我们可以在每个阶段的工作开始前制定一份工作计划,工作计划在当下的社会中是再常见不过的一种书面材料的,你知道怎么写吗,以下是淘范文网小编精心为您推荐的物业个人工作计划范文简短8篇,供大家参考。
物业个人工作计划范文简短篇1
由于xx物业刚刚成立,现正处于物业前期介入阶段。各方面工作都在陆续开展。爱家名邸属于全封闭高档住宅小区,对保洁的服务质量、服务要求必然要达到更高的层次。为业主居住提供一个整洁、舒适、优美的生活环境。
一、完善各项管理制度,形成配套的考核、监督机制。
20x年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度,建立系统的绩效考核机制。改变以前“人管人”的被动状态,培养员工的自觉、自律意识,从而走向“制度管人,制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便管理人员的考核、监督,减少个人的主观因素。工作中,坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针,对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后拓展工作的开展。
二、执行首问责任制。
实施首问责任制要求本部门员工需掌握的信息量加大,如酒店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习惯等等,还有员工处理事情的灵活应变能力,对客服务需求的解决能力。我部门会广泛搜集资料,加强>培训学习,扩大自已的知识面,以便更好的为业主方提供服务。首问责任制会从20x年元月份正式执行,部门将在业主投诉的问题上下功夫,实行“谁主管谁负责”,对所出现的问题一查到底,决不滞留积压问题,并做好处理问题的档案管理工作。不断积累工作经验,将我们的服务水平带上一个新的高度。
三、建立“免查楼层制度”,充分发挥员工骨干力量,使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。
为了使员工对物业保洁工作加深认识,加强员工的责任心,物业保洁部20x年将与楼层内的员工骨干签定《免查楼层协议》,让员工对自己的工作进行自查自纠,并让员工参与管理,负责领班休假期间的代班工作,充分体现出员工的自身价值和部门对他们的信任,使员工对工作更有热情。此措施将减轻领班在查房上的工作量,有更多的时间与精力放在员工的管理和培训工作上,真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。
四、与党委办公室继续合作,为办公楼提供更为方便、快捷的办公楼内部的文书传达工作。
目前办公楼内部的所有文书、信件、报纸传达工作都由我部门配合党委办公室完成,但服务内容只限于开门服务。根据本部门的工作优势,为了使这项业务的开展更方便、更快捷,要满足业主方的需求,我部会与办公楼党委办公室合作,在前台设立代办点为业主方开展此项传达工作。
五、建立工程维修档案,跟踪区域内维修状况。
从20x年开始,部门将建立工程维修档案,对一些专项维修项目进行记录,便于及时跟踪、了解区域维修状况,从而更有力的保障区域内设施设备完好性,同时更能了解区域内的设施设备在一段时间内运转状况。从根本上解决长期以来工程遗留问题对部门发展的阻碍,也会极大的提升业主方对我们管理上的认可度。
六、培养员工的观察能力,提供个性化服务,创服务品牌
随着酒店及集团的发展,行业内的经营理念与服务理念在不断更新,而业主方的'期望值也在不断的升高。仅仅让业主方满意是不够的,还需让业主方难忘。这就要求在规范服务的基础上,提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想,急客人之所急”。服务人员要注意观察,揣摸客人的心理,在客人尚未说出要求时,即以最快的速度提供服务,就向我们常说的“刚想睡觉,就送来一个枕头”。试想业主方对这样的服务是不是难忘?
