出色的事迹材料可以引导人们珍惜时间,努力追求自己的梦想,通过学习事迹,我们看到了坚持和努力的力量,下面是淘范文网小编为您分享的铁路青年事迹7篇,感谢您的参阅。
铁路青年事迹篇1
1982年12月这一天是他人生里程上的一个心起点,他接父亲的班被分配到工务段,面对手中的通知书,真可谓“几多欢喜几多愁”,喜的是终于结束了农村生活,成为一名正式的铁路工人;愁的是自己矮小瘦弱的身体能否干好养路工作。当他扛着行李来到工区,当时很不习惯,以前人们对养路工抱有偏见,认为养路工是出苦力的,被人们所轻视,直到他在工区工作生活了一段时间后,才对养路工有了深刻的了解和理解,感受到了他们的平凡和伟大。
作为老铁路的后代,不能丢脸,要在平凡的工作中创出一番业绩,在艰苦的考验中成为强者。他刻苦学习,为了早日掌握工作要领,熟悉作业程序,他坚持跟着老同志仔细看、认真学、默默记,经过一番努力,他的业务能力有了显著提高,并很快掌握了起、拨、改、捣的技术,成了工区的生产骨干,他把干好本职工作作为自己的人身追求,先后干过养路工、巡道工、班长、工长,从不示弱永做强者。
随着铁路的改革,维修体制的改革,2002年3月份又被调入保养工队任工长,这就是工长xxx。新建的队人员多,思想不一致,管辖设备数量多、型号规格复杂,针对这一现象,他有针对性的开展思想教育,时时用全国劳模袁绍根的先进事迹教育工队职工,用集体的力量帮助人,用老工人敬业爱岗的精神激励人,使工队职工形成一个风雨同舟、荣辱与共的坚强集体。多年以来,共同的目标使这里的职工在工作生活中建立了良好的互帮互助、团结协作的氛围,增强了敬业爱岗的自觉性。
养路工的工作周而复始,在线路的动态变化中,从事简单、重复、繁重的体力劳动,需要奉献、需要全身心的投入,把忍辱负重、不甘人后、自加压力、扎实工作,作为养路工职业道德重要内涵,自始至终地贯穿到具体工作中去。在去年的提速安全标准线建设中,面临时间紧、任务重、标准高、困难多等诸多挑战,痛下决心、实干为先、背水一战,顶着烈日炎炎的七月,骄阳似火的会战的场面,人山人海,上千人组成的施工队伍,人头攒动、一字排开,挥铣舞镐,号声连天,好不热闹,我们队的职工大多担任技术指导和施工防护工作,大家站在似火的骄阳下,酷热难耐,钢轨旁的温度高达四十多度,个个汗流浃背,挥汗如雨,脸上晒起了皮,嘴上起了泡,每天早上六点多上班,晚上八、九点下班,一天十几个小时不停的跑着、喊着、检查着,下了班回到家,话也懒得说,腿跟罐了铅似得迈不动,连饭都不想吃,到家就想倒头睡觉。几十天下来个个变得又黑又瘦,跟换了个人似的,我们工队的女职工有的孩子还小,白天她们不能按时接送孩子,晚上又不能陪在孩子的身边,尤其是整治线路病害时,“天窗”点有时在大半夜,晚上上班只好把孩子放到邻居家,孩子抱着妈妈的腿又哭又闹,她们的心里像刀割一样难受。可是到了作业现场,她们就忘记了一切,个个巾帼不让须眉,各就各位、各负其责又投入到紧张繁忙的工作中。
有一天我们的队长高烧39度,连针都顾不上打,硬撑着在施工工地上奔忙,晚上还要组织道岔破底清筛,大家看着他疲惫的身影和烧红的脸庞,很是心疼,只好找来附近乡村的大夫在大轿车上给他打吊瓶,等他打完后又到施工现场继续指挥工作,虽然又苦又累,大家勤勤恳恳、任劳任怨,为了尽快建成安全标准线,多少人带病坚持工作,多少人没有休过双休日,不论白天黑夜随叫随到,他们不计个人得失,舍小家顾大家,充分体现了我们养路工人良好的职业素质和道德品质,以及他们努力拼搏、顽强进取的奉献精神。
列车提速,工务是关键,线路是基础,作为一名养路工,维护好设备质量是我们的天职,在提速施工过程中,由于时间紧、任务重,一度出现了忽视质量、降低标准的现象,针对这个问题,工队及时召开质量分析会,重申无论在什么情况下,必须执行维修规则;无论什么样的理由,都不能简化作业程序。通过全体职工的共同努力,使管内设备质量始终处在良好状态。
当看到一列列火车又快又稳在线路上风驰电掣般行驶时;当看到崭新的护网、整齐的路肩,我的眼睛湿润了,我的心被感动了。这里面有我们养路工人多少心血和汗水,有多少鲜为人知、可歌可泣的动人故事。为了铁路大提速,为了建好安全标准线,他们用自己的实际行动展示了与时俱进的时代风采;展示了当代养路工人的豪迈情怀。他们为西部大开发、铁路跨越式发展做出了积极贡献,我为我是养路工而感到骄傲、感到自豪!
