题是单子如何填写与审批程序怎么走。针对这些问题,我们组织各公司综合管理人员进行交流,明确有关事项,解决设计上的不足xx年 9月份,针对会计凭证管理试行情况,再一次征求各公司对报销单据意见,根据大家的建议,对会计结算单据作进一步完善,并于xx年9月下发了有关规定。
10、经过财务合同管理月活动,财务部的管理意识加强了,管理能力也得以提高,财务部从会计核算向财务管理迈出了关键的一步,但我们的管理水平离公司发展的需要还有很大的差距,需要我们不断地完善和提高。
二、职能管理
核算工作是本部门大量的基础工作,资金的结算与安排、费用的稽核与报销、会计核算与结转、会计报表的编制、税务申报等各项工作开展都能有序进行、按时完成。
1、 会计审核 会计审核是把好企业经济利益的关键,严格按有关规定执行,决不应个人面子而放松政策。如,亲亲家园项目地处余杭良诸,根据税法规定建筑安装 工程专用发票必须使用项目地税务机关提供的发票,否则建设单位不得在税前列支,为此我们对工程发票的来源严格审核,并将此项规定传达到项目公司,目前工程 量大的施工单位均在当地税务机关办理相关手续,并使用当地税务机关提供的发票。在审核中发现一些临时工程、零星工程的施工发票未按规定办理,我们在严格审 核退回的同时,帮助他们联系税务机关如何开具工程发票的事宜,使企业双方利益都得到有效的保障。
2、 材料核算 材料占工程成本比重较大,同时也是保证产品质量的重要因素之一。通过甲供材料的方式,解决了这方面的质量问题,但在价格这个不确定因素上难 以控制,从下半年开始建筑材料价格不断上升,甚至出现断货现象,特别是水泥价格翻一番,还提不到货,为了确保工期顺利进行,配合材料部门调整采购结算方 式,由原来的先提货后付款改为先付款后提货。 公司与供货商结算材料款一般较迟,现在送货清单是在结算时才转到财务,一是造成财务不能及时向用料施工单位结算材料款,
青志部门工作总结篇5
在担任自律会秘书部副部长的一年里,我一路走来。一路上,不是鲜花满地,也不是荆棘密布,有的只是波涛不惊,缓坡小溪。工作中,我学会了怎样为人处世;也学会了怎样兼顾和谐本部门的工作;更学会了怎样处理学习与工作的关系。两位师姐的关心与领导、同事们的支撑与信任,让我获益匪浅,我真的十分感谢他们。下面重要是我感到自己这一年来做得比较好的几点:
1、在自己的岗位上做好自身的本职工作,大体上顺利地完成了老师与师姐交给的各项任务。例如在《学生手册》测验的出题工作中,我总保持着谨慎、认真的工作态度去完成。这是一件不容有失的大事,它直接关系到我会的名誉。在出题过程中,我碰到了不少问题。一方面,我担心试卷标题出的不好,影响本次测验的试卷质量。后来,经过老师、主任与同事的多次修正,本次试题算是达到了请求。另一方面,试题的保密问题也是我十分担心的。特别是在临考之前,我会某些干事跟我提到他们班有些人知道试题答案时,我更是感到不解与惊慌。还好,这真的如师姐所说是谎言,之前的困惑与胆怯也随之消解了。这项工作最终也顺利完成了。
2、与我会各成员相处融洽,博得了大家的支撑与信任。在日常工作中,我与老师、主任和各个部门沟通,大家合作也是高兴的;在工作以外,我们大家互相干心,互相帮助,即使遇到艰苦,我们也不会过于害怕。在这个大家庭中,我收获的不仅是经验,更是一份深厚的情义。
3、本着对我会工作地热情,尽量参加我会的各项运动。无论是现场失物招领,还是“自律月”等运动,我都尽量地参与其中,从中也领会到了工作地乐趣。
由于大家的共同努力,这一年来,我比较好地履行了自身职责,我的工作也在必定程度上得到了大家的确定。但我深知,自己的工作仍存在着许多的不足之处。
1、在与主任和各部的沟通工作上没有做好。例如,我在值周期间没有及时地向主任汇报工作情况,导致某些问题未能得到很好的解决;有时在与其他部门合作时没有和谐好,影响了其他部门的工作进展。
2、对干事的培训力度不够,有些干事在文字材料处理、值班监督等工作上毛病还是比较明显的,未能很好地达到当初我们招干的一些请求。特别是在值班监督这一块,许多不该呈现的问题(如物品丧失、失物没贴标签、经手人没填等)仍然存在。
3、工作思路有待创新,缺乏新鲜奇特的个人见解,未能及时发明我会存在的一些问题,在部分工作上经验不足,这也影响了自身工作开展的成效。
4、个人性格比较内向,有时稍显沉默,在于别人的沟通交换上不够勇敢,交际才能有待进一步的进步,这也制约了部分工作的更好开展。
时间飞逝,随着一学年的结束,现在已面临改选,作为即将参加主任竞选的我,我需要一个更广阔的空间来展现自己的才能,同时也补充自身的不足。我盼望在更高的地位施展更大的作用,带领我会各个部门,把我会的各项工作做得更好。
自xx年2月转到秘书工作岗位上以来,在领导的大力支持下,在各位同事的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,作风务实,思想坚定,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现将半年度工作情况总结如下:
一、强化形象,提高自身素质。
具备良好的业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。参加工作以来,始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫,在业余时间里重点系统地学习了《劳动法》、《人力资源概论》、《毛泽东思想概论》、《现代公司管理》等课程并已在今年成功地取得了人力资源管理专业的本科毕业证书,进一步提高了政治水平和驾驭实际工作的能力,有效地提高了理论水平和思想政治素质。在工作中,坚持严格要求自己,注重以身作则,讲奉献、树正气,以诚待人,树一流形象,正确认识自身的工作和价值,正确处理个人利益与集体利益、工作与家庭的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,树立牢固的服务宗旨和正确的世界观、人生观和价值观。
