方案分为很多种类,我们只有明确主题才能展开写作,任何文件都不是一蹴而就的,方案是活动顺利开展的重要前提,一定要认真写,下面是淘范文网小编为您分享的5.1物业活动方案通用7篇,感谢您的参阅。
5.1物业活动方案篇1
一、指导思想
以科学发展观为指导,以体制机制创新为核心,按照行业管理与属地管理相结合、物业管理与社区管理相结合、业主自主管理与社区自治相结合的“三结合”原则,强化属地管理职能,理顺物业管理体制,扩大物业管理覆盖面,建立健全规范、稳定、有效、和谐的物业管理长效机制,不断巩固文明城市创建成果,进一步促进文明社区与和谐宁南建设。
二、职责任务
(一)强化属地管理,建立责权明确的工作体系
按照“重心下移、属地管理”的原则,建立街道物业管理办公室领导下的“两站一中心”物业管理体系,承接市区物业管理部门下放的部分职能,具体落实辖区住宅小区物业管理的组织、监管工作,。
1.街道物业管理办公室职责
(1)会同主管部门参与辖区物业管理招投标、新建居住小区的物业承接验收、物业服务企业资质审核、物业管理区域划分;负责物业维修资金续筹与使用审核,物业服务质量检查考评,物业管理项目交接监管等。
(2)指导、监督业主委员会的成立、改选和换届工作,并对业主委员会的备案提出审核意见;负责指导、监督业主大会、业主委员会日常运作。
(3)对本辖区内没有物业管理或物业公司弃管的住宅小区,在业主大会没有确定管理方式之前,负责组织街道物业服务中心有偿提供物业基本服务。
(4)协调处理辖区内有关物业管理投诉和信访方面的工作。
(5)对未按规划建设配套共用设施、社区和物业管理用房,或配套用房、设施存在质量问题的,提请有关部门责令开发建设单位整改。
(6)组织建立辖区物业管理的领导机构。
2.街道各科室职责
(1)街道城建科负责研究制定辖区内住宅区物业管理的发展战略,指挥协调领导小组各成员单位搞好住宅区物业管理工作。
(2)街道财政所负责落实配套资金,按照规定及时拨付补贴款,监督资金使用,参与对社区的年度考核与奖惩评比。
(3)街道市容卫生管理办公室负责牵头和督促社区及时拆除住宅区内违建,指导和督促保洁员做好职责范围内各住宅区的卫生保洁工作。
(4)街道司法所负责协助街道成立物业管理矛盾调解站,加强对调解员的政策业务培训与工作指导,充分发挥调解机制作用,协调解决各类物管矛盾纠纷。
(5)街道社会事务科负责社区建设的组织协调和综合管理工作。将社区符合低保条件的居民纳入保障范围,督促和协助社区和物管企业按照先征后返的原则,对低保户实行先征后返。
(6)街道综合科负责积极协调住宅区内幼儿园和学校缴纳相应的物业管理费,以减轻物业公司经营负责。
(7)街道纪工委负责对社区管理工作的年度考核,对物管资金使用进行监督和审计。
3.社区居委会职责
(1)指导成立业主大会筹备组,派代表参加筹备工作;会同开发建设单位组织新开发的小区召开第一次业主大会,并监督指导业主委员会依法选举;指导监督业主委员会换届和新老业主委员会的交接工作等。
(2)监督、指导业主委员会的工作。负责传达街道对社区公共利益作出的决定,对业主委员会的决议提出建议和意见。
(3)配合街道办事处建立辖区物业管理责任体系,并融入到社区综合管理当中。
(4)成立物业管理监督小组,负责对物业管理服务质量进行日常监督,并及时把信息反馈给街道物业管理办公室。
(5)负责协调物业管理企业与业主委员会之间的关系。
4.物业管理服务中心职责
(1)负责老旧小区内住宅及公共设施、公共秩序、居住环境、卫生、绿化、停车场、装修的管理和服务工作。
(2)接受业主委员会或业主管委会的监督,广泛听取业主、使用人意见,提出整改措施并落实;定期参加业主大会,为业主、使用人提供优质服务。
(3)受理业主来访、查询、委托、投诉等事宜,能解决的及时解决。
(4)建立健全住户档案,完善老旧小区管理台帐。
(5)检查、督促清洁人员做好楼道和小区环境卫生工作,加强老旧小区环境保护宣传工作。
