如果调查报告写得不够认真，那么我们就很难收获他人的肯定，大家在工作生活中一定都有遇到写调查报告的情况吧，淘范文网小编今天就为您带来了鲁氏的调查报告推荐5篇，相信一定会对你有所帮助。
鲁氏的调查报告篇1
银行是典型的服务行业，客户的满意和信任，是我们实现企业生存和永续发展目标的出发点和立足点。在客户成为市场竞争至关重要资源的同时，客户满意度则成为至关重要的服务资料。行随着中国农业银零售网点的转型的不断深入改革，“以客户为中心”这一服务理念和服务宗旨也不断深化。
一、调研方式
笔者对xxxx银行进行了暗访调查。经过以顾客身份办理业务的方式对银行在礼貌优质服务、服务效率、便民服务等方面进行了调查。调查结果具有必须现实依据，能够真实反映该网点的服务质量。
二、调研结果
（一）调查表以及调查结果
（二）银行整体满意度
根据以上数据分析得知，当前我行顾客满意度处于中等水平，虽然客户已经收到相比较较规范的服务，但服务过程的愉悦感仍有待加强。例如：
1、填单台与休息等候区、高柜区之间距离较远，一些客户填单速度较慢，所以很容易出现过号现象。这让一些顾客办理业务时感到不是十分方便、快捷。
2、排队现象时有发生。午餐和交接班时间由于员工办事效率较低，常引起排队等候现象；而另一原因则是由于特殊业务办理程序复杂消耗时间太长。例如大额现金存取、挂失、开户、购买基金、电子银行签约等特殊业务需要花费很长时间，很容易引起排队。
3、自助设备供小于求。一些顾客抱怨缺少自动补登折、流水打印等自助银行服务设备；自助设备不能办理电费、电话费、交通罚款等中间业务；atm机常出现缺钱、缺纸的现象，有时还会出现卡钞、吞钱等系统故障。
4、我行供给的业务不是很丰富。比如水费、移动电话费、煤气费等中间业务我行都还没实现代收代扣。
5、投诉提议通道不是很通畅；补救措施不是很得当。
所以礼貌规范的服务是银行业最基本的职责，是打造银行优质品牌，提高银行核心竞争力的关键。作为现代服务业，银行业的竞争归根结底是服务的竞争。要在日趋激烈的国际化竞争中站稳脚跟，取得并坚持优势，必须把优质服务作为永恒的主题，以客户为中心，实施服务制胜战略，将礼貌规范服务的要求和标准嵌入到经营管理的各个方面，融入到银行各个业务领域，不断改善服务环境，完善服务设施，改善服务手段，创新服务品种，规范服务行为，提高服务效率。
鲁氏的调查报告篇2
针对液化气价格波动过大且一直居高不下的问题，根据《国家、省发改委、市物价局关于立即开展液化气价格检查稳定液化气价格文件的通知》、《市政府办公室关于加强瓶装液化石油气市场管理的通知》，吉富办字(xx)第231号文件，自去年底以来，xx市xx区物价部门稳定了市场价格。
一是采取有效措施，有效维护瓶装液化气市场价格稳定。
1、加强液化气价格监测，引导市场价格合理回落。液化气等重点商品出厂价格和销售价格应定期、定点、专人监控，并根据监控情况分析变化原因，判断价格走势，采取相关措施。
2.密切合作，共同监督。对瓶装液化气体的供应和价格进行专项检查，重点检查经营者是否存在哄抬价格、短缺资金、变相涨价、不规范明码标价等价格违法行为。发现企业在明码标价等问题上存在不规范行为后，立即责令限期整改，统一瓶装液化气配送明码标价的内容。整改后，所有瓶装液化气供应点均做好明码标价和收费宣传工作。
3.检查与宣传教育相结合，检查与帮助相结合，加强价格市场秩序的整顿和规范。针对违规经营者，区物价局采取提醒、诫勉、限期整改、说服、警示等方式。，督促和引导他们加强价格自律，加强内部管理，降低经营成本。
4、做好宣传工作，坚持正确的舆论导向。利用广播、电视、报纸等新闻媒体及时发布和宣传价格趋势、信息和政策，提供市场趋势预测，让群众了解能源市场供求变化，及时消除部分消费者的恐慌心理，稳定群众消费心理，确保人民生活稳定和价格稳定。
5.通过市、区物价部门的努力，中心城区瓶装液化气价格(13.5kg/瓶)从最高价118元/瓶降到了78元/瓶。春节前后，中心城市液化气销售价格处于全省较低水平，低于新余、宜春、赣州，监管工作取得阶段性成效。
第二，存在问题