铁路青年事迹篇2
小英同志,1978年11月出生,中共党员,管理学学士学位,现任江干区国家税务局监察室主任。该同志自1997年8月参加工作以来,先后在江干国税出口退税、涉外税收管理、反避税、纳税评估、纳税服务、纪检监察等岗位工作,并先后任共青团杭州市江干区国家税务局局团总支书记、纳税服务科副科长、管理四科副科长、监察室副主任、主任并兼任江干区青年联合会委员,先后被省局争创廉政文化示范点嘉奖、杭州市管理创嘉奖,多次被评为局优秀公务员、区优秀团干部、区先进志愿者。小英同志在负责争创全国青年文明号工作期间,所在科室获全国青年文明号荣誉;在监察室工作期间,设计并推出了“纳税服务监督评价体系”这一管理创新工作项目,该项目被列为全省国税系统推广项目后,又被市纪委列为20xx年度管理创新优秀项目。自该同志任监察室主任以来,采取外部评价与内部绩效管理等措施,江干国税已连续三年在全区满意度评价中名列第一。
一、坚持不懈、刻苦钻研,不断提高执法服务能力。
该同志积极参加党、团组织的各项政治教育活动,坚信党的领导,坚持四项基本原则,坚持科学发展观,坚持用马列主义、毛泽东思想和邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观武装自己的头脑。小英同志是一位具有深刻探究精神的干部,利用业余时间学习经济学、会计学、财政学等知识,目前该同志已取得了经济管理和会计两个专业的本科学历,获得管理学学士学位。该同志工作耐心、仔细,善于归纳总结,在她从事出口退税审核工作期间,从单证受理、到退税审核、台帐管理、退税要点等建立起一套行之有效的操作办法,有效克服了人少户多、贸易方式复杂、退税率多变的困难。她根据涉外税务管理要点工作,提出了所得税汇算清缴、涉外税务审核评税、税务审计和反避税这四项工作的四位一体方案,切实提高反避税选案率。在担任监察室主任的期间,带头打造局机关廉政文化精品亮点工程,推出“墨香品廉”“活动兴廉”、“光影思廉”、“十字绣廉”这五大廉政文化建设主题、题为“文化搭台唱响九廉”的文章收录在中共杭州市直机关工作委员会编纂的《文以化成》文集中,并在20xx年被评为市级廉政文化示范点。
二、精心管理,开拓创新,不断提升纳税服务水准。
小英同志无论是在大厅一线、业务科室还是在综合部门,始终以热情饱满的工作状态投入到新岗位中,认真做好所分管的工作,圆满地完成岗位职责。
一是树立公道正派、勤政廉洁的工作作风,在较短的时间内进行角色转换,适应了新的环境,满足新的要求。担任副科长期间,她尊重领导,团结同事,一切以全科的发展为主旨,充分而正确地发挥“助手和参谋”的作用,发挥多年团工作经验,以科室活动为主要手段增强集体的凝聚力;作为一名部门负责人,为领导出谋划策,推出新思路,新方法,以全局和大局观念为重,协调好兄弟部门的关系,积极推动全局工作顺利进行。
二是真抓实干,严格规范管理。小英同志在大厅一线工作时根据办税服务厅的工作特点,提出并深化了纳税服务“五个化”内容,制定十项制度,实现了科学的制度管理人,人性的办法考核人,纳税服务满意率达99.78%。该同志任监察室主任期间,将教育、实践和体会有效结合,推出“廉勤教育大讲堂”,将枯燥、呆扳的教育模式转向上下互动、集中与分散、先进鞭策等形式的教育模式,使廉政教育的实效性得到充分发挥。同时,运用外部测评、外部调研收集一线纳税人意见及服务需求,开展整改落实和需求满足工作,积极推动了全局纳税服务工作上新台阶,也使这双无形的手有效地鞭策全局干部不断加强廉洁自律意识。三是凝聚力量,开拓创新。小英同志带领办税服务厅干部率先在杭州国税系统成功推行“智能叫号服务”和“自助抄报税服务”、“纳税服务评星定级活动”三项管理创新,其中两项被列为20xx年省国税系统管理创新项目。
三、挖掘潜力、争当表率,积极投身社会公益事业。
小英同志作为一名党员干部,她立言立行;作为一名团干部,她率先垂范。她带领 国税团员加入区志愿者队伍,使志愿者活动从盲目参与到上有部门主管、内有领导重视、下有年轻团队的一支有战斗力的志愿者队伍,该同志带领全局团员青年多次参加青年志愿者活动:组织开展希望工程结对子活动;顶烈日冒酷暑积极参与城中村卫生清扫;顶严寒迎风雪凌晨扫雪方便路人出行;深化节能环保理念创建绿色办税大厅……
