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社区卫生服务中心2024年工作计划篇1
为进一步加强我辖区传染病防治工作,遏制结核病流行,保障人民群众身体健康。在全面推井深化医疗卫生体制改革,促进公共卫生均等化和“健康教育进家庭”工作中,要充分认识到广泛宣传结核病防治知识的重要性、紧迫性和艰巨性,把结核病防治知识的宣传和普及作为重要内容纳入健康教育规划中。积极宣传结核病防治知识,结核病防治工作取得的成绩,肺结核病防治免费优惠政策,结核病流行严峻形势和结核病防治工作的长期性、和艰巨性。动员全社会共同参与防治结核病。根据20xx年疾病预防控制工作目标工作要求,特制定计划如下:
一、总目标
1、继续加强项目工作的规范管理,项目人口覆盖率达100%;
2、做好疑似结核病人及结核病人发现、转诊、督导及管理工作;
3、全年力争发现治疗涂阳病人及重症涂阴病人15例,转诊可疑肺结核病人60例;
4、涂阳肺结核病人的治疗覆盖率达100%,治愈率达85%;
5、加强结核病防治宣传工作,提高全民防痨意识;
6、做好村医业务知识培训工作;
7、进一步加强网络追踪工作。
二、业务措施
1、登记在册结核病人的管理
(1)、加强结核病控制项目督导工作,卫生院防保组对各卫生所定期进行督导,每月1至2次,卫生院重点对涂阳病人的管理情况、疑似病人及结核病人的转诊情况,各种资料的完整性及结核病防治知识宣传情况进行督导。督导医生要做到:双日督导病人服药,做到看服到口、服下记录划卡再走。督促病人按时复查,掌握病人的服药情况,有无药物副反应,如有
副反应要及时处理上报。
(2)、加强结核病人访视工作,项目病人要实行“三见面”落实好督导员,并有记录。在册涂阳肺结核病人治疗期间家访6次,涂阴病人家访4次,有访视记录及疗程结束个案小结;
(3)、规则服药率:涂(+)≥95%;涂(—)≥90%。
2、疑似结核病人的转诊及病人发现
发现和治愈肺结核病人是控制结核疫情的重要措施。卫生院及各卫生所要认真执行《中华人民共和国传染病防治法》及《云南省肺结核病归口管理办法》,切实抓好疑似肺结核病人及结核病人的发现、转诊工作。
对发现的肺结核病人及疑似病人查晨痰、及时痰、夜间痰。认真开展病人追踪工作,督促病人就诊,提高病人发现率。
3、资料管理
加强对结核病人资料登记、收集、管理工作,做到字迹清析、数据准确、资料齐全。有结核病防治工作计划、半年总结、年终总结。
4、做好村医业务知识培训工作,每季度1期,有记录、有签到名册、有小结。
5、结核病防治知识宣传
加强结核病防治知识宣传,增强全民防痨意识,围绕“3.24”世界结核病防治宣传日,采取多形式、多层次的宣传方式进行结核病防治知识宣传。广泛深入地宣传国家对结核病的防治免费、优惠政策,提高全民防痨意识。
三、业务考核
卫生服务中心根据院所疾病预防控制目标责任书全年对各卫生所进行2次结核病防治工作考核,平时进行不定时检查。
社区卫生服务中心2024年工作计划篇2
为了确保今年农村公共卫生服务的顺利完成,进一步改善农村卫生状况,提升农村公共卫生服务的质量,提高农民群众的健康水平,促进本镇经济社会的协调发展和社会主义新农村建设,我们特制定 年 镇公共卫生工作及社区卫生服务工作计划如下:
一、领导加强,制度健全,行为规范
今年,我们的服务中心将进一步加强领导,将计划落实到每个人身上,适当调整各村的责任医生和协助人员,根据人口比例、村落范围、距服务中心(站)的距离,进一步完善考核奖励制度,加强与公共卫生联络员的联系,组织实施本辖区面向农村的十二项公共卫生服务内容,及时整理相关资料、上报即归档。
二、十二项公共卫生服务项目
(一)、健康教育
