写心得体会的时候大家需要思绪灵活,心得体会就是将学习或者生活中的主观感受用文字记录下来的书面材料,下面是淘范文网小编为您分享的内训的心得体会7篇,感谢您的参阅。
内训的心得体会篇1
这次银行内训师的培训已经告一段落,但是带给我的影响至今仍然记忆犹新。也许在我的故事里面,可以找到大家需要的答案,带着大家一起进入我这几天培训的故事。
背景,我们第一次接受香港专业的内训讲师培训,一连四天,很多内容就算是专业讲师也是第一次听说,香港的恒生银行为他们一个三拔的精英,大家无论从业务素质还是口才都是经过了挑选,今天的第一天一来就是一个试讲,准备的内容就是即兴演讲20分钟……随着我们准备内容越来越多,在最后领导面前表现的,就只有5分钟……
5分钟演讲,一个重要的课题!时间的掌握,内容的充实,互动的自如!展现自己的与众不同,令人印象和深刻,真不容易!
在第一天的演讲练习中,意外的,我发现自己平时充满创意的写作脑子竟然不太管用,到了台上仍然不能收放自如,这点非常让我困惑,我就不相信可以顺手拈来写作的我不能做好演讲,但是,事实就是偏偏不行。
第二天,问题又更多了,发现虽然我有平时写作的根基,内容充实不是问题,但是在表达思维方面过于跳跃,下面在听讲的同事根本就不能完全明白我说的话……
已经到了最后紧张的第三天了,天,我几乎这几天晚上都没有睡觉……在反复琢磨着该怎么在最短的时间内提高自己……对于平时又没有经常演讲的我,怎么办呢?
呵呵,自我提升原来是这样简单!
您有耐心地观察吗?在一个团队里,有人亲和力很好,有人表达非常清晰,有人很会讲故事层层深入,引人入胜,有人逻辑性非常强,有人声音很动听……
但是综合所有优点的选手却很少,但是更少的就是我们感受到了这一切的优点,但是却以为理所当然;很多人都认为拥有这些优点的,都是天生的,或者都是运气,从来没有想过自己也其实通过努力,可以拥有
人在面临绝境的时候往往会逼出自己的潜能,在没有办法的办法,于是我决定厚着脸皮向他们逐个请教,我在课堂上听到老师对每个人优点的点评还有缺点的分析与提高,课上我就拿本子记下那位同学的名字和优点;课下就拿着本子还有自己要演讲的命题
反复向他们每一个人请假,
针对自己演讲的内容,还有自己的不足,逻辑性不够强,表达不够清晰,我反复请教了几位具有这样优点的同学,让他们对我要表述地内容用他们的方式再表达一遍,对比自己原来的表述,我再发现自己的不足,还有再请教他们为什么写作跟演讲不一样,写作好的人就不一定演讲很好呢……等等……
最后,在最后的毕业典礼上,我意外地在30多名选手中名列前茅,在短时间得到了非常大的提升,其实这些全靠我请教的各位高手的帮助,
想想在我们日常的工作中,在内部网经常可以看到一些理财高手出了大单的新闻,例如谁谁又营销了500万基金,或者保险等……其实我们往往看到后都有一种心理反应,就是感觉他肯定是在撞彩,他真好运;他就是老有出大单的命;其实我们当中很少很少人真正去请教一下他们本人的;为什么会出单,细节上怎么操作的,很少人去关注他们背后失败了多少次;当然也有人说,谁肯教你吖,
其实事实上我们不一定要咨询出最大单的人的,我们可以从有业绩的人问起,每个成功的背后都有故事,不是吗?很多时候只要我们多问一句,或者在别人意气风发的时候去请教,很多成功地秘诀就是这样来的
加油哦!天道酬勤!自我提升的秘诀其实很简单,
世界上没有免费掉下来的馅饼,关键在于心-勤-永不放弃
怀着一颗永远谦卑的心去求教,您看,答案就在您身边……
内训的心得体会篇2
整整一年了,每每想起这件事,我都有深深的泪水;那份来源于患者对医生真诚信任的感动,催我在技术上不断攀登、催我更加完善与完美日常的医疗服务。