1.目前x x市区瓶装液化气价格是全省最高的。联合体的集丰站、长岗路配送点价格提高到78元/瓶，新深港河东价格提高到70元/瓶，滨江燃气配送公司配送到82元/瓶。因此引起了公众的不满和领导的关注。目前，国际原油价格已从147元/桶上涨至40元/桶以上，3月19日石油输出国组织价格为44.71元/桶。液化气作为副产品，也从去年最高的7000多元/吨下降到3000多元/吨。3月19日，全省市区液化气均价为69.28元/瓶(13.5公斤)，最低价为55元/瓶。以九江炼油厂3月13日液化气出厂价为例，出厂价每吨3480元，外加28元吨的充装费，运费为450-500元/吨。74瓶可按135 kg每瓶灌装，每瓶成本54元。如果按省均价(69.28元一瓶)卖的话，应该有相当的利润率。
2.瓶装液化气在中心城市的配送形成垄断经营局面。市区内有8家经有关部门批准的公司注册经营的加油站，但实际经营的只有2家，一家是沈心港，另一家是以吉峰加油站(俗称财团)为首的7家加油站。市区最好时期，每天灌装400多瓶，香港新增100多瓶，合并200-300多瓶。个体户加油站没有正规的进货渠道，大部分都是在两三个经销商手里进货，进行现金交易，没有进货发票，没有建立购销账户，内部管理混乱。
3.市区大部分液化气配送点未经相关部门审批，供气人员的登记和培训基本处于混乱状态，存在严重的安全隐患，给相关部门的监管带来不同程度的困难。
4.经销商普遍反映税务负担过重，质监部门收取的检验费过高，经营企业难以承担。
三.对下一步的建议:
1、打破垄断，引入市场竞争。必须严格按照市政府办公室《关于加强瓶装液化石油气市场管理的通知》精神，坚持& ldquo政府引导，合理设置，市场调节，为人民服务& rdquo积极引导符合条件的液化气企业，使中心城区液化气经销商不少于3家，允许其跨区配送，在城区合理设置标准化配送网点，形成公平有序的市场竞争局面，打破垄断，将城区液化气价格降低到合理空间，保持价格稳定。
2.降低收费标准，降低企业运营成本。液化石油气是一种特殊商品，涉及国际民生。其价格的波动受到群众和领导的关注。所以相关部门要着眼大局，站在& ldquo三包一升& rdquo，各司其职，重点加强瓶装液化气行业的管理，另一方面，帮助企业加强管理，给予一定的政策支持，特别是对有收费项目的单位，可以减一点，可以免一点，尽可能减轻企业负担。对于不能正常经营的加油站，允许企业报停。
3.建立规章制度，规范分配行为。为了准确了解经销商堆场配送现场的价格情况，城市液化气各配送网络必须建立价格报告。除了购销帐外，还必须设置2-3名物价员，每月定期向物价部门报告物价情况。
4.共同加强瓶装液化石油气市场监管。以营造高压政策局面为目标，建议政府牵头组织建设、工商、物价、质监、城管等部门近期对市区内经销销售的液化气进行全面检查，依法查处无证或超范围经营瓶装液化气违反质量、重量、价格规定的违法行为。基本条件不符合国家法律法规要求的企业，应当限期整改。整改后仍不符合要求的，依法取消和关闭其经营资格；对无证经营者提供经营气源、使用过期气瓶、减少充装、非法储存等违法违规行为，要依法查处。对坚持教学的，由工商部门吊销其相关证照，取消其经营资格；未经许可从事液化气充装、经营、储存的，依法予以取缔。
5、着力规范液化气企业的市场行为。各瓶装液化气经营企业供应的液化气必须保证质量和数量，严禁明码标价、明码标价和掺杂使假，不得变相提价和提价。要建立财务账户，规范业务操作。要加强价格自律建设，自觉做好明码标价工作，努力承担社会责任。在调整液化气价格时，要自觉及时做好液化气价格变化的宣传和解释工作，共同维护市区液化气市场价格的基本稳定。
鲁氏的调查报告篇3
总评：能从提出问题入手，围绕中心选择有代表性的材料，不但写出了环境不好在什么地方，还能进行调查研究，写出了环境不好的主要原因，有一定的想象力，表达出了你重视环保的'感情。
总评：能按习作要求写，把小河为什么会脏的有关情况详细叙述出来，能抓住重要之点写具体，写通顺，写清楚，写得有条理，能表达出爱绿化，保护环境的感情。总评：能按习作要求写，围绕中心写，写清楚了你要表达的意思，详细叙述了由于人们不重视环保，环境随着变坏了，结尾还提出了有关环保的意见，给人留下深刻的印象，较好地突出了中心。