(6)定期检查保养公用设施设备,对下水道、化粪池适时组织疏通清理,发现问题及时解决。
(7)每天不少于两次在小区内巡逻,遇突发事件采取必要措施并及时向有关部门报告。
(8)对小区进出车辆进行管理、疏导,保持出入口畅通。
(9)按时保质完成上级部门交办的物业管理其他工作。
5.物业管理应急维修站职责
(1)按照快速反应、及时组织、优质服务、有偿微利的原则,开展辖区内无管理单位住宅区的共用部位、共用设施设备和业主自用部位的应急维修工作。
(2)负责实行全天候24小时专人接听应急报修电话并做好记录。
(3)负责安排维修单位,承诺服务时限,30分钟内到场及时排险,并做到修水不过天,修电不过夜,及时提供下水道疏通、化粪池清理服务。
(4)负责督查受理结果,反馈维修信息,建立维修服务台帐。
(5)对于不在服务范围内的维修项目,向报修人提供相关维修咨询,对涉及供水、供电、燃气等部门的报修,应提供相关电话。
(6)对属于房屋共用部位、共用设施设备的维修项目,向报修人提供专项维修资金政策咨询,并协助其办理维修资金申请手续。
6.物业管理矛盾投诉调解站职责
(1)受理调解业主、使用人与物业服务企业之间物业管理方面矛盾纠纷的投诉。
(2)受理调解业主与业主、使用人、业主委员会之间物业管理方面矛盾纠纷的投诉。
(3)受理调解业主、使用人与开发建设单位、物业服务企业之间物业管理方面矛盾纠纷的投诉。
(4)受理调解其它物业管理方面矛盾纠纷的投诉。
(5)有关政策规定社会矛盾纠纷大调解不予受理的矛盾纠纷,物业管理投诉调解工作站不予受理。
(6)凡物业管理方面的投诉不经街道物业管理投诉调解工作站受理调解的不得越级上访,如越级上访原则上不予受理。
(二)完善分类管理模式,逐步实现物业管理规范化
1.已实施市场化物管的小区管理要求:建立健全业主委员会,协调业主对物管公司的监管;加强物管公司的培训指导,不断提升服务水准;对物管公司的服务质量进行考评,为主管部门年审提供基本意见;参与优秀小区评比活动,推广优秀小区的管理和服务模式,推动物业管理规范运行。
2.单位自管小区的物管要求:督促自管单位切实担负起物管责任,及时将各级有关检查考评情况向物管公司及其行政主管部门进行通报,形成齐抓共管的合力。
3.不具备市场化运作的老旧小区的接管要求:由街道物业管理服务中心负责有偿提供基本物业服务,经过一段时期运行,逐步过渡到由业主委员会与街道物业管理服务中心签订服务委托合同,进行基本业务规范管理。
4.对经济适用房住宅区的接管要求:经济适用房住宅区属于政府保障性住房,原则上由街道物业服务中心统一实施物业管理,实行低标准收费。开发商按规定建设一定比例的商业用房,其收益用于补贴物业管理费的不足。
(三)加大帮扶力度,推进物业管理持续健康发展
一是加大对小区居民的宣传力度,增强居民花钱买服务的意识。组织社委会协助物业公司收取物业管理费,以收费促管理,以管理促环境,以环境再促收费,形成良性循环。二是积极争取上级部门支持。协助搞好出新小区房屋维修、保洁护绿、治安巡逻等工作,为物业管理创造条件、提供支持。三是鼓励具有一定实力的物业管理企业参与竞争。提高市场份额,推进物业公司规模化管理,降低运营成本,提高整体水平。
三、组织领导
街道成立物业管理服务工作领导小组,成员如下:
领导小组下设办公室,与物业管理办公室合署办公,负责日常事务处理工作,办公室主任由郭治宇同志兼任,谢洪同志任副主任,各社区成立社区物业管理服务站,站长由社区主任担任,联系电话:52400834。
5.1物业活动方案篇2
一、指导思想:
充分展现居民和职工群众新生活、新风尚、新面貌等时代气息,大力发展和繁荣社区文化,在社区中形成健康向上、文明和谐的节日文化氛围。
通过组织文明欢庆的游园活动,使广大居民和职工群众人人自主地参与游园活动之中,在游园中陶冶情操;在游园中锻炼身体;在游园中获取知识,从而让新一年充满蓬勃生机,凝聚民心,推进社区文化工作向暨定目标奋进!