小英同志,刻苦钻研、真诚服务、求真务实,朝着“要求严、标准高、内涵深、工作实”的目标不断前进,将满腔的热情投入到了税收工作、投入到为人民服务当中。
铁路青年事迹篇3
从军人到警察,他没有惊天动地的事迹,有的只是朴实无华的勤奋和雷厉风行的作风。他没有英雄的伟岸形象,有的却是用履职尽责日复一日书写忠诚本色、在无怨无悔中谱写平凡赞歌。他就是北京铁路公安局神华公安处治安支队长小杨。
从军人到警察
干一行、爱一行、钻一行
“男儿何不带吴钩,收取关山五十州。”儿时的小杨,每当看到军人一身军装手握钢枪的威武样子,激动的心情总是难以言表,希望自己长大后也能成为一名军人报效祖国。
1993年,他穿上了梦寐以求的橄榄绿军装。初入军营,在一次连队摸底考核中,他的综合成绩排名倒数。天性不服输的他默默给自己定下额外的训练计划。在正常的工作训练外,无论时间再紧、身体再累,小杨都会坚持每晚给自己加训2小时体能,通过高强度的加压训练,他的综合体能成绩一路跃升,成为了连队的训练标兵。
排查线路隐患看什么?跟老百姓打交道说什么?警情先期处置做什么?初到基层一线,面对派出所日常工作各种大事小事,小杨一脸茫然。但他秉持着“干一行、爱一行、钻一行”的坚定信念,再次给自己“加餐”,经常抱着公安业务书籍钻研,仔细翻阅近年来所有的案卷。不明白的地方,就向身边老民警请教学习;遇有警情时,跟着同事们出现场边干边学,回派出所自己琢磨梳理警情处置流程。经过不断摸索和不懈努力,小杨快速成长为派出所的办案主力,很快完成了从“军人”到“警察”的华丽转身。
从杨警官到老杨
站在群众角度干实事
20xx年,小杨来到神池南站派出所,肩负起守护国家能源运输通道安全畅通的职责。初到神池南站,他深知线路治安工作基础其实就是“人心”,要干好工作,离不开老百姓的支持。为此,来到神池南站派出所的头几年,小杨把辖区沿线村庄的大小街道跑了个遍,辖区群众有困难需要解决时总能发现他的身影。
对小杨而言,在神池南站派出所四年的工作经历为他积累下丰富的群众工作经验。20xx年,小杨走上领导岗位,负责原平南站派出所全面工作。来到原平南站第一件事,就是走千家、进万户、解民忧,深入了解沿线村庄民情。时间一长,小杨“爱管闲事”的“绰号”就在沿线村庄传开了,也赢得了沿线群众的信任和支持。老百姓对他的称谓也从杨警官变成了老杨,大家都说老杨调解纠纷“特别有一套”。
“老杨你来的正好,你来评评理”。一次走访中,小杨碰上了村民和铁路职工在争执,气呼呼的村民看到小杨来了,就拉着他评理,一旁的工人也是满脸委屈。原来铁路职工在工作时,电焊机蹦出的火花不慎将旁边的柴草点着,火势蔓延烧毁了地里的玉米苗。小杨了解情况后,先安抚老乡别着急,思索片刻,他便打电话找来了司法部门、农业局、村干部、铁路运输企业,当场一起评估损失,按照标准协商赔偿事宜。最终,受损农户现场得到了赔偿,一场由过失引起的矛盾纠纷被他在田间地头迅速调解成功。说起调解心得,小杨觉得没有什么特别之处,“做群众工作其实就是从群众关心的小事入手,当好群众的‘勤务员’,体谅他们的难处,他们就愿意相信你说的话,支持你的工作。”
从杨所长到杨大哥
百姓和同事的“贴心人”
担任派出所所长期间,小杨成了有名的“闲不住”,所里、村里大事小情他都操心。他用心用情做好沿线老百姓思想工作,加上村委会的号召,不少村民争先恐后地当起了义务铁路治安联防员。有了沿线群众的支持,小杨的线路工作也如鱼得水、游刃有余,几年来派出所管辖区域内从未发生过影响行车安全的案件。
同时,为了提高路地矛盾纠纷化解能力,小杨在20xx年又广泛发动社会力量参与其中,联合地方公安、司法、民政、劳动监察等部门设立了“路地联调工作室”,制定工作制度和职责,快速有效调处五大类多发性路地矛盾纠纷。目前已调解各类纠纷40余次,调解成功率百分之百。
在派出所同事眼中,他既是杨所长也是杨大哥。每次有急难险重的工作,他都带头上。日常工作中,对派出所民警的关心也是无微不至。在小杨看来,自己虽然是派出所所长,但首先是一名老民警、老党员,有责任、有义务发挥党员先锋模范作用,为青年党员民警们树立一个好榜样。