他是一位画家,住院前还在他的画室工作,因为难以控制的咯血从伦教医院走进了我们呼吸科病房。“真菌”感染使他的病情与日加重;即使请来省内知名专家,也无法遏制疾病的脚步。每天数次巡视病房、每次与他就病情交流、每次与他嘘寒问暖,我读懂了老人家对生死的从容与坦然、对自己事业的热爱与执著、对现代医疗救治方法殷殷的期盼、对我不断的鼓励与真诚的信任……即便是在他体力极其不支的情况下,每次我离开病房,一定是他老人家躺在床上一个手臂高过头顶的敬礼送我出门……这份医患情让我竭尽全力地想办法,我甚至将病人的资料带到广州一个会议的现场,请教聚集在一起的国内知名专家,渴望得到一点点帮助,渴望我的病人可以多一点点生存的希望!无果!饿着肚子从暮色中的广州回来,我还是第一时间冲回病房,去安慰老人家……
我在内心自言自语:“有时是治病,常常是帮助,却总是安慰!”眼看病情进展,却又无计可施,医生的心何尝不在流泪?征得家属意见,还是抱着渺茫的希望,我为病人安排好转运到广州呼吸疾病研究所的车并安排好床位,准备下午送病人去广州。中午,就在我加班写转院资料的时候,老人家叫我去他的床前。他拉着我的手,疲惫地眼神中依然是那份信任!他语音微弱地告诉我他不转院了!他告诉我他知道我已经为他尽了一切努力,同样的技术,他愿意住在我的床位上……泪水难以自抑!就在我优质服务授课的那个周三中午,下课后我回去看他,他疲倦地闭着眼睛;看着监护仪上跳动的数字,我没有打扰他。那个下午,他走了。家属告诉我,中午一点多他醒来的时候告诉家人转达对我的谢意!……
我的心久久未能平息。多少次在讲台上与大家探讨“对医院而言,技术与服务同等重要”;之后,我含泪将画家的故事讲给大家,告诉学员“技术相当的情况下,服务才是吸引病人的法宝!”是的,感性、因人而宜的服务,可以唤醒人性、唤起良知。而那份来源于病人对医生真诚的信任,那以最宝贵的生命为代价的信任,何以不催促从事医疗技术工作的我们不断提高技术水平,缩小与国内大医院的差距?!那份来源于病人真诚的信任,那以最宝贵的生命为代价的信任,何以不催促从事医疗服务工作的我们,不断提供人性化的服务,让病人住院期间获得亲人般的关爱?!接受病人真诚的信任,以“大医无疆”、用“医者父母心”的真诚回报病人的信任,用真诚让我们的服务与技术延伸!
内训的心得体会篇3
这次我有幸参加了市公司组织的内训师培训,让我对内训师这个职业有了深层次的体会。通过刘老师和程老师的授课,结合自己的工作实际和一些思考,下面我来谈谈对如何做一名合格的企业内训师的几点粗浅熟悉,以便共同学习和交流。
一、当一个内训师一定要有自己的风格,光有一定的知识含量是远远不够的。这其中包含讲课时的语音语调、肢体语言,还要运用各种培训工具,把握好各种培训方法。特别是刘老师讲的培训的十种武器,让我们受益匪浅。
二、我们培训一定要把握成人学习的三大规律,不能以为把我们的知识讲出来就可以了。所以我觉得今后要在课堂上多让学员参与互动,多利用游戏、讨论、点评等对策来激发学员共叫,这样才能更好地传授相关的工作知识、技能和理念。
三、把握好现场培训的流程和方法。实在我们平时大多的培训都是现场培训,都是手把手的教。但是以前我们这种培训都比较随意,效果也不好。原因就是没有对我们的工作进行分析,没有对学员的能力进行要素分析和提炼。所以我们今后的培训就要从关注事转换到关注人,努力进步一个教练应该具备的聆听、区分、发问、回应和直觉等能力,针对学员的特点制定不同的教学计划。