部门将重点培训员工如何根据集团领导的生活习惯,来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等,使这成为员工的自觉行动,从整体上促进服务质量的提高。
1.鼓励培养:对于工作中有优秀表现和受到集团领导表扬的服务员,部门会将他们列为骨干进行培养,使其服务意识和服务质量更上一层楼,立足本岗位,争创一流服务。
2.搜集整理:部门管理人员在日常工作中加强现场管理,从一线服务中发现个性化服务的典型事例,进行搜集整理,归纳入档。
3.系统规范:将整理的典型事例进行推广,在实践中不断补充完善,从而形成系统化、规范化的资料,并做为衡量服务质量的一个标准,使模糊管理向量化管理过渡。
4.培训奖励:整理好的资料可以做为培训教材,让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标,使老员工通过对比找差距补不足,以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工,部门以各种形式进行表彰奖励,使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。
以上各项计划的实施,需要全体员工的共同努力,需要其它各兄弟部门的协助与配合,更需要酒店领导的鼎力支持,我们的计划才能得以落实,希望明年我们再回顾20x年的工作时,收获的不仅是信心满满,还有丰硕的成果。
物业个人工作计划范文简短篇2
1、加强学习,提高物业部的整体综合素质。
2、继续加强机场路道路管护,以实际行动打造广西第一路,确保“城乡清洁工程”工作的顺利进行,做好创城等政治任务的迎检工作。
3、继续加强路灯和道路设施的抢修,确保路灯亮灯率达到98%以上,道路设施安全良好运行,进一步让物业部维修工作更加制度化:即每周一次的例行检查维护高速段的高护栏;每月一次的例行检查维护x个基站等;每月一次的例行检查维护公司的电器设备等,并做好节能减排工作。
4、继续加强路政管理,加强执法力度,严格按照《中华人民共和国城市道路管理条例》和市政局《关于加强机场路开挖管理的通知》要求,严厉查处破环机场路市政基础设施行为,严厉打击车辆撒漏,车轮带泥上路等不文明现象,坚决制止随意开挖机场路行为。
5、继续加强与机场路改造工程建设指挥部的协调工作,处理好路面,路灯,设施,污水管堵冒,回龙桥山体部分塌方等方面的问题。
6、加强道路设施的巡查,防止道路设施被破坏和路灯电缆被盗的情况发生。
7、进一步加强市政公用数字化平台机场路分中心建设。
8、落实好安全生产工作。
9、完成领导交办的其它工作任务。
物业个人工作计划范文简短篇3
20xx踏春而来,在这个全新的一年里,作为xxx物业的一员,作为xxx小区的一名保安!我要更新自己的状态、提升自己的能力、改善自己的服务,更重要的是,加强自己的防范!让自己能成为xxx物业骄傲的员工,成为xxx小区业主们信赖的保安人员!
在此,我经过对过去一年工作的总结和反省,对自己有了很多重新的认识。现在我决定对这全新的20xx年做好自己的计划,让工作能在这一年里得到更高的提升!
一、个人提升计划
面对全新的一年的工作,我首要的目标是做好自己的提升,加强自己的锻炼。这样才能更好的完成自己的任务。
思想上:在今年的工作之余我要好好的提升自己的思想。首先要牢记公司的规定,对于自己的职责要严格的执行,尤其是在守岗期间,不能随意让人进入小区,更不能让不明车辆随意进入。严格把守“刷卡进出小区的规定”。其次要多通过网络和报纸关注实事,关注新闻,提升自己的思想道德水平,增强自己的责任感。
工作上:我要加强自我的管理,在工作中严格的要求自己,做到不睡岗、不空岗、面对业主礼貌友善。在过去,不少的业主在找不到物业负责人的时候都来保安室寻求我的帮助,在这一年里,我会继续热情的帮助各位业主做好自己力所能及的事情,解决好大家的麻烦。
当然,在工作中最重要的还是还是要做好自己的工作,在巡视和站岗上,我都要严格的对待,严守职责!与业主的关系上:作为保安,在某中程度上,其实我们与业主们交际更加的多,在上下班打个招呼,空闲的时候闲聊两句,或者是帮助业主做些力所能及的事情。在今后的工作中,我要更好的和业主们打好关系,帮助好业主们。当然,我也不能因此而忘记自己的工作职责。
二、加强锻炼
作为保安人员,我更要注意自己日常的锻炼。对身体的锻炼是必不可少的。过去的一年中我在生活中抽出了一定的时间去锻炼自己。在这一年里,我要继续提升自己的身体素质,并加强自己的理论学习。
保安的工作并不容易,作为保卫人员,我们要严格的遵守自己的职责,在工作岗位上,站好每一分钟的岗,巡逻中每一步、每一处,都要细心耐心。今后的工作中,我会更加的努力,希望20xx年会更加的出色!