7月下旬,看着管内连日降雨,小杨心里不踏实,第一时间赶到距离派出所10公里外的东风隧道排查汛情。要想到达东风隧道必须穿越其余近20个隧道。刚走了几公里,小杨看到人行涵洞旁有两棵大树烧焦了,而刚刚下过雨,理应不该出现这种情况。他敏锐的察觉到是不是旁边的铁路设备漏电所致。想到这里,小杨迅速通知铁路相关单位到现场检查,主动联络村干部做好群众疏导工作。经抢修,设备很快恢复正常。看着行人从涵洞安全通过,小杨继续走向下一个目标。
胸中有大义、心里有人民、肩头有责任。这是小杨从警26年来坚守的信念。他用履职尽责践行着对党忠诚的誓言,以实际行动把人民的利益放在心上。他爱岗敬业、勇于担当、乐于奉献,在日复一日的辛勤付出中默默守护着辖区线路和人民群众的安全,彰显着一名共产党员不变的初心。
铁路青年事迹篇4
孙振宇,男,35岁,中共党员,郑州供电段开封供电车间轨道车管理员。作为一名铁路系统最基层的一线职工,工作13年来,这个“xx后”先后驾驶了四代轨道车,参与了陇海线、京广线和京九线的接触网施工作业,并研制出的接触网作业车防溜预警系统,从源头上遏制了铁路轨道车行车溜逸事故的发生,填补了中国铁路在防止轨道车行车溜逸技术方面的空白。“铁路草根发明家”——孙振宇当之无愧。
为“大黄蜂”戴上“紧箍咒”
接触网作业车,又称轨道车,是铁路供电系统施工作业不可或缺的装备,因其黄色的外观和酷似变形金刚的外形,所以被工友们亲切的称之为“大黄蜂”。
作为铁路轨道车辆,行车安全是头等大事。可内行都知道,接触网作业车由运行到静止,采用的是空气制动,可重达近40吨的车身在遇到坡道等特殊环境时,空气在管路内有很高的气压,再加上密封不严,容易产生泄漏并发生溜逸,一旦车辆溜逸,不仅会构成铁路交通事故,甚至会发生设备损坏和高空作业人员坠落伤亡的事故出现。多年来,铁路在防止轨道车溜逸上始终处于空白状态。
“大黄蜂”的这一安全隐患,也成了孙振宇的一块“心病”。
功夫不负有心人,孙振宇研发的接触网作业车防溜预警系统,在全路供电系统轨道车防溜方面实现了重大突破,并于20xx年4月6日获得了由国家知识产权局授予的国家专利证书。这套系统,能够在接触网作业车调车、作业及站内等点停靠产生自动缓解时,及时提醒接触网作业车司乘人员采取有效制动措施,确保接触网作业车及人身安全;同时还能防止司机因忘记松开手制动而造成钢轨磨损甚至轨道车掉道的情况发生,真正做到了安全隐患的早预警、早防范、早处理,彻底卡死了因溜车可能造成的行车事故。
自20xx年4月12日,孙振宇所在开封供电车间的轨道车安装了第一台接触网作业车防遛预警系统后,逐步在全段推广使用,截止12月8日,全段56台轨道车已经全部安装到位,彻底卡死了铁路接触网作业车溜车事故隐患。
因“妄想症”完成“大逆转”
初时,明知道轨道车经常发生溜逸,可就是防止不了,孙振宇不喜欢这种听天由命的感觉。虽然不是专业技术人员,可孙振宇还是坐不住,他始终坚信总有办法可以解决这个问题。上网查,问厂家,找专家,他把这个隐患当成了自己的心病来治。
“振宇每天除了工作就是查资料,画图纸,单是构思设计,他就用了一年零三个月的时间,当时没有人觉得这事能成,都觉得他患上了‘妄想症’。”工友孙伟清晰的记得,研发初时孙振宇面临的巨大压力。
凭借经验绘制电路图,采购相关材料和零部件,并在沙盘上进行模拟推演。推演过程中,仅继电器就烧毁了7个,电路图也是反复修改,孙振宇还跑到地方院校,请教专家帮忙论证。最终,从二十几种长短、高低,旋转方向等都不相同的材料中,挑选出抗折性强、多方向都能灵敏接触开合的材料,并在实验台上反复试验其可靠性,为了稳妥,仅这一项就试验了2个月。
试验成功了,可在接下来的实际安装时,又遇到了难题!孙振宇发现当初预定的安装位置固定不牢靠,为了不改变车辆的构造,不能在车辆的转向架上钻孔和焊接进行加固,这就相当于在心脏周围的血管上加装一个装置,既不能因为装置掉落堵塞血管,影响血管为心脏正常供血,还要实现血管出现问题时能够提前预警,安装难度可见一斑!