四、学会如何处理培训现场各种特殊情况。特别是上台讲课,我们或多或少都会有紧张情绪,也会面对培训现场学员的抱怨等情况。这次学习中,老师让我们学员都有一次上台讲课的机会,其中我就由于紧张而忘词了。但是有了这次体验,在今后的培训中我就有了经验,就能更好地掌控现场的状况。
培训所给予我的远不止这些,路漫漫其修远兮,吾将上下而求索!我会在今后的培训工作中交出一份让公司让自己满足的答卷。
内训的心得体会篇4
在公司周六组织观看的陈永亮教师《超级团队执行力》学习中,让我让我受益匪浅,感触良多,以下是我的一点心得体会,愿与大家分享。我主要谈谈陈教师提出的“良好的沟通是执行的核心”。
沟通是个人和组织日常生活中的基本方式,是信息和思想的交换,以及情感的共享与交流的过程。沟通是把一个组织中的成员联系在一齐,以实现共同目标的手段,沟通是双向的,不必要的误会都能够在沟通中消除,沟通也是双方面的事情,如果任何一方主动,而另一方消极应对,那么沟通也是不会成功的。许多企业管理问题多是由于沟通不畅引起的,既“通则不痛,痛则不通”。若团队执行力是把战略、决策转化在结果的满意度、精确度以及速度,是一项系统工程,是管理的不断优化,是文化的建设与演进。则良好沟通则是管理的灵魂是执行的核心。
在管理过程中,无论是工作安排、化解冲突,还是进行计划控制,无不需要良好的沟通。企业内部良好的沟通文化能够使所有员工真实地感受到沟通的畅通带来的是工作的欢乐。加强企业内部的沟通管理,既能够使管理层工作更加简便,也能够使普通员工大幅度提高工作效益,同时还能够增强企业的凝聚力和竞争力。所以,无论管理组织还是团队,仅有进行有效的沟通,才能打造出高效执行力的团队,从而显示出其在企业经营活动中的强大生命力。
以下是学到的3点沟通技巧
(1)“汉堡包”式沟通,“我听到你说……我很欣赏……可是我认为……”,一共分为三层,正如同汉堡包,两片面包夹着一层肉,多体此刻高深领导的身上。
(2)运用肢体语言,促使团队成员参与沟通。有时,不太开放的成员不善于抓住说话的机会,需要有人帮他们一把。要帮忙他人参与沟通,根本在于你的关注。
(3)掌控情绪如果你表现出强烈的自信心,会使你的沟通对象倾听于你。如果你表现出一种焦虑,你的沟通对象会看到一个紧张不安的表情,就会对你的提议产生疑惑。
内训的心得体会篇5
前些天本人参加公司组织的杜杰老师的《企业内训师》培训练,感觉不错,谈不上心得,就顺便说几句吧,具体如下:
首先非常感谢公司及领导为本人提供学习的舞台,这两天的《企业内训师》培训内容个人觉得对我们的实际工作非常有用,特别是对本人的实际工作很实用。企业内训师培训教材中每一个精辟的总结个人觉得都很值的我们去思考、学习、借鉴与应用。
通过此次《企业内训师》的培训学习,让我们看到了作为一个职业培训师是需要经过各种严酷与周密的强化训练。培训本身就是一门专业的学问,从需求分析,课程开发,教材设计,培中实施到最后的检讨评估是一个闭环,是一个完整的addie模型,每个培训师在做任何一次培训时是都必须遵守的,一个完美的培训特别是针对成年人的培训这五个培训步聚一个都不能缺。
我们当前是在企业而非校园,所以培训师培训的方法及参训者的学习心理与学校不同,对成年人进行培训时,培训师要尽量采用三段式论述即先讲故事讲案例,再提炼形成理论与概念,最后必须联系工作实践,只有这样,参训的成年人才能更快的吸收、领悟与学以致用。
作为培训师而言,必须是岗位的专家与培训的教练,即培训师在理论方面要全面,知识方面要专业,见解方面要独到,培训时要引导思维,要启发思路,要示范点评。培训师必须具备自编自导自演的能力;必须拥有较好的表达、专业、激励、制作、应变及学习的能力;必须拥有专业的形象与魅力,如演讲时要时刻注意自己的笑容、眼神、手势、站姿、气氛、语气、语调、停顿,要时刻留意自己是否表达流利,是否具备亲和力,是否有总结性的陈述等。