1.每个健康教育计划和总结都要求内容详实。2.每个季度开课一次,内容要有季节性和针对性,每次参加人员必须达到50人或以上,宣传栏和季度照片必须存档。3.农户健康资料的发放记录必须被记录,每户每年至少一份,使农村居民基本卫生知识知晓率达80%或以上4.进行孕妇和三岁以下儿童家长的健康教育,需要有记录资料,受教育率达80%。
(二)、健康管理
1.家庭健康档案的建档率要求90%,健康档案册中内容必须完整准确、无缺项,并输入电脑。2.责任医生必须及时将获得的健康体检、儿童预防接种、儿童体检、孕产妇系统管理、常见妇女病检查、职业体检、重点管理慢病、上门访视内容以及因病住院、门急诊等诊疗情况记入健康档案中,要求确保完整准确,建立动态、连续的家庭健康档案。3.每个季度,开展一次免费上门访视服务,访视率必须达到95%或以上,随访和干预情况及时记入健康档案中,重点疾病的访视内容要求详细、完整、清晰、真实可信,并及时进行汇总准确上报。4.掌握辖区内婚龄青年名单,积极动员欲婚青年进行婚前医学检查,确保优生优育。
(三)、基本医疗惠民服务
1.建立健全各项规章制度,严格按照医疗技术操作规范,主要收费价格上墙,合理收费,积极控制医疗费用的不合理增长,按规定执行医疗优惠政策。
2.责任医生须为持有执业助理医师或执业医师证书的'资深医师,他们必须详细记录管辖区域内各种主要疾病的诊疗情况,确保居民的自我诊断或医生转诊比例达到90%。
3.责任医生的满意度调查必须得到90%或以上。
(四)协作医疗便民服务
1.责任医生必须熟悉协作医疗政策,并积极宣传,确保每户村民在上门访问时获得协作医疗推广材料,使各种人群对协作医疗政策的知晓率达到85%。
2.每季度公开本村协作医疗参保人员的费用报销情况,专人负责并确保参保人员名册齐全、准确无误。
3.为方便村民报销,提供代办服务,确保参保人员获得及时报销,其报销工作的满意度要达到90%或以上。
(五)儿童保健
1.社区卫生服务中心的预防接种门诊是浙江省范例接种门诊,设备完善,在按周次接种方面执行严格要求,我们社区服务中心要求医生在新生儿建卡率方面达到100%,五种疫苗的全程接种率达到95%或以上,乙型肝炎疫苗的及时接种率达到90%或以上,并熟悉管辖区域的流动儿童情况,及时推进接种进度。
2.各责任医生必须努力推广预防接种工作,积极参与强化免疫和应急接种等方面的工作。
3.负责辖区儿童入托和入学前身体验证工作,且验证率必须在95%或以上,儿童的系统管理率也要求达到90%以上,这是由儿保医生负责的。
(六)妇女保健
1.必须了解辖区育龄和孕妇的健康状况,鼓励和通知怀孕的妇女进行孕产期保健管理,孕妇住院分娩率必须达到99%以上,孕妇的系统管理率达到95%或以上,对于高危孕妇的住院分娩率必须达到100%。
2.进行系统化管理,保证早孕建册、产前检查和产后访视工作的优质完成,并负责协调筛查、追踪、随访和转诊高危孕妇的工作;同时,进行产前筛查、产前确诊阳性病例的追踪,以掌握分娩结果。
3.实行常见妇科疾病普查,并要达到45%以上的普查率,将检查结果进入健康档案。
4.参加上级的培训和指导,积极召开和参与例会,做好总结和计划,存档相关资料。
(七)老年人和困难群体的保健
1.加强60岁及以上的老年人、特殊困难残疾人、低保户和五保户家庭健康档案的建档工作,要求建档率达到90%,健康体检率达到80%或以上。
2.开展每年四次免费随访,对于在体检和随访中发现的健康问题进行有针对性的,以健康教育为重点的健康干预。
3.进行动态健康档案管理,及时汇总准确上报情况。
(八)社区重点疾病管理
1.开展结核病防治工作,实现病人转诊率达100%,并进行病人的追踪治疗和随访管理,督促病人按时服药和复查。相关资料必须及时汇总上报。