在经过多处走访和商讨后,他根据转向架的t字外形,加工出了一个内扣卡盒,使用长钩钉进行两端固定,死死的卡在转向架上,而后,再将行程开关安装在卡盒上,终于完美的.解决了这一难题,又一块“硬骨头”被他啃了下来!
因“强迫症”实现“零误差
接触网作业车防遛预警系统的问世,在郑州铁路局供电系统引起了不小的轰动,“成本低,效果佳!有了此系统,不会再因为轨道车溜逸而睡不着觉了!”这是郑州铁路局供电处长柳明宇给出的专业评价!
孙振宇不仅在科技创新上是一个疯狂的人,更是一个有着“强迫症”的创新达人。在郑州供电段推广使用接触网作业车防遛预警系统的过程中,孙振宇全程参与,从每一个零部件的制作,到每一台轨道车的安装,一毫米的误差都不允许出现。
“振宇太追求完美了,为了保证最佳效果,每个系统制作时、每台轨道车安装时,他都会拿着量尺反复进行测量,一毫米的误差都不允许有,设计员、技术员、监理员、验收员,他自己一肩挑了!不信你们可以随便找几台轨道车验证一下,保证安装位置、距离全部一样!”负责安装任务的专业工程师王自军提起孙振宇的“强迫症”,除了佩服还是佩服!
让“大黄蜂”用上国家专利,不再是梦想,已然梦想成真!
铁路青年事迹篇5
王xx,男,土家族,中共党员。他从事铁路信号设备维护工作以来,实现了28年零违章、零违纪、零事故,曾获全国劳动模范、火车头奖章、铁路工匠等荣誉。
“人要成长,就要勇敢面对困难,笑对冰雪,像磨刀石一样不断打磨自己。”秋日的海南,天高气爽,在海口综合维修段一间教室里,全国劳动模范、“王xx工匠创新工作室”负责人、信号工王xx说。这句话后,藏着他不断前进的密码。
敢于求索,学业务没有捷径
王xx出生于1976年冬天,父母期望他能够笑对冰雪,所以取名笑冰。
28年前,王xx从学校毕业,回到家乡,在当时的张家界电务段工作。
“参加工作的第一天,我就想成为一名业务过硬的信号工。看到自己和老职工的业务差距,我非常焦急,就拿起书本使劲读。”王xx对此记忆犹新。
功夫不负有心人,25岁,他成了段里最年轻的工长之一;32岁,他成了段里最年轻的高级技师。
20xx年,张家界电务段整合到怀化电务段,王xx接触的业务由6502电气集中联锁变成计算机联锁,这是一场全新的考验。他自学各种新技术,时常熬夜看书,有时夜深了还在实训基地自练本领。
“我经常见到凌晨3点的月光。”如今,王xx常常和学员们分享这段经历,告诉大家学业务没有捷径,只有勤奋方能铺就坦途。
20xx年,王xx由湘西转战海南。海南环岛高铁新投用的技术装备又成了新的挑战,为此,他从零开始,认真钻研,虚心求教,自学列控、调度集中系统等高铁技术,又一次搬走了拦路石。
学习的最终目在于运用,王xx善于总结经验,梳理出检修作业“流程清”、故障处理“一手精”工作法,提炼总结的zyj7高铁道岔启动故障电机感应小电压法、zyj7高铁道岔混线故障五步法等,在一线得到广泛使用。
勇于担当,把好施工安全关
海南的正午,骄阳似火。
20xx年,在海南环岛高铁西段建设中,海口站需进行多次改造施工,难度大、情况复杂。王xx一头扎进施工现场,一边查阅站场资料,学习施工标准,一边加强施工现场盯控,把好施工工艺关、质量关。他身上的衣服湿了又干、干了又湿,渗出一片片白色的汗碱。
在一次施工中,一架信号机灯泡断丝报警两秒,王xx一再试验、分析,终于查明原因——新安装的计算机电缆插头接触不良,他马上利用“天窗”时间消除了安全隐患。
蔚蓝的海南岛历来备受关注,一条条银龙持续助推海岛经济不断腾飞。
多年来,王xx和同事们肩负使命,在漫长枯燥的工作中兢兢业业,在急难险重的任务前勇于担当,做忠于职守的海岛守路人。
据不完全统计,王xx参加高铁列控系统改造、海口南站计算机监测施工等中修、大修、站场改造施工100余次,认真执行标准化作业,保证施工质量工艺,安全优质完成每一次任务。
28年零违章、零违纪、零事故,这是他在一次次检验中交出的答卷,也是对他坚守职责的最好诠释。
直面风霜,消除故障快准狠