二、活动领导小组
1、组长:_
2、副组长:_、_
3、成员:社区工会联合会委员、各单位工会主席
三、参加人员:
部分户籍在辖区的居民、单位员工及社区居干等。预计发出3000张游园券(单位工会1000张),居民凭户口6岁以上每人领取2张,先到先领,领完为止。
四、活动时间:2022年1月23日下午2时开始。
五、活动地点:社区办公楼(_篮球场)
六、活动内容
1、猜谜语100条:
戏规则:参加者记住自认为能猜中谜语的编号,向工作人员作答,正确的中奖,(一票一答),此条中奖后,工作人员立即上前打红色的勾,不再续答。
2、端乒乓球行走:
游戏规则:来回10米,记时30秒内完成,不掉地为胜出。
3、篮球投篮:
两分线投篮,投进中奖。
4、足球射门:
10米距离踢进规定的门内。
5、蒙面敲锣:
用毛巾困住双眼,相距10米,原地转3圈,在30秒内敲响挂在墙上的锣。
6、跳大绳:
2人摇绳,1人跳绳10下为胜。
7、超级保龄球:
3瓶矿泉水摆成三角形,5米外用足球当保龄球将3个矿泉瓶同时打到即胜出。
8、吹乒乓球:
杯子4个,装满水排成一竖排,把第一个杯子里的乒乓球吹到2、3、4个杯子里胜出。
9、趣味组词:
从抽奖箱内依次抽出3个字,按先后顺序排列,组成有意义的句胜出。
10、圈套实物:
一票领3个圈,在一定距离扔向固定的地面实物,如:小吃、酒、烟、肥皂、牙膏等,套中即可领走。
11、套活鸡活鸭:
把活鸡活鸭各放一只在栅栏内,凭票领3个圈,在一定距离扔向活物,套中脖子即可领走大奖。
七、活动要求
1、2月9日前召开各单位工会主席、物业小区负责人和居民组长会议,传达社区_年迎春游园活动安排和部署。
2、2月10日在各小区醒目地点张贴游园“海报”并公布活动项目的名称、游戏规则等,以吸引和激发群众的活动兴趣。
3、2月13日上午布置好活动现场,逢雨照常进行,活动内容将随机应变。活动现场要布置彩旗、横幅、音响等,让现场充满节日喜庆。
八、注意事项
在活动开始前,社区组织简单仪式,讲明组织这次活动地目的和意义,加强活动纪律教育,做到:
1、自觉遵守纪律,听从工作人员指挥,按序排队,做到文明礼让、欢乐祥和。
2、在游园过程中注意人身安全和现场的治安防范。
3、不乱扔果皮、纸屑和垃圾,保持活动场所的卫生清洁。
4、车辆按指定位置停放。
九、费用预算(略)
5.1物业活动方案篇3
一、活动目的
6.1是可爱的孩子们的节日,天真无邪的他们,让这个世界充满欢声笑语,同时我们倡导无烟社区,让天空更蓝,人们身体更健康,营造保利社区和谐温馨的生活氛围,让这个儿童节充满欢笑充满健康。
二、活动要素
活动时间:5月31日——6月1日活动范围:全国范围内的所开发的项目(社区及在售项目销售中心)
活动对象:社区业主
三、活动主题
主题建议:无烟日
主题建议:6.1无烟日,最美儿童节宣传
宣传引言:6月1日不仅是快乐的儿童节,更是亲情和院倡导的无烟日,让我们放下手中的香烟,在蓝天白云中与孩子更亲近
四、无烟健康趣味亲子活动活动建议:
活动建议:
1、宝贝健康爬比赛
2、无烟有力吹气球运球比赛
3、家庭齐心协力跳绳比赛
五、倡导无烟社区活动活动规则:
由社区业主在“无烟社区”的展示板上签名,表达对无烟社区的支持,并由物业工作人员或社区小朋友为签名的业主派发“无烟社区”小标贴。
六、欢乐卡通人物伴你成长
6.1日开展卡通人物(布娃娃形象)在社区陪小朋友玩耍及合影。
七、社区飘荡着欢快的歌声