总评：能从提出环境变差问题入手，并通过调查研究，观察思考，把有关情况反映出来，有一定的想象力，会运用一些较好词句，表达出了重视环保、热爱自然环境的感情。 总评：
能比较认真写，围绕中心写，写清楚了你要表达的意思，讲清楚了由于人们不重视环保，环境开始变坏了，还能够提出了有关环保的意见，给人启发教育，这样能有效地突出了中心，加深了印象。
鲁氏的调查报告篇4
调查时间：
20xx.10.22-25
调查地点：
学校及附近
调查目的：
了解汉字不规范使用情况，增强大家正确使用汉字的意识，促进汉字健康发展。
生活中，我们时时处处都会用到汉字。可以说，汉字与我们的一切都息息相关。没有了汉字，不可想象我们的生活会变成什么样。但是随着社会的发展，许多不尊重汉字的现象也应运而生。这种现象不仅会损坏我们城市的文明形象，更严重的是还会影响汉字的健康发展。为此，我们小组利用课余时间，开展了社会用字调查活动。通过调查，我们发现不规范使用汉字的原因主要有以下几种：
一、由于读音相同而用错
比如把“进”写成了“近”，把“珍惜”写成了“珍稀”。出错率最高的是“的”、“地”、“得”这三个字。应用“的”写成“地”；该用“得”写成“的”。我们小组共十个人，有九个人的日记里都有用错这三个字的问题。
二、由于字形相近而写错
比如把“席”写成了“度”，把“期望”写成了“欺望”。我们教室后面的黑板报上，就把“虚心使人进步”写成了“虑心使人进步”。
三、由于粗心而多笔少画
比如在“武”字的斜钩上多写一撇，在“具”字的里面少写一横。像这样由粗心造成的错别字还有很多。在我们学校门口，有个卖蛋卷的，他就把八笔的“卷”写成了九笔，变成了一个不伦不类的字。
不调查不知道，一调查我们才发现，用错写错汉字的现象很严重。所以我提议，汉字是我们中华民族的瑰宝，是我们祖先留下来的'宝贵遗产，我们应该像爱护自己的眼睛一样去爱护每一个汉字。正确书写汉字，规范使用汉字，这是一件人人有责的事，希望我们每一个炎黄子孙都行动起来，为净化汉字做出最大的努力。
社会用字调查报告9
一、调查背景
社会的不断发展，广告、影视等各种媒体应运而生，各种出版物接踵而来，广告招牌、商品包装变着花样地吸引顾客……这是时代的产物，代表着社会的进步，但随之也出现了许多不规范用字，给识字尚少的小学生造成错觉，为他们以后的识字设置了障碍，也为人们办事带来许多的不方便。为了使大家进一步了解社会用字的状况，加强规范字的思想意识，让学生正确使用规范字，认识规范用字的重要性，本小组组织了这次语文综合实践活动，调查社会上的不规范用字。
二、调查人员
xxx、xxx、xxx
三、调查对象
公共场所的设施、招牌、广告及公共服务行业中的错字、别字、简化字、繁体字等不规范用字。
简化字：（3处）西门头菜场小摊：“鸡蛋”写成“鸡旦”；“豆腐”写成“豆付”；“猪肉”写着“朱肉”。
错字、别字：书名《鲁滨逊漂流记》错写成《鲁滨逊“飘”流记》；锦园小区的草坪上“践踏草坪罚十元”错写成“践踏草坪发十元”；广告招牌“浪漫一生”错写成“浪漫一身”（服装店）；“三国演义”错写成“衫国演义”（服装店）；“依依不舍”错写成“依依布舍”（布艺店）；“随心所欲”错写成“随心所浴”（浴室）；“默默无闻”错写成“默默无蚊”（蚊香广告来自农工商超市），“十全十美”错写成“饰全饰美”（饰品店）；“十全十美”错写成“食全食美”（食品店）；“机不可失”错写成“鸡不可失”（草鸡店）；“勤俭节约”错写成“勤剪节约”（理发店）。
四、调查结论
经本组全体组员分析、总结，大家一致认为：汉字是中华民族的瑰宝，成语是珍贵的文化，而不就应为了个体的利益而随便乱改成语，故意写错汉字，到达广告宣传的效果，这是一个十分严重的社会风气问题，我们大家要齐抓共管，杜绝乱用汉字的现象出现。
五、调查推荐
在本次综合性学习、调查社会用字的状况活动中，本小组提出的推荐如下几条：
1、对于乱改成语、汉字，请有关部门做出相应的措施。
2、中小学生应与乱用成语和汉字不良现象做斗争。
3、广大市民应互相监督，不要乱改乱用成语和汉字。