二、强化服务,积极履行各项工作职能
坚持从小事做起,从大事着眼,努力提高服务水平
1.严把三关,确保公文处理质量。生产制造部是一个运作的核心部门,所以每日需领导审批的文件也很多,最多量时每日有四、五十份文件,这时就需要秘书对文件信息的传达严把"文字关,用印关,保密关"。自上个月参加《专业秘书及助理训练营》培训课程以后,学以致用,将每天需报批领导的文件分类整理,分别列纲,将附件不齐或文件格式不规范的及时补回或改正,确保领导收批的文件的正确性与规范性。
2.快速反应,完成临时任务和紧急工作。工作中坚持"凡是应该办的迅速办理,能在当天完成的绝不拖到明天,能在一小时之内完成的绝不拖到一小时之外"。当然,工作中也不全部是紧急任务,有时的工作也要反复的理解,反复的思考,反复的比较,务求达到最佳的工作效果。
3.务实高效,做好会务安排和接待工作。今年上半年以来,在4月份举行部门季度会议一次,接待工作两次,分别是北电大中华区维修部和泰科领导部,每次接到任务后我都先制定详细的待办计划,按照计划在会中抓好每一个细节,会后及时总结经验。前事不忘,后事之师,不断从经验中吸取教训,提高办会水平。
4.勤于动笔,增强文字功底和思维能力。草拟各类文件和报告,负责办公会议的记录、整理,做好部门有关文件的收发登记工作,在此项工作中细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断地学习和探索中使自己在文字材料上有所提高。
5.深入实践,强化协调意识和督办力度。领导的决策和指示的落实都需要进一步的协调和检查监督,这是秘书工作的一项重要职能。对一些矛盾灵活掌握,具体问题具体分析,及时协调部门之间关系,正确处理问题。在上半年的越级沟通会中,同事们提出了很多建议,领导将此项协调工作交给我处理。在近一个月的时间里,通过与各个部门的沟通、协调,已将此项任务完满地完成。
青志部门工作总结篇6
一、 发挥优势管理,狠抓基层建设
1、优质服务、赢得信赖。
公司通过引进新昌品牌管理,强化管理准则,加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善安全岗位的窗口形象,不断提高自身的优质服务水准,得到了园区业主好评,赢得了业主的信赖,受业主委托物业安全管理部协助公司完成的接待工作上百次,其中人大代表团2次,全国中宣部领导3次,知名企业合作会6次,由于接待工作完成出色,安全管理部获得业主优质服务的赞誉。
2、预防为主、重点布控
在公司总部的关心指导下,项目部通过制定各项安全方案等项消防预案,贯彻落实防火、防盗等“六防”措施,全年未发生一件意外安全事故。项目经理每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的配合下,实行群防、群检、群治,以确保园区万无一失。针对特别区域实行重点监控,在自行车场盗窃高发区实行严密布防,抓获盗窃者3人,为业主挽回直接损失数千元。由于完美时空园区安全管理的出色,因此被海淀区评为社会治安综合治理先进单位。
3、完善设施、有备无患
通过公司领导亲临现场指导,安保部将园区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作,进行了不断的完善。制定园区消防设施设备维修保养计划,使园区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。今年已对园区3656个光电探测器,进行了专业性检测,严格检查消防设施设备,提前对烟感系统报警点不准确进行专业性检测。保障线路畅通、正常使用,对大厅内应急疏散灯、安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照北京市政府及公司要求,组织园区业主进行消防演习,消防演习的成功演练,得到了国家相关部门及广大业主的好评。
二、 严格管理、提升品质,改变观念、创新管理
1、按照项目年初制定的安全培训计划,安保部参照行业规范对保安员进行32次专题培训,重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等,通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训,分阶段、分内容进行考评,通过培训保安员整体素质提升了、服务水平提高了、业主满意度提高了,通过培训提高了保安员整体思想素质,服务态度和业务技能。
3、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下,结合项目管理服务特点,按照项目部的要求,针对保安部的实际情况,引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。,安保部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心,是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。安保部通过树立优秀标兵,激发大家积极进取,在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值,并感受人生乐趣。通过思想教育工作,提升了保安员思想道德品质,涌现出多个拾金不昧的好保安,受到了业主的书面赞扬。通过工作实践的摸索,安保部还创作出“物业保安员应知应会”的规范准则并上交公司总部在全公司推广,不但使子海理想的每位一线保安员在为业主和客户服务时品质显著提升,而且使其他兄弟项目受益。
安全管理部通过对20xx年工作进行回顾和总结,总结过去、展望未来,整改不足之处并制定新一年的提升服务目标,以利于20xx年安全管理部各项工作更好的全面展??