活动期间,在销售中心和小区内部广播,播放《中国少年先锋队队歌》《健康歌》《六一国际儿童节歌》《虫儿飞》等歌曲和音乐,献给可爱的小朋友,营造温馨欢快的气氛。
5.1物业活动方案篇4
3.4 广场物业管理方式、工作计划及物质装备
3.4.1物业管理方式
指挥机构 执行机构
(主任) (各部门主管、专业人员)
监督机构
(主任和公司物业部)
反馈渠道
3.4.2 广场工作计划
前期介入计划
序号 项目 工作内容 计划时间
1 签订物业管 中标后十天 理服务合同 签订物业管理服务合同
2 参与规划、 a、收集整理各类图纸资料,熟悉 中标后进驻
设计与建设 广场情况。 到物业交付 b、加强与发展商、施工单位等部门联。 系,参加工程例会,了解工程进度。
c、就物业管理方面,对广场当时
阶段提出专业建议。
d、参与现场施工管理及各类设备的选
型与调试。
3 在建物业前 a、全面介入在建物业的施工。 中标后至物 期介入工作 b、向项目部提出合理化建议。 业交接前 c、参与隐蔽工程验收、机电设备调试。 d、分专业工种全面熟悉物业。
4 组建机构 a、人员招聘。 物业交付使 b、人员培训考核。 用前三个月 c、人员上岗及试运行。
5 办公后勤 a、管理用房及办公用品配置。 物业交付使 b、安排员工用房。 用前二个月 c、物资配备。
6 制定与完善 a、 严格按照iso9000质量管理体系标 物业交付使
各项章制度 准,制定符合广场管理处的各 用前3个月 项操作规范
b、结合广场实际情况,对各项
操作规范进行调整完善。
前期介入工作计划
序号 项目 工作内容 计划时间
7 物业验收与 a、依据接管验收标准,逐项严格进 物业交付使
接管 行审查。 用前一个月
b、对不合格项目备案,并督促责任
部门整改。
c、进行复验。
d、符合接管标准后办理书面移交手
续。
e、制作广场的“备忘录”。
a、 配合开发商进行有关问卷调查 物业销售全及回馈意见收集 过程b、 协助进行宣传推广8 销售配合
入伙阶段工作计划
序号 项目 工作内容 计划时间
1 入伙实施 a、与环卫、房管局、公安、物价局、 物业交付使
电信、银行等有关部门取得联系, 用前后三个 开展有关工作。 月 b、各项入伙资料文本的准备。 c、明确入伙流程及各岗位职责。
d、与开发商共同策划举行入伙仪式,
入伙现场的准备。
e、入伙手续办理。
2 初次业主意见 a、以问卷调查、电话、拜访等形式了 物业及交付
调查 解业主各类信息,加强与业主交 使用三个月
流。 内
b、针对业主合理意见,进行纠正措施。
c、回访与回馈意见收集。
2 二次装修管理 a、装修方案审批,宣传装修规定。 物业交付使 b、装修手续办理及装修服务。 用起 c、装修施工工程监控。
d、装修工程验收
4 档案建立与 a、收集业主资料归档。 物业交付使
管理 b、各类图纸资料的装订归档。 用起
c、建档与运用。
5 配合销售 a、以出色的物业管理协助推动销售, 物业交付使
及时将顾客信息反馈给销售部。 用起
b、协助销售部、工程部做好售后服务
工作。
管理期内工作计划
管理期 主要规划项目 备注
第一年 a、全面导入iso9000质量保证体系,修订和完善 自物业公司
符合广场特点的各项管理规章制度及操作 进驻之日全
规范。 面交付一年
b、开展宣传教育活动,加强精神文明建设,普及物 内
业管理相关政策法规。
c、全面导入ci识别系统。
d、建立电脑网络系统,实现办公纸自动化。