2.进行血吸虫病防治工作,完成查螺、灭螺和查治病工作项目达95%以上。如发现病例,必须及时上报,并协助做好疫点处理。
3.开展艾滋病防治工作,掌握辖区内流动人口数量,广泛宣传艾滋病防治知识,宣传资料必须入户,并达到95%以上。成人艾滋病性病防治知识知晓率必须达到80%以上。
4.协助政府和村委对精神病人进行综合管理,综合管理率必须达到80%以上。同时建立卡片专案管理,定期进行随访,并在访视中指导合理用药。
5.针对高血压、糖尿病、肿瘤、脑卒中和冠心病等重点慢性病,开展咨询服务和用药指导,并及时汇总上报相关资料。
(九)公共卫生信息收集和报告
1.社区卫生服务中心和服务站,各责任医生必须严格执行国家《传染病防治法》和《突发公共卫生事件处置办法》等有关法律法规,及时收集、登记、整理和归档,并按要求进行上报。
2.各责任医生必须掌握辖区内人口出生、死亡、外来人口等基础资料,并每月收集数据进行上报。
3.做好辖区内围产儿、0~5岁儿童死亡以及孕产妇死亡的报告工作,报告率必须达到100%。同时,还要开展出生缺陷的报告。
(十)环境卫生协管
1.协助政府和村委开展农村厕所改造工作,使农村粪便进行无害化处理。必须调查汇总改厕情况,并指导农户进行卫生厕所改造。
2.进行农村生活饮用水的现状调查,协助进行水样监测,并开展村级饮用水消毒技术培训。必须有足够的资料汇总。
(十一)卫生监督协查
2.建立健全辖区内职业危害企业名册,记入职业危害因素和接触有害有毒职工人数,并督促职业危害企业开展职业危害申报和健康体检。
3.建立健全辖区内学校卫生档案,每年进行不少于四次的卫生检查,并对水厂进行枯水期、丰水期的二次卫生检查,形成相应记录。
4.建立辖区内医疗机构档案,每年进行不少于四次的传染病报告、消毒隔离等检查,并开展打击非法行医行为。
(十二)协助落实疾病防控措施
1.卫生服务中心防保科和各责任医生等有关人员必须积极协助和配合开展疾病监测和应急处置工作,确保查处率达到100%。
2.重点传染病的监测工作必须做到符合要求,合格率应达到90%以上,并进行充分记录。
社区卫生服务中心2024年工作计划篇3
一、为社区普通人群提供心理咨询,普及精神卫生知识
要通过二个途径为社区普通人群提供心理咨询,普及精神卫生知识。其一是在例行的对社区居民进行健康体检的过程中,有针对性的进行心理活动的评估,尤其是对于重点人群,如妇女在孕产期的情绪状态,老年人的记忆、智力活动等,以早期发现抑郁症、老年期痴呆等。二是通过举办科普讲座、开展咨询活动、发放科普宣传读物、制作宣传展板等形式,向社区居民普及精神卫生知识,促进其精神健康水平。
二、开展精神疾病线索调查,建立疾病档案
对社区精神疾病患者进行线索调查,是开展社区精神卫生服务的首要任务,也是动态掌握社区精神疾病变化的第一手资料。社区精神疾病的建档立卡率应不低于社区覆盖人群的0.6%。还将组织精神科医师对社区的精神疾病患者进行年度的免费检查。如果社区的精神疾病患者因病情复发加重,紧急住院治疗,出院后其住院治疗有关情况将被及时转入社区,以便社区卫生服务中心继续进行社区康复治疗。所建立的是一套完整的连续的疾病档案资料。将对社区精神疾病患者的疾病资料进行妥善保管,坚决维护患者的隐私权。社区精神疾病患者及其家属可以充分利用这些疾病资料。
三、定期随访,对重性精神疾病进行管理治疗
精神疾病,尤其是以精神分裂症为主的重性精神疾病,由于疾病自身的特点,多不承认有病,不主动治疗,特别是在疾病的严重期,因此需要对社区的精神疾病患者给予的关怀和看护。个案管理员,每个月至少一次主动对建档立卡的社区精神疾病患者进行家庭随访,通过随访与患者及其家属保持密切联系,并取得患者的信任和配合。随访内容包括:患者的服药情况、病情稳定情况等,并指导家属开展家庭精神疾病的家庭护理。以此提高社区精神疾病患者的服药率,动态掌握患者的病情变化社区精神疾病患者可就近在社区卫生服务中心理进行服药期间必要的实验室检查和化验检查,以保证用药的安全。