其实作为培训师而言除了要具备专业的能力之外,还必须认真思考受训对象的心理,作为培训师,如何掌控课堂的技巧也是致关重要,即培训师首先需要引发与刺激学员对课程兴趣,其次让学员参与课程,接着根据培训师自身经验展开案例进行自我反思,然后对所列举的案例进行提炼与总结,最后强调让学员回去必须实际运用,手机版只有这样的培训才算得上是一个完美的培训。
通过此次的培训让我学到了教导与点评的方法与技巧,这个对本人今后的实际工作极为有用。让我看到了,其实一次专业的培训首先要让学员感到有意识形态的变化即要让学员感到有从懂、会做、行为改变直至习惯形成的一系列转变教导的过程一般要具备讲解、演示、复述、练习与点评各个环节,同时点评也必须有鼓励、感受、建议、点评、确认的各个环节。其实给我感受最深是:本人在教学的过程中经常容易忽视点评环节,而在点评的环节经常容易忽视点评确认环节,在点评的过程中而且还有很多的方法如点评时要平衡的优劣两面都谈,要建议别人如何做,要客观的站在学员角度思考问题,要双向的听意见,问题要聚焦等。
总之,此次《企业内训师》的培训对本人而言真的是雪中送碳,受益菲浅,相信对本人今后的实际工作大有益用。这次培训让我悟到了更加全面的点评、讲授、讨论、互动、提问及答疑等技巧,也让我学到了更加灵活的教学方法。在此感谢杜杰老师、感谢公司领导、感谢公司培训部,是你们让本人能够及时充电、学到了方法、学到了技巧,未来本人一定将所学的方法与技巧用到实际的工作中,让所学方法与技巧在本人的实际工作中发挥更大的价值。
内训的心得体会篇6
我非常荣幸参加集团组织的内训师培训班,五天的课程由大庆油田高级人才培训中心的老师授课,通过这五天的学习交流,顿时豁然开朗,拓宽思维,提高解决实际问题能力,本人将在课堂中所学的心得和近日来所思及本次培训总结如下:
一、讲到不等于听到,听到不等于学会。
以学员接受的结果为准,培训的层次主要包括知识、技能、素质三个层次的培训。摆在首要位置的是知识培训,这是最基本的培训;其次为技能培训,这个层次的培训内容较多,对学员的影响力较大;最后为素质培训,素质是个抽象概念,主要是指个人价值观、态度等要素。这三个层次的关系紧密联系,缺一不可。而作为一名培训师或会议发言者站在台上,滔滔不绝,把你的知识或想法排山倒海一样抛向学员,学员是否听到绝对是个未知数,本次培训中最大收获就是明白面授培训中如何才能让学员更好听到并学会。要让学员听到,最好办法是让学员在快乐中学习,其次是在压力中学习,学员要在快乐中学,首先要了解学员的需求,激发学员的兴趣,激起学员共鸣,在培训过程中要实行互动教学,尽可能把课堂一半的时间交给学员自己,让学员在互动中心动,心动中行动,行动中感动,每20分钟切换教学方式,提高学员注意力,每7分钟互动提问,让学员便于思考、善于思考,不断提问题,不断找答案,在培训中、在培训后多做换位思考,让每位学员都积极参与,锻炼全方位思维能力,挖掘内在潜能。
二、学习、学习、再学习;练习、练习、再练习。
要成为一名优秀培训师,没有捷径,必须经过反复学习和练习才能达成。