e、员工系统培训开展。
f、开展多种经营业务,有偿、无偿服务。
g、按照年度社区活动计划,开展适合广场特点
的社区活动。
h、根据实际情况进行业主委员会成立的准备工作。 i、管理水平达到市优标准,
j、开展多渠道与业主沟通,了解需求,调整工作,
尽最大力量满足业主需求。
第二年 a、根据首年开支预算,合理调整财政收支,开展 全面交付使 各项增收节支工作。 用二年内
b、开展各项便民服务活动。
c、争创“市物业管理优秀小区”,并获得称号。 d、管理水平达到“全国城市物业管理优秀示范居
住区”的标准,并在达到评比资格的情况下,申
报。
e、装修计划制定。
g、个性化服务的提供和推广。
3.4.3广场物质装备
u 物业管理办公、商业用房配置
广场按总建筑面积 133001平方米算,应配置399平方米
u 行政办公用品
序号 名称 单位 数量 1 电脑 台 4 2 打印机 台 1 3 传真机 台 1 4 复印机 台 1 5 办公家具 批 1 6 档案柜 只 8 7 饮水机 台 4 8 计算机 台 8 9 资料文件夹 批 1 10 挂钟 个 4
办公用房,532平方米商业用房。 11 更衣箱 个 24 12 办公易耗品 批 1
u 保安设备
序号 名称 单位 数量 1 对讲机及电池 部 12 2 警棍 支 18 3 雨具 套 15 4 应急灯 只 6 5 警示牌 批 1 6 更衣箱 个 24
u 清洁设备
序号 名称 单位 数量 1 吸水机 台 1 2 高压水枪 台 1 3 2.4m双节伸缩杆 支 12 4 4m伸缩杆 支 8 5 1m铝合金梯 把 4 6 2m铝合金梯 把 2 7 雨具 套 15 8 清洁用品 批 1
u 工程维修设备工具
序号 名称 单位 数量 1 万用表 只 3 2 钳流表 只 3 3 下水道疏通机 台 1 4 电焊机 台 1 5 小台钻 台 1 6 工具箱 个 4 7 1.5m铝合金梯 把 2 8 2.5m铝合金梯 把 1 9 应急灯 只 4 10 常用零星工具 若干 11 预备零配件 若干 12 冲击钻 台 1 13 手电钻 台 1
Ø 3.5 广场物业管理处机构设置、人员配备、培训及管理 3.5.1机构设置与职能分布
行政办公室: 负责档案文件资料的处理及后勤、人事等事务的处理。
物业事务部:负责物业公共部位的环境清洁、绿化维护、卫生消杀、环保监测、和居民委托的清洁服务项目等。负责物业管理区域内公共秩序的维护和安全防范、道路的畅通、车辆的停放管理、以及消防安全管理等。
工 程 部: 负责物业接管验收、共用部位、共用设施设备的使用管理、维修养护、更新及住户委托的维修服务项目等工作。
客户服务部:负责办理住户入住手续、日常接待、住户信息收集与反馈及社区文化活动的策划、组织、实施、特约服务等。
财 务 部: 负责管理处各项费用的收缴和内部帐务管理。 3.5.2广场人员配备
坚持重综合素质,讲学历、技能;坚持专业技能的人员配备原则;坚持“先培训,后上岗”,管理人员100%持证上岗的原则,组建一支专业、精干、高效、团结、有序的队伍。 人员配备表 序 号 职 务 数 量 1 管理处主任 1 2 管理处主任助理 事务部主管兼 3 物业事务部主管 1 4 客户服务部主管 1 5 行政事务主管 客户服务部主管兼 6 财务部主管 1 7 工程部主管 1 8 安全护队领班 3 9 保洁领班 3 10 出纳 1 11 接待兼档案管理员 1 12 文员 1 13 安全护队员 24 14 保洁人员 12