四、开展社区康复治疗,促使早日回归社会
个案管理员在对社区精神疾病患者进行随访的同时,将对患者进行社区康复治疗。社区康复治疗的内容包括:心理康复指导、家庭护理指导、劳动技能训练、工娱治疗和职业康复等。社区康复治疗的目的是减轻精神残疾的程度,促使患者早日回归社会。中国残联制定的"xx"发展规范要求,加强精神病康复机构建设,统筹规划,每县(市、区)都将扶持建立一所示范性精神病康复机构。康复机构的形式有:工疗站、农疗基地、活动中心、托养中心、中途宿营、职业技能培训中心等。社区卫生服务机构将在残联的配合下开展"社会化、综合性、开放式"精神疾病康复工作。
五、建立应急处置机制,避免不良事件发生
对于以精神分裂症为主的重性精神疾病,实行管理治疗的首要目的是避免不良事件的发生。不良事件包括:急性药物不良反应,自杀自伤行为和肇事肇祸行为。社区卫生服务机构与精神卫生医疗机构建立有应急处置机制,制定有应急处置预案,将在最短的时间,最直接的渠道,以最恰当的方式做出应急处置反应,避免不良事件发生。社区卫生服务机构将对社区精神疾病患者家属及周围人员提供应对精神疾病突发事件的专业指导。
社区卫生服务中心2024年工作计划篇4
进一步改善服务态度,巩固优化发展环境和行风评议的成果。继续开展创建群众满意卫生单位活动,在全院推行“亲情服务”。今年医院将“亲情服务”开展的情况列入科室考评内容,希望各科室结合去年医院下发的文件要求,切实将此项工作当作转变作风、改进服务的一项重要工作抓紧抓实抓好。
(十)继续抓好职工的普法教育工作,努力提高职工的法律意识和法制观念,确保无违法案件的发生。加强法制学习,要求做到人人“知法、懂法、守法”,杜绝“回扣”事件发生。以党支部为主体加强思想政治工作,着力构建和谐的干群关系、同事关系、医患关系。
二、其它工作任务
(一)加强应急机制建设,增强应对突发公共卫生事件的能力,完善应对突发重大公共卫生事件工作的预案和医疗救治体系的建设。建立一支“拉得出、打得响”的医疗急救小组,以适应偏远山区和旅游景点救护需要。
(二)进一步完善疫情信息报告制度和预防控制措施,加强医院感染管理系统的软件建设,强化感染知识及防护技能的训练,提高医护人员的自我防护能力。抓好院内感染管理,降低院内感染率,减少漏报率。
(三)继续做好卫生监督及疾病控制工作。医院与防保科签定目标责任制;建立奖罚制度,做好重点疾病如非典及高致病性禽流感防治工作,坚持以防为主,认真落实各项防治措施,加强疫情监测,严防疫情反复。
(四)强化领导,落实责任,认真做好综合治理的各项工作。
(五)贯彻执行好计划生育政策,杜绝违反计划生育政策的人和事,做好全院干部职工的环孕检造册登记工作,积极配合政府做好计划生育技术服务工作。
(六)进一步规范后勤保障体系,降低医院运行成本。
(七)完成上级机关布置的指令性工作任务。
在医疗市场竞争异常激烈的今天,我们要抓住机遇,迎接挑战,为全镇人民的健康事业、为我院的新一轮发展做出新贡献。
一、工作重点
(一)继续推进人事分配制度的改革,引入职工考评末位处理制。
我院人事分配制度改革经过近三年时间的实施,已经取得了一定的成绩和经验,但也还有许多不够完善的地方,如有的考评标准过于笼统,有的针对性不很强,有的不便操作等。今年对考评方案要进一步修订,对考评工作中难以操作的条款要进一步细化、量化,要充分利用医院信息系统准确统计个人工作量,建立和完善岗位考核制度 ,制定量化的考核要素,使考评标准更科学 、合理。为了促进服务效率和服务质量的提高,加大考评力度,今年在职工年终考评中引入末位处理制。末位处理考评的主要内容有医德医风 、工作质量及劳动纪律等方面,对在这些方面年终考评得分低于80分的末位者,医院将给予停岗、待岗或下岗的处理。分配方案将根据医院实际情况进行测算调整。