20xx年,海口站轨道电压偶有瞬间下降情况。王xx第一时间跑到现场,经过仔细检查,他发现只有操作道岔时才会有此情况发生。
隐患不能过夜!王xx头顶星光,连夜查找隐患。他使用排除法,一组组地操作道岔,终于发现第3组道岔有个开口销存有瞬间短路的隐患。
“查找隐患就像数学考试,处理一个个疑难杂症就如同学生时代解决一道道复杂的数学题,这是成就感很强的一件事!”王xx说。
工作中,他思考最多的是设备如何能不出故障、出了故障如何最快修复。为此,他坚持在执行信号设备检修作业标准和提升信号设备故障应急处理能力上双管齐下,勤于动脑、善于思考,形成了独具特色的“王xx工作法”。
独木不成林,一人不为众。王xx注重发挥劳模示范作用,毫无保留地将经验传授给同事和青工。20xx年,他负责信号专业人员脱产轮训工作,担任故障处理和检修作业的指导老师,经他培训的学员在技能鉴定和实作考试中合格率达到100%。20xx年,他所在的海口综合维修段率先推行“工电供”维修一体化改革,他负责工务、供电人员专业知识的培训,为多专业融合发展作出积极贡献。他还坚持对新入职大学毕业生进行业务培训,带他们参加各种施工、练功实训,不少青工成为单位的技术骨干、高技能人才。
铁路青年事迹篇6
小吕,男,49岁,中共党员,现任哈尔滨公安处信息指挥中心党支部书记、主任。自任职以来,他始终坚持对党忠诚、服务大局,团结带领信息指挥中心党支部锐意进取、竭诚奉献,全面贯彻落实上级机关的新政策、新思路,不断加强党支部的基层组织建设和党员队伍建设,积极为各项工作顺利开展提供坚强有力的组织和纪律保证。在他的带领下,哈尔滨公安处信息指挥中心在维护管内政治安全、新冠肺炎疫情防控、确保铁路安全畅通、推进科技信息化建设等方面做出了积极贡献。该同志个人先后荣获“优秀党务工作者”荣誉称号2次、荣立“个人三等功”2次。
真抓实干,推进“情指勤舆”一体化建设
小吕同志牵头组织推进“情指勤舆”一体化建设,完善值班备勤工作制度,常态运转合成作战专班;调研推进“一室两队”警务模式改革,指导基层单位建成8个指挥室;牵头组织各业务部门修订各类专项应急预案30项;拓展警情险情通报渠道,深化与地方公安机关的合作机制,指导基层与25个县(市)级公安机关、地方政府及铁路企业对接;固化研判会商机制,提议放宽情报系统使用权限,完善核查审批流程,实现情报由信息向战果高效转化。
在小吕同志的带领下,哈尔滨公安处信息指挥中心连续2年在全局系统考核中名列前茅,党支部“警务大数据平台综合利用和办公自动化网络审批平台研发攻关组”课题被评为全局最佳党内立项攻关课题。
临危受命,坚决筑牢疫情防控安全屏障
在新冠肺炎疫情防控工作中,哈尔滨公安处党委将防疫办设立在信息指挥中心。小吕同志临危受命,认真履行“疫情防控办公室”驻设机构主体责任,积极组织协调全处疫情工作有序开展,坚守岗位200余天,积极对接全处各单位属地疾控部门,组织开展接种疫苗3000余人次,接种率96.89%,在全处构建起疫情防控屏障,有效确保全处干部民警无一人感染新冠肺炎。
疫情期间,他带领指挥中心情报专班聚焦涉疫人员研判、涉疫犯罪打击等多方面工作,配合办案部门破获涉疫妨害公务、阻碍执行职务、虚构事实扰秩、销售假冒注册商标案各1起、盗窃案件3起,特别是成功查破了销售假冒注册商标口罩案,查扣某假冒品牌口罩5万余枚,涉案总价值约18万余元,抓获涉案嫌疑人1人,在他的带领下哈尔滨公安处信息指挥中心为坚决防止疫情扩散蔓延,打击涉疫违法犯罪行为,维护社会大局安全稳定贡献了情报力量。
铁路青年事迹篇7
xxx,男,中共党员,大学本科,助理工程师,31岁。现任中国移动通信集团xx公司分公司营业部主任,“全国青年文明号”号长。
他刻苦勤奋,甘于奉献,精于钻研,善于合作,在自己的工作岗位上兢兢业业,勤勤恳恳;在经营管理上有方法,有技巧,使中国移动分公司营业厅每年的营业额规模达到二千多万元。他带领的中国移动营业厅