15 工程人员 7
3..5.3 人员培训
培训的意义:
l 对员工进行不同阶段的培训,是圆满完成委托管理目标的保证。
培训的目标:
l 培训目标是在意识、知识、技能三方面加强和提高,改进员工的行为和表现,培养出高素质的物业从业人员。
通过系统的培训,加强员工对管理服务的认识,改进工作态度,做到“服务第一,质量取胜”。要求每个员工都做到“团结、奉献、尽责、高效”。
培训的方式:
l 广场管理处员工培训分三步进行,管理处将根据不同时期,不同情况,制定有针对性地培训计划。 第一步:岗前培训
物业入伙前,管理处组织拟派员工并安排培训课程,以便在最短的时间内熟悉广场,同时树立正确的服务意识。。 第二步:在职培训
完成岗前培训课程后,安排各级员工进入物业内进行实地训练,并配合物业入伙,令物业管理工作能够全面开展,为业主及时提供高水准的服务。 第三步:提高培训
在物业入伙后每三个月安排更新培训,提高员工综合素质和服务技能,以适应物业行业发展。 培训课程:
l 管理处专业培训:确保管理处正常及有效的运作。 (1) 基本物业管理概况 (2) 管理处的具体运作
l 客户服务培训:掌握与客户沟通的技巧、水平,达到星级酒店服务标准。 (1) 客户服务准则 (2) 电话用语、礼貌培训 (3) 客户接待礼仪 (4) 客户投诉 (5) 客户管理
l 工程培训:根据广场实际情况、安排具有针对性的培训,确保设备运行正常。 (1) 物业接管验收 (2) 二次装修程序控制 (3) 设备保养和维修
l 保安培训:针对写字楼、商场、酒店式公寓等高层楼宇 的特性,加强物业保安服务意识。 (1) 保安准则及工作纲要 (2) 保安仪表、行为及纪律
(3) 处理投诉及对客户的礼貌和态度
(4) 保安消防装备使用
(5) 保安消防智能化系统的使用及维护 (6) 紧急情况的处理办法 (7) 火灾事故的处理办法
(8) 车辆、人员出入控制 (9) 事故纪录 (10) 法律、法规 (11) 队列操练
l 清洁绿化培训:掌握清洁绿化标准和检查方法 (1) 清洁流程和标准 (2) 清洁、绿化器材和物料 (3) 检查标准 (4) 绿化管理
3.5.4 广场管理处人员管理
人员管理的原则:
l 广场管理处以政府有关法律法规、公司各项规章制度、iso9000质量体系、企业ci手册作为员工行为规范和考核的标准。
l 全体员工均采用聘请合同制,做到管理人员能上能下,员工能进能出,竞争上岗、优胜劣汰。
录用、培训和淘汰:
l 按照公司规定的员工上岗条件和素质标准,严把招聘关。人事部门和用人部门共同对应聘人员的知识层次、专业技能、工作经验进行考核、选拔。做到人尽其才。
l 凡聘用人员都要进行上岗培训,培训合格者留用。留用者根据岗位的特点和要求实行3-6个月的试用,试用期满后由人事部和用人部门再次考核,提出录用意见,经总经理批准后,正式签劳务合同。 l 根据培训计划,实施全员全阶段培训战略,不断学习新观念、新方法、新技术。培训考核成绩优秀者,升职加薪。
l 人员的聘用要求、招聘程序(略)。 l 员工调动、辞职和解聘(略)。
l 公司已制定了一系列量化管理和考核制度,根据考评,实行末位淘汰制,并激励员工,多劳多得。
考核方法:
l 广场管理处实施管理处主任目标责任制,签订目标责任书,落实责任者的权限与职责。责任者有圆满完成责任书规定任务的责任,也有所辖人员工资奖金的决定权和人员调整权。责任者每月总结上月工作完成情况,制定本月工作计划。上级按iso9000质量体系对下级责任者进行考核、评审。