(二)占领社区卫生服务领域,拓宽医疗市场空间。
要适应医疗市场变化,就要更新传统观念,树立全新理念。按照“卫生工作应以人为本,以健康为中心,而不应以疾病为中心”的思路,我们不仅要占领患病人群的市场,而且要开发亚健康人群的市场和健康人群的市场,变被动等病人为主动挖病人,充分利用我院的设备和技术优势,放大市场资源。医院今年计划以防保科为基础,调整医院的人力资源,按照个人能力的区别及责任村地理位置和人口结构、数量的区别,将全院职工分成11个社区卫生服务小组,努力完善社区卫生服务,使各项工作量化、细化。
以责任村为中心,以健康促进为目标,向社区人群提供一体化服务,形成社区卫生服务站为医院发掘病人,住院病人康复期转至社区卫生服务站的新模式,放大医疗资源。通过社区门诊、家庭出诊、家庭病床、健康讲座、周期性体检、健康咨询等多种方式为广大居民提供预防、医疗、保健、康复、健康教育和计划生育技术指导为代表的“六位一体”的卫生服务模式。
进一步完善社区卫生服务站管理体系,针对社区卫生服务站医疗服务的特点及功能,对辖区内社区卫生服务站人、财、物进行统一管理:一是积极落实双向转诊制度;二是加强药品的管理;三是加强主治医师的管理。从而走出一条既能满足社区卫生需求,又能节省资源的发展道路。这就要求我们必须全方位提高服务质量,积极开拓新的服务领域,才能吸引群众,社区服务才能拥有广阔的市场。
(三)进一步调整医院收入结构,使医院经济发展步入快车道。
我院业务收入结构经过去年的着力调整,医疗性收入已上升到43%,业务总收入的“含金量”大大增加,医院的可用财力明显增强,为医院经济步入良性发展奠定了基础。为了使我院收入结构尽快趋于合理,使医院经济发展步入快车道,今年仍需继续调整医院的收入结构,今年医疗性收入的比例要在去年的基础上增加3%,全年的业务总收入比去年增加8%,力争10%。因此,要求全院职工树立全局意识,积极工作,努力创收,力争完成今年医院下达的经济指标任务。
(四)继续实施“科技兴院”战略,不断提升医院的综合实力。
1、突出重点,加强学科建设,逐步使人才结构趋向合理。
抓好学科建设是提高医疗质量的基础,是医院发展的重要保证。针对我院目前学科建设不甚规范,专科优势和特色尚不明显,人才断档现象非常严重的情况,从今年起医院将以当代医学技术发展方向和科室的实际情况相结合为出发点,对学科进行结构性调整,充分发挥市场的调节作用,对那些市场空间较大发展较好的学科加大扶持力度,在床位、人员和经费上重点投入,突出重点,发展强项,扶持特色。有计划按学科发展需要选派医师外出进修深造,特别重视低年资、低职称有培养前途的青年医师的发展与培养。今明两年重点安排中层干部及业务骨干外出进修及培训,依托知名医院的教学优势提高医学人员的专业技术水平,使之尽快成为医院学科领域的权威,并创造条件使一批学科带头人和业务骨干不断拓展医疗服务领域,逐步形成“人无我有,人有我优,人优我新,人新我精”的新格局,全面提升医院的综合实力。
2、开展多种形式的继续医学教育,不断提高医务人员的业务水平。
①自学:医学科学的飞速发展要求医务工作者必须确立终身学习、不断创新的志向。今年医院将加大督促医务人员自学的力度,组织阶段性和年终考试考核,其成绩列入科室考评。自学内容主要以“三基”的理论和技能为主。②进修:今年将有计划按学科发展需要派出中、青年医师外出进修,原则上初次进修在市内教学医院,再次进修在市外教学医院进修。③远程教育:依托现代远程教育网络,开设高质量的网络课程,每月组织一次集体授课学习,有计划专题讲座。
3、加大“科技兴院”投入,进一步完善医疗基础设施。