运营收入规模、客户满意度与服务质量多项指标连续5年居(洋浦)地区电信行业首位!在移动通信系统亦排列在全省前茅;并且在客户深度开发上卓有成效,对中国移动公司在xx地区的经营目标与客户满意度的全面完成作出了重要的贡献。
他担任中国移动分公司营业部主任,一直奋战在营业厅客户服务管理的战线上;一直积极带领开展营业窗口服务及管理工作并取得优异的成绩。
中国移动营业厅是当地重要的通信服务窗口。作为营业部主任,他积极带领他的营业厅服务团队继续深化“一流管理,一流服务,一流人才,一流业绩”具体要求。移动营业厅这个生机勃勃、奋勇争先的年轻集体,集体里的每一位员工在新的形势下不断追求发自内在的服务精神,始终以完美作为目标,为每一位用户提供星级服务。
作为一名中共党员,凭着敬业、实干、进取、创新的精神,带领一支思想进步、业务过硬、朝气蓬勃的服务队伍。移动营业厅以“客户满意是我们永恒的追求”为目标,以优质高效的服务赢得用户,获得了显著的经济效益和服务效益。在激烈的市场竞争环境下,以加快企业发展为主线,以提升运营效益和效率为目标,以提高精细化管理水平为手段,使得分公司营业厅窗口服务在创新服务、通信区域市场取得主导地位,为构建和谐社会作出了很大贡献。
担任营业部主任以来,坚持高标准严格要求自己,始终脚踏实地,勤勤恳恳,表现出了强烈的事业心和高度的工作责任感。他勇挑重担,团结和带领全体员工,爱岗敬业,积极进取,求真务实,较好地完成了各项工作任务,受到了公司领导一致好评。他在思想和工作上日趋成熟,成为思想、政治、技术全面过硬的青年干部。从担任中国移动分公司营业部主任以来,已连续4年个人年度考评为“优”!
营业厅窗口服务工作是对人员素质的要求特别高,对营业厅管理者的综合素质要求更高。他始终都能认识到自己的不足,认识到自己的素质和未来通信行业发展要求的差距,能够抓住一切空闲时间学习相关的业务知识、法律法规、财务知识以及国家相关的产业政策,正因为他积极学习、对未来的工作做出了充分的准备,才能把工作做的更好。营业厅工作要求工作人员要细致、耐心,且营业财务帐务工作本身具有较高的经济风险度!有时候面对一些细小问题,处理得不好,往往就要更容易导致发生较大的问题。在工作中谨小慎微,思想缜密,充分利用自己从事通信专业多年、经验丰富的优势,对待工作细心,想的周到,对财务风险的控制严密,使得其管理的通信资产及帐务没有出现任何不良,通过了总部及其他监督检查机关的多次检查验收。正是由于在工作中对自己的严格要求,在对待每一项工作都一丝不苟的严谨态度和好学好钻的工作韧性,使得他在企业的服务队伍中建立了较高的威信,在全司员工中形成了良好的口碑。
作为营业厅服务团队的领头人,不仅深知业务素质高、技能全面,而且更要树立擅于团结和带领员工,使大家共同进步的道理。在平时的工作中,他能够做到对同事关心爱护、热心帮助;积极关心帮助异地来工作的员工的生活困难,经常找员工谈心,及时了解员工的思想动态和工作想法,写工作心得体会日记。由于有他做好员工的思想沟通和引导,使得营业厅队伍员工的思想进步,队伍团结,积极向上;在他的带领下,营业厅团队里又有一批年青有能力的班员光荣的加入了党组织。
作为一名营业部门主任,除了每天的日常服务监督工作要做到位以外,更主要的是思考如何才能管理好这个团队,让每个人都能发挥自己的潜能,让每位客户都能得到满意的服务!他为自己设定的目标是---将这支队伍建设成为一支“敬业奉献、团结创新、高效务实”的服务团队。由于营业厅的成员大多是刚从大学毕业的学生,阅历浅,主动学习精神与业务吸收能力不强。针对这情况,他以培训为重点,以服务为主线,以客户满意为标准,狠抓业务与服务提升。他利用晚上与周末时间,加班加点整理各类业务资料,然后召集班员进行业务培训;同时,为了提高班员的业务解释能力与客户沟通的能力技巧,在营业厅组织口试竞赛和模拟柜台现场演练,通过不断的采取创新的培训模式,把所学的业务知识变成娴熟的技巧传达给客户,不但巩固了业务知识也加强了沟通技巧,经过他的一番努力和团队成员的积极配合,营业厅整体业务水平稳步上升;在全省移动系统的综合业务技能考试中成绩名列前茅!