l 广场管理处实施全员量化考核制,由考核者对下属员工按量化考核标准每月考核一次,以此决定下属员工的工资、奖金。
l 对部门工作的目标责任考核和对员工业绩的量化考核,均纳入iso9000质量体系范畴,严格按照相关程序文件和作业指导书运作,要求有检查、记录并存档。
l 考核、奖惩和工资调整(略) 考勤制度(略) 员工考核标准(略)
员工形象:
l 广场管理处导入形象设计,在贯彻过程中进一步培养、提升员工的服务意识,调动员工的积极性,培养自豪感和凝聚力。
l 广场管理处以员工手册、职业道德规范和日常用语规范指导员工的服务工作,员工通过训练有素的言行举止,共同塑造管理处和x业的公众形象。工作人员一律穿着指定制服上岗,职位和工种标志明确,易于辨认。
员工手册(略)
5.1物业活动方案篇5
一、主题及目的:
主题:踏歌起舞,激扬青春
目的:丰富校园生活、陶冶师生情操。
二、地点及时间
地点:足球场
舞台时间:12月29日19:30-22:00(暂定)
三、组委:
组长:
组员:
四、晚会人员安排:
职员:策划:
导演:
电源、灯光:
音乐编辑:
音源播放:
调音:
统分:
摄像:
演出调度:
节目总监:
舞台设计:
颁奖:梁延雄
布景、场地:
团委、学生会成员
后勤保障:
评委:
主持人:待定
五、安保工作:
校警、学校治安巡逻队
六、晚会安排
1、开场(领导、嘉宾、师生入座)
2、主持人开场白,介绍嘉宾
3、校长致词
4、文艺表演
5、公布获奖情况及发奖
七、节目内容与形式及质量要求
1、形式不限,可单人或团组表演,节目类型包括民族舞蹈/现代舞蹈、演唱、相声小品、配乐朗诵、才艺表演等;节目题材力求体现新颖、活泼、生动、感人、幽默、优美、意义深刻等不同风格。那一世
2、具体的节目编排由图音教师负责。所有节目需提前排练,经过节目策划组审核之后,合格的节目方可在联欢晚会上表演。节目演出次序由晚会晚会策划组决定。
3、节目来源:
1)各科组教师准备一个节目参演,形式不限,内容健康向上;
2)各班学生出一个节目,形式不限,内容健康向上。
3)演唱、相声小品、朗诵、才艺表演节目全校择优选演;
4、质量要求:
1)各节目表演时间原则上不超过5分钟。
2)小品相声类节目原则上到节目组或音乐老师处选剧本排演,如确需要自编或自选剧本,则必须先经审核后才能排演。
3)班主任要严把节目质量关,严禁有违背中学生行为规范的言行举止及不健康内容出现节目中。
5.1物业活动方案篇6
一、活动主题
我们的节日·元宵节。
二、活动时间
x月x日下午。
三、活动地点
xx办事处。
四、参加人员
xx志愿者40余人、辖区空巢老人10多人。
五、活动内容
(一)全体人员共同制作专属元宵。
全体人员共同包元宵,并在元宵包好之后,自由选择巧克力酱、蓝莓酱等在元宵上做画、写字等,做成每个人独一无二的专属元宵。
(二)全体人员共同制作面盏。
面灯也叫面盏,是用面粉做的各种形式的灯盏,多流行于北方地区。汉族民间传说,元宵节的灯光是吉祥之光,能驱妖辟邪祛病。东街道办事处拟借此次元宵节机会,让全体人员共同制作象征着中国传统文化和吉祥如意的面灯。
(三)共挂祈愿灯、共同猜灯谜。
办事处拟在活动当天,让参与活动的人员悬挂40盏带有灯谜的祈愿灯,并自由选择祈愿灯来进行猜灯谜比赛。
六、活动所需物资