为了进一步改善医疗条件,提高医疗质量,今年医院对各科室的医疗设施进行一次清理。更新那些使用时间较长、效率不高的设备,同时重点考虑虑一些能迅速产生效益的项目,依托先进仪器设备,提升医院的诊治水平。20xx年更换200max光机一台,更换自动生化仪一台。
(五) 开展医疗业务协作,扩大医院市场影响力。
随着国家对医疗市场的逐步放开,给医疗卫生单位带来了日益激烈的竞争和前所未有的挑战,在市场经济环境下,谁抢先一步,便获得优先发展的空间。一个医院在激烈竞争的市场中所占份额越小,就越容易失去其应有的地位和作用。为了扩大医院服务的辐射能力和影响力,满足消费者和医院发展的双重需要,用市场的理念经营和管理医院,实现区域卫生资源的共享,强化职工的服务意识、质量意识及竞争意识,提升医院的服务水平显得尤为重要。今年医院本着优势互补、资源共享、平等互利的原则,加强与总院的协作,达到共同发展,有效利用区域卫生资源,提高工作效率和两个效益的目的。这种业务协作的开展,既可加强与总院的沟通联系,又能促进我院业务的提高和发展,既可解决我们的技术难题,又可将疑难急重病人送往总院,满足总院发展的需要。各科室应积极策应医院的举措,切实转变观念,为病人及各医疗单位提供优质、高效的服务。
(六) 规范医疗行为,强化医疗环节质量控制,提高医疗质量,杜绝医疗事故发生。
随着社会对医疗质量要求的不断提高和医疗法律环境及其法律规则的变化,医疗行为的法律风险愈加突显出来。预防医疗事故的发生是避免医疗法律风险的重要环节,而规范医疗行为则是预防医疗事故的关键。医疗工作中的许多纠纷是由于医疗行为不规范引起的,因此今年医院必须将规范医疗行为作为医疗质量管理的一项重要工作来抓,完善我院常见病医疗规范,加强对医疗过程中影响医疗质量的关键环节的控制与实时监控。重点控制三级医师查房、三级医师手术范围、院内会诊和交接班工作及危重病人抢救等内容。
1、突出重点,完善制度。要围绕医疗质量,根据医疗卫生制度、医疗行为规范和医疗技术规范及其操作规程等,完善有关制度,并编写出言简意赅、操作性强的有关条目,促使规章制度真正落到各项医疗工作、各个医疗岗位、各个诊疗环节之中,并建立相应的考评体系。
2、落实三级医师查房制度。三级医师查房是医院最基础、最重要的医疗活动,是病人能否得到及时确诊、治疗的关键,也是上级医师对下级医师进行临床教学的一种重要形式,各级医师通过这项制度紧密地结合在一起,一级监督一级,一级对一级负责,这样才能及时发现问题,及时纠正。我院虽然制定了三级医师查房制度,但在实际执行中还没有真正到位。为了督查三级医师查房制度的执行情况,从1月1日起,医院将实行分管院长业务查房制度,分管院长每周对所分管的临床科室进行一次业务查房,检查、考核科室的三级医师查房情况,规范医疗过程中的不良行为。
3、严格执行本院制定的围手术期管理的有关规定。围手术期是外科系统住院病人诊疗活动最重要的时期,也是医疗投入大、诊疗内容多、医疗质量要求高的关键时期。在围手术期安全管理中要突出过程管理,强化防范措施。
4、加强医疗文书书写的规范,提高病历内涵质量。病历质量是医疗质量和医疗水平的具体体现,也是医院总体水平的重要方面。今年要把医疗文书书写作为质量管理的重点,以抓病历质量带动医疗、教学工作。认真学习并严格执行新病历书写规范,规范、统一医疗文书的格式、内容。强化病历书写的内涵质量,避免缺项、漏项、语句不通、不规范、字迹潦草、记录不全、不及时、不准确、病程记录流于形式等现象,通过病历书写的培训、比赛、检查、评比等形式进行交流,提高病历书写的内涵质量。
(七)充分运用医院信息系统,提高医院管理水平。