4、用错汉字和乱用成语的商家及时改正，修正自己的错误。
鲁氏的调查报告篇5
一、调查说明
（一）、调查目的
近些年来，随着我们生活水平的提高，精神文化需求也越来越旺盛，旅游也就成现在的热门词汇。在整个旅游的群体当中，大学生作为社会的一个特殊群体，具有一定的经济独立能力和自我生活能力，有相对宽松的时间，具有更多的冒险精神和追梦遐想，这些促成大学生旅游热。因此，大学生作为一支旅游生力军的地位确实不容忽视。根据数据统计，中国有大学生，2468.1万人，可见大学生旅游是一个庞大的市场。所以，大学生旅游的意义在哪？
大学生如何选择旅游路线，以及如何在旅游中确保自己的安全。这一系列问题就有必要做一份调查报告来分析一下。所以，我们通过问卷形式做相关调查。并在本校发放调查问卷。通过对学生的旅游情况进行问卷调查，对得到的相关数据进行解释分析。
（二）、调查时间
20xx年5月8日至5月9日
（三）、调查地点
淮南师范学院
（四）、调查对象
淮南师范学院部分在校学生
（五）、调查方法
由于本次调查时间有限，且考虑到科学性和可行性。采用问卷调查，本次调查共计发放100份问卷，实际收回100份问卷。 方式：采取在校内随机发放填写问卷
二、报告正文
（一）、调查结果及分析
1、样本结构分析
（1）、性别结构特征
本次调查的女生占73%，男生占27%。女生比例大于男生比例。
（2）、年级分布特征
本次调查结果显示大一占40%，大二占33%，大三占26%，大四占1%。大一学生居多。
2、旅游基本特征分析
（1）、旅游喜好
根据统计结果，非常喜欢旅游的人占26%，喜欢的占61%。
（2）、旅游次数
根据显示，本次调查中至少每年旅游次数在1次以上的比例为78%，2次以上的比例为43%。
（3）、旅游花费
调查表明1000元以下的学生所占比例为73%。1000元以上所占比例为27%。 说明大部分大学生经济条件有限，在旅游花费上面投入不多。
（4）、旅游时间
根据调查显示，多数人选择寒暑假旅游，占总人数的48%，选择在法定假日旅游的比例排第二，占38%，周末旅游的人数占总调查人数的24%。说明寒暑假比较长适宜长时间的外出旅游。
3、旅游的目的地及意义
（1）、旅游地点的选择
92%的人选择国内游，仅有8%的人选择国外游。国内游中，省外占的最多，为47%。说明大学生旅游地点的选择呈现多元化。
（2）、旅游景点的选择
这个问题的选择上，调查中显示大学生偏好于名山大川等自然文化景观，其人数占到总数的38%。其次是历史文化景观，人数比例占总数的31%。而对于其他景观和现代都市文化景观只占到20%。这说明大学生旅游景点的选择偏好自然和历史文化。
（3）、旅游的意义
调查中发现，休闲娱乐为主要意义，占总人数比例的47%。增长知识为意义的有24%。走亲访友为目的的则有10%。
（二）、建议与结论
大学生旅游市场前景广阔，旅游市场庞大。具有巨大的市场潜力。综上所述，给出以下结论和建议：
结论：
1、本次调查中男女比例失调，女生过多。
2、法定假日和寒暑假是出游高峰。
3、多数大学生喜欢旅游且偏爱自然和历史人文景观。对现代都市人文景观兴趣较低。
4、制定旅游计划时要根据大学生的经济状况来定。
建议：
1、薄利多??
旅游价格制定的是否合理，直接关系到旅游产品的竞争力，影响着市场开拓的效果。大学生旅游市场相对集中，规模大，但是大学生的旅游费用来源相对单一，大部分是来自于家中给予的零花钱和兼职所赚。金钱成为大学生出游的重要考虑因素，对价格非常敏感。因此旅游企业要想取得大的经济效益．就必须利用它的市场特点，降低成本，充分考虑大学生的价格承受力，才能取得价格优势，激发大学生的出游热情，形成规模市场，通过“薄利多销”取得良好的经济效益。
2、机动灵活，诚信为本
大学生思想活跃，精力旺盛，旅游动机多样化且追求个性化，因此要灵活推出旅游产品组合，令旅游方式多样化。
3、推出多种符合学生需求的主题旅游产品
像体育旅游、探险旅游、生态旅游等等，以吸引大学生的关注度，提高旅游企业的知名度及信誉度。
4、采取多种旅游促销方式
比如与高校社团合作、培养学生直销店、利用网络促销、采用宣传单及海报等宣传形式宣传。