灯笼40个,丝带2盘,元宵面10斤,巧克力酱、蓝莓酱等原料、面粉10斤,刀1把,电磁炉1个,锅1个,棉线1团,一次性桌布,纪念品。
5.1物业活动方案篇7
四 川 烹 专 美 伦 物 业 管 理 公 司 客 户 满 度 测 评 策 划 书
1. 目的:
为了更好的学习与了解物业管理工作流程及细节,清楚本校客户对物业服务的综合满意度现状,找出服务过程中的缺陷,以便提高烹专物业管理水平和质量。
2.范围:
地点范围:四川烹饪高等专科学校
调查时间范围:2011年5月30日——2011年6月3日
调查目标客户群范围:烹专在校学生、教师及美伦物业管理内部员工
3.实施方案:
本次测评主要通过发放调查表和交流访问的方式进行,将对美伦物业管理保安部门、绿化部门、保洁部门、维修部门等部门产生影响。
调查表发放率:100%
调查表回收率:100%
调查表真实率:85%
召开会议时间:2011年5月25日晚7:00第一次会议地点:烹专食堂
其他会议时间、地点:待定
完成汇总工作时间:2011年6月6日之前
4.任务分配:
本小组每个成员必须准时参加每次小组会议,并讨论出真个活动的制定和实施方案,活动经费必须在2011年5月26日之前全部交齐,由财务管理员负责收缴工作,每个成员必须保质保量完成十份问卷调查表,并最后总结归纳出全部内容。组长需要做好模范带头作用,组织监督好每个小组成员完成各项任务及会议参加,每次会议后初步统计和汇总好会议内容,制定详细资料发放给小组成员集体讨论,直至最终完成本次调查。
5. 测评表统计公式:
满意度指数: 满意度综合指数=∑(非常满意+满意)/已填项目数×100%
项满意指数
满意度综合指数≥90为非常满意,注意加以保持和提升。
70≤满意度综合指数≤90为比较满意,密切关注满意度发展趋势,对满意度指数偏低的项目加以改进。
60≤满意度综合指数≤70为一般,除对单项不满意进行改进外,应对公司管理体系进行
系统性分析并加以改进,以期提升职员满意度。
满意度综合指数
6. 《客户满意度测评报告》内容包括:
各单项的满意率、不满意因素分析及改进建议、客户满意度汇总表、调查后续工作要求等。
7. 发放调查表要求
小组各个成员必须有效保证调查表资料的发放率、回收率、真实率,发放调查表时言谈举止文明有礼貌,尊重客户生活习惯。
8.测评表有效性确定:
测评表须有测评人员、客户签名及客户电话,并注明测评时间。
测评表有以下情况之一为无效:
1、未按规定范围测评且未得到批准的;
2、未按规定时间提交的;
3、未按规定要求填写的。
9.小组违规行为处罚
1、作弊违规:
测评时有以下情况之一为作弊行为:
(1)涂改测评表内容;
(2)假冒客户填写测评表;
作弊行为的处罚:
一经发现小组成员有以上作弊行为,将给予该成员请小组每位成员一瓶饮料的惩罚,必须严厉执行。
2、开会违规:
每次开会如有事不能及时赶到或参加在开会之前必须跟组长请假,并说明原因,如未请假者将视为开会违规。
开会迟到惩罚:给予迟到成员请小组每位成员一瓶饮料的惩罚;
开会未到惩罚:给予未到成员上交20元处罚金惩罚作为小组活动经费。
10.活动财务费用:
调查表费用(8元)其他资料费用(8元)
11.调查汇总分析:
1、分析调查结果汇总的总表;
2、对不满意项目制作出对策表;
3、填写客户需求状况分析表。
第二组:学号09——16号
组长:李兵、张硕
财务管理员:易旋组员:杨华威、代林娟、王朝悦、曹帆、万前辛