业务水平提高了,当然更要严格抓好服务质量!他认真制定了营业厅管理与考核规章制度,对营业厅服务标准进行了详细的规定,实行每日值班经理现场巡检制度,现场对每位成员的服务质量进行评分扣罚点评,在营业厅内营造一个争先创优,积极向上的服务工作氛围。同时,他还认真加强服务礼仪,提倡微笑服务、站立服务以及温情服务,把“100-1=0”的团队服务理念宣灌给每一位成员,让大家知道,用最真诚感化客户为其解决难题,如果没有优质的服务就没有满意的客户!如今,“急客户之所急,想客户之所想”已成为中国移动营业厅每位工作成员的心中已根深蒂固的理念。记得有一次,一位洋浦重要的企业客户在晚上,拨打手机反映说,因洋浦重点工程项目需要,临时决定明天一早就要搭七点钟的飞机到日本出差,能否帮助实现开通移动电话的国际漫游?因用户的漫游地是日本,需要办理国际租机漫游业务后才可以在日本使用,但是晚上营业厅已停止营业。用户非常着急,因营业厅的开始营业时间都是在早上八点整,而用户搭乘的是七点钟的飞机,根本不可能到营业厅办理国际漫游业务。得知这个情况,为了保证客户出国后能够正常使用中国移动的通信服务,他经过协调,告知客户,将特殊为该用户办理租机业务。深夜,和他的班员很快就到达了营业厅,并快速地帮用户办理好一切手续,待用户到达营业厅时,营业厅班员们已站在营业厅的门前,亲手将手机送到了客户的手中,客户接过手机,感动地说“没想到,你们能为了我,深夜就赶过来帮我解决一个大难题,实在是太感谢你们了!你们的服务让我非常满意!”望着客户满意的笑容,大家都会心的笑了,心里都暖暖的。因为工作中最大的快乐,就是能够看到客户满意的笑容。我们的目标是:追求客户满意服务!
一位外省客户曾在中国移动营业厅的《客户意见簿》留言:“在我走过这么多的地方里,你们的服务是最好的,你们的服务让我在炎热的夏日里有一丝丝的凉意,记住,因为有你们----中国移动,因为有你们优质与热情的服务”。
他心系客户,立足以客户满意为宗旨的服务创新方向和方式,将“成为客户满意度放大器”作为营业厅的工作目标,关注服务细节,不断让客户感受到层层递进的温馨关怀,并形成了良好的经济效益与社会口碑效应。在他的领导下,中国移动营业厅的运营收入与销售业绩以每年30%的增长速度逐年提高!同时,优质的服务获得广大客户的一致好评,在省、市公司营业厅服务考评均获得了优异的成绩!在xx年-xx年度,xx市开展的服务行业的评比中,他带领的移动营业厅从当地100多家单位中脱颖而出,取得第一名的佳绩!
一份耕耘,一份收获!他带领的营业厅于xx年在共青团xx省委、xx省总工会、省质量协会等联合评比中荣获“xx省质量信得过班组”单位;xx年在全国妇联与全国电信用户委员会联合开展的评优活动中,中国移动营业厅被评为“全国巾帼文明岗班组”;xx年在中国移动通信集团总部评比的“沟通100厅”活动中,移动营业厅顺利通过验收,从全国两万余个营业厅中脱颖而出,被集团公司和集团工会授予“全国百佳营业厅”称号。他牵头为洋浦金海浆纸厂(app集团)设计的“app集团通信整体应用方案”获得了中国移动集团-xx年度的“全国百家精品工程”,为企业带来了极大的经济效益与社会效应。同时,其参与撰写的“质量创新”的主题论文,亦获得中国移动集团的全国优秀论文二等奖。同时,连续4年个人年度考评为“优”!
时代的车轮滚滚向前,未来的变化日新月异。在今后的工作中他一定会百尺竿头,更进一步。随着电信行业的深化发展,电信事业面临更多的挑战和机遇。他将以百倍的干劲,不倦的追求,向着更高的目标,不断进取。