计算机管理是医院管理现代化、规范化的有力手段,是对医院内部管理的一次变革,具有十分重要的意义。它的运用至少可带来以下三个方面的好处:一是可以规范医院的流程,提高医院各项工作的效率和质量;二是通过计算机管理后,避免了跑、冒、滴、漏现象;三是医院的医疗数据入网后 ,为下一步决策支持提供了基础。因此,各科室要密切配合,强化职工个人对系统的熟悉与掌握,尽快提高工作效率,为今后医院全面实行微机管理打下坚实的基础。信息管理员要根据我院实际制定出相关的管理制度及操作规程,确保医院信息系统的正常运行。
(八)全面推行院务公开制度,自觉接受社会对医疗服务的监督。
为进一步增强医疗服务工作透明度,让患者和群众享有医疗知情权和监督权,根据上级有关文件精神要求,医院从1月起推行院务向社会公开制度,把群众最关心、最敏感的院务向社会公开,自觉接受社会对医疗服务的监督,进一步密切医患关系,促进医疗卫生事业的改革与发展。
(九)进一步加强医院行风建设,树立良好社会形象。
医院行风的好坏直接关系到医院的兴衰,要坚持纠建并举、标本兼治的方针,加强医德医风建设,
社区卫生服务中心2024年工作计划篇5
社区卫生服务中心的工作计划
愉快的春节生活结束了,新一年的紧张工作开始了,认真贯彻好省、市、区各部门的工作精神,按社区办的相关规定,狠抓落实。现将2012年具体工作安排如下。
一. 健康档案工作
1.实行全中心的网格化管理。把所有居民及责任医师联系在一起,加强责任医师与居民的联系,让医生真正的走进家庭。建立网格图,责任到人,服务到边,覆盖辖区的没一个角落。2012年需新建档案8138份,规范档案管理总数份,电子档案规范化管理人,家庭医生签约服务3222户,其中65岁以上老人3685人,60岁以上老人体检4522人即为辖区80%的老人体检。
2.完善计算机录入工作,采取边建档边录入的原则,每周新建和规范化整理的档案当周录完。采取微机录入人员和具体负责人员相结合的形式,让全体建档和整理档案的人都能录入,提高录入的速度。
3.坚强档案质量和利用,使档案得到真正的能有用,防止死档。在去年我院建立的查询系统的基础上进一步完善查询,对来就诊和住院的患者进行查询并完善个人信息和疾病情况。
二. 完善医院各项制度、职责和绩效考核。
1.建立医院的各种规章、制度、职责,并装订成册、备案,各科室规章制度上墙并狠抓落实,与绩效考核配套,相互作用。
2.建立绩效考核机制,采取基本工资、基础绩效、奖励绩效相结合。
增加员工的工资积极性,增加优秀职工的物质和精神收入。
3.完善奖罚机制和绩效考核表格,使用效果良好的情况下向全区推广。
三. 慢病管理工作
1.成立我区唯一一家的的慢病康复护理中心。慢病中心今年以防治高血压、冠心病为主。在和平站建立康复中心和健康小屋。
2.建立高血压俱乐部和糖尿病沙龙。此项目可以加强责任医师与患者的直接沟通,尤其有利于今年的慢病的面对面的随访。
3.加强慢病工作的几个率:(1)高血压患者健康管理率今年要达到≥35%.(2)高血压患者规范管理率达到≥80%。(3)糖尿病患者健康管理率≥65%。(4)糖尿病患者健康管理率≥85%。(5)管理人群血糖控制率≥50%。
4.高血压、糖尿病今年要进行4次的面对面随访。
四.医务科工作
(一)、加强医疗质量管理
1、加强科室自身建设,主要包括:加强科室档案资料及各种制度的学习管理,完善每次的会议记录;转变工作作风,强化服务意识,由经验化管理逐步向科学化管理转变,由人情管理转向制度管理,增强自主创新能力,与时俱进。
2、每周不定期到科室参加交班、查房及有关讨论等医疗活动。内容包括:医师交接班,包括科室实际交接班进行状况和书面记录;住院病历的书写质量;科室讨论制度的落实,包括危重病例讨论、疑难
病例讨论、死亡病例讨论,详细了解其记录及执行情况;听取科主任对科室医疗运转、质量管理等情况,针对不足提出合理改进意见。