学习力是培训师的知识或技能累积的基础。培训师必须具备谦虚好学和诲人不倦的敬业精神和职业道德。“三人行,则必有我师”,要全方位学习,细致请教,缜密思考,虚心接受批评,即使有人对我们的培训不屑一顾甚至当面批评,我们仍然要感谢他,因为他的批评就是我们做得不好不对的地方,听的批评多了,从中总结的教训也就多了;学习对象不仅仅局限于培训业内人士,扩张知识层面,改善个人劣势,身边的每一个朋友都可以帮助我们,作为培训的旁观者,他们往往更清楚市场的需求所在。台上10分钟,台后十年功,优秀培训师都适用3/10法则,准备10分钟只说3分钟,厚积而薄发。培训师必须学习所讲课程的理论知识,充分理解消化后,并利用鱼刺图、心智图、图片等辅助工具形成自己的理论框架,而决不能照本宣科。这就意味着培训师对课程领域的知识、信息、技能具备相当的理论功底。培训师在具备“讲”的文功基础上,还需武艺超群,培训现场的控制能力、现场气氛的调动、外在形象、气质等方面,都是学员关注焦点。当自己登上讲台时免不了心跳加速,双腿颤抖。要克服紧张情绪,想成为培训师第一实践活动就是培训。珍惜并抓住每一次培训机会,让学员作为培训评委,积极获取反馈信息,完成自我认知,避免出现在台上自我感觉良好,但是学员并没有“听到”的尴尬局面。
三、培训的qq码
培训师需具备良好的eq和健全iq,培训师应该拥有广泛的人脉关系和沟通技能,并需屡屡“破冰”,富有创新力。
培训成功很大程度取决于老师与学员之间的关系,培训师必须具有与学员建立友好关系的能力,培训师必须多与学员进行坦诚交流,听取他们意见及希望,要能够聆听,多肯定,多赞美,提出能激发热情的适当的问题,经常做出清晰、直接的反馈,要相信每个人都是一座沉默的火山,每个人都会在一定机会中爆发,
每个人的潜能是无限的,培训师更多要看到每个人的优点,对每个人都充满信心,让学员在老师肯定的话语中得到鼓舞和前进的动力,让每个人都觉得是备受尊重的人,积极的思想演化为最积极的行动,建立起亦师亦友关系,培训会显得更加贴切、有益。
复制和模仿是培训师成长的第一步,但是要脱颖而出,最重要的武器是“iq急转弯”,进行创新,不断尝试、不断挑战自己,让学员选择自己。
四、学以致用,在自己岗位上做到最好。
好的培训师有必须发挥出优秀培训师所具备各项潜质,投入富有“感染力”的热情、“能做好”的自信、完成任务的充沛精力、面对拒绝时的韧性和决断力、承担新风险和挑战的意愿,经常激励自我,超越自我,在平凡的岗位上做得最好。
内训的心得体会篇7
企 业 内 训 师 培 训 心 得 体 会 通过这学期的学习,深深体会到目前的企业内部教育培训方式一定要转变观念,要用全新的思想来指导我们的培训工作。
首先认识了课堂教学设计几个方面的知识:
一、教学设计是基于学者的,教学方案是基于课件、教材的,教学目标的确定和叙写是教学设计的基础。所以我们做教学设计时必须注重他的作用,能否增加学员的互动性、不断启发学员思考、使学员容易接受理解、更好的实现教学目标等方面考虑教学设计。
二、教学设计前要明确“教学目的”和“教学目标”的区别。这次培训使我理解解“教学目标”是教师在开始自己的教课培训之前,为自己设计一个要达到的结果,行为主体是教师,而学员在教师的指导下完成某项学习任务,他在教学活动中起到指导作用;“教学目的”是激发学员学习行为的,预期要达到的结果,行为主体是学员。
传统的教学注重知识的传授,长期以来,学员的学习方法靠死记硬背完成作业。学员的个性受到压制,整个教学过程都在教师的严格控制之下,教学中几乎没有互动环节,使得整个学习过程很压抑。在这种观念下培养的学员,其个性的张扬,人格的健全,素养的提高,将是一句空话,更谈不上企业人才的发展。
在今后的教育培训活动中:一是给学员提供充足的自主活动时间,让学员自己查找问题进行分析、思考,然后小组之间进行讨论互动,相互补充;然后老师可以根据讨论结果提出新的问题,带着新的问题进入老师的讲解课程。二是鼓励学员选择适合自己的学习方式,
鼓励学员表达自己的独特感受,创造一个轻松的学习氛围,是大家通过培训真正得到提高。