3、病案质量管理
(1)加强环节质量的监控,定期或不定期到临床科室抽查病历质量,严格按照《病历书写基本规范》对病历中查房、病例讨论、医嘱病情等方面进行实时监控。加大力度加强门诊小病历的规范书写和常规化,做到来诊的每一位患者都带着小病历离开医院。
(2)注重提高终末病历质量 每月检查病历管理人员的病历管理情况。
4、积极开展中医理疗工作,进一步规范中医理疗的各种制度,适宜技术,对口支援,二级医院的创立和验收,区里开展的名中医的评比工作我院要争取一名。
(二)、医疗安全管理
医疗安全是医疗管理的重点。医疗安全工作长抓不懈,把责任落实到个人,各司其职,层层把关,切实做好医疗安全工作。
1、继续抓好医疗安全教育及相关法律法规学习,依法规范行医,严格执行人员准入及技术准入,加强医务人员医疗安全教育,适时在院内举办医疗纠纷防范及处理讲座、培训。
2、加强医疗安全防范,从控制医疗缺陷入手,严格执行《医疗纠纷、医疗事故处理及责任追究制度》,对于给医院带来重大影响的医疗纠纷或医疗不良事件,要进行责任追究,着重吸取经验教训。
3、从控制医疗缺陷入手,强化疑难、医源性损伤、特殊、危重、严
重并发症、纠纷病人等的随时报告制度。
4、定期召开医疗安全会议,通报医疗安全事件及医疗纠纷的处理情况,总结经验。
(三)、人员培训及继续教育
1、开展系列教育活动,继续加强业务学习管理,每月第三周的周五医务科组织进行业务学习,并进行考核实际学习情况。积极派人参加区级组织的各种培训及讲座活动,不断提高医务人员的医疗水平及医疗质量。
2、继续强化“三基”培训,加强考试考核内容,以“三基”为基础,加强医务人员应知应会知识培训和考核。同时加强对《抗生素使用原则》、《20种常见疾病诊疗指南》、《病历书写基本规范》、《处方管理办法》及核心制度的学习。
3、根据目前医务人员现状,尽可能的选送医师去上级医院进修学习,逐步加大科室人员进修学习的力度,提高医技人才的准入。在新的一年进一步加强医疗质量、医疗安全的管理,在落实国家基本药物政策的同时,让我们的医疗活动更加的规范,真正做到让患者看得到病、看得起病,让患者获得实惠。
以上是新一年的工作计划和设想,具体的工作分工和落实情况见附表。
社区卫生服务中心2024年工作计划篇6
一、继续严抓医疗质量,落实奖惩措施,杜绝医疗事故和医疗纠纷。进一步提高服务质量,把一站式服务落实到位,继续在住院部实行五个一的服务模式,每个医务人员都要置身于病人的角度,从病人的思维出发,想方设法为病人提供最温馨的服务。
二、抓住机遇,落实公费医疗、城镇居民医疗保险、新型农村合作医疗的各项规定,为群众提供优质的医疗服务,广泛宣传我院门槛费低、报销比例高的优势,提高医院的知名度和影响力。
三、积极申报成立二级肿瘤专科医院,突出办院特色。
四、加大宣传力度,把三院的优势科室(肿瘤、烧伤、骨伤、神经内科、心脏介入科)包装出来,扩大三院的影响,争取20xx年全年业务总收入突破20xx万元。
五、争取政府和基层社区的支持,强化职能,加大基本公共卫生服务项目资金投入。
六、加大宣传力度,认真开展基本公共卫生服务项目工作,通过宣传——引导——再宣传,以逐步改变社区居民的陈旧观念,促使其自愿参与到社区卫生服务中来。
七、加强专业技术队伍建设,提高基本公共卫生服务水平。制定配套合理的激励机制,提高社区卫生服务工作人员工作热情。落实各项服务规范、强化各项规章制度,推动基本公共卫生服务项目可持续健康发展。
我们将以改革创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风,为提高医疗质量、推动医院创新发展做出积极的努力!以更好、更快、更强的发展为蒙城的人民群众提供更优质的服务,为蒙城卫生事业的发展注入新的活力!