物业个人工作计划范文简短篇4
一、抓好源头控制,把好规划设计关
全县所有物业管理小区和新近准备进行物业招投标的小区,必须安装视频监控和巡更设备。
开发建设单位在办理综合竣工验收备案之前,必须安装好监控系统及物业安保人员巡更系统。在设计阶段,要向县开发、物业主管部门报送具体的分项施工图、平面图,要求监控和巡更面积达到小区全覆盖,不留死角,待审查合格后方可进行施工。
物业办负责对我县已经进行物业管理的小区进行清查,凡没有安装视频监控和巡更系统的,责令进行整改建设,具体措施。
1、尚未进行综合竣工验收备案的新建小区,必须安装视频监控和安保人员巡更设备方可验收备案。
2、已经办理产权的新建小区,没有进行视频监控和巡更设备安装的,必须进行安装,其安装费用从物业质保金中支付。
3、已经交付使用五年以上的物业管理小区,其视频监控设备及物业巡更设备建议由业主委员会提出申请,动用住宅专项维修基金进行安装。
4、没有缴纳住宅专项维修基金的物业管理小区,由业主委员会负责与业主协商,由业主公摊费用,安装视频监控设备和巡更设备。
二、提高准入门槛,把好设备关
建立监控产品及巡更机质量审查制度,严把市场准入机制,杜绝假冒伪劣产品,规范物业服务小区视频、巡更机安装混乱的局面,由主管部门对监控设备的前期选型、安装进行把关,坚决杜绝安装之后无法使用或者效果不好的情况。
三、分清责任,发挥物业企业主体作用
各物业服务企业是实施本项工作的主体,要切实负责起各个物业服务小区的安保工作,积极落实好小区的安保工作,并认真负责好安保设备的提升建设。已经安装配套好视频监控设备和物业安保人员巡更设备的物业服务小区要做好系统的维修、养护、检验、更换,以保证系统在良好状态下运行。视频监控及巡更设备不完善的物业小区要积极进行完善,尚未进行视频监控设备和巡更设备安装改造提升的物业管理小区要抓紧报送方案,进行安装。对没有缴纳住宅专项维修基金的物业小区,物业企业要负责与业主委员会和业主协调,做通业主工作,保障完成监控设备和巡更设备的安装。
四、强化监管,发挥主管部门联动作用
规划、设计、监理、开发、物业等科室、单位要通力合作,各司其职,把好规划、设计、图纸审查、施工、验收等每一个环节,确保把物业安保设备安装落到实处,加强我县的物业服务小区的安保水平。视频监控设备和物业巡更设备安装前,方案必须到主管部门报批,安装的设备必须通过主管部门的检验合格后方可进行安装,视频监控设备和物业巡更设备安装后,必须由开发办、物业办进行验收。凡未经过上述环节或者审查存在问题的新建小区,一律不准通过竣工综合验收备案;凡未经过上述环节或者审查存在问题的物业服务小区,一律不予授予各类物业表彰及评优评先,主管部门不予通过资质年审。
物业个人工作计划范文简短篇5
为了使景祥物业服务有限公司的全局战略与公司的发展紧密同步,共同打造具有景祥物业特色的企业品牌,创造高质高效的企业效益,根据公司管理要求和各项目实际情况,有关20xx年度的经营管理工作,现拟定以下20xx年度物业服务工作具体计划。
一、抓好现场管理,优化服务质量
1、根据目前状况,前台服务、区域管理、绿化管理、清洁管理、维修作业、财务费用追收等方面的制度与流程尚未形成规范体系,必须继续整合与再造,并分别整理成专项指导文件,认真贯彻实施。
2、一切围绕“规范和优质”开展工作,强化计划先行,对各主管以上人员严格按《工作计划》要求,每日、每周、每月完成相应的计划工作,并要求完成好相应任务,避免工作的盲目性。
3、按质量目标要求,全面抓好服务质量体系运行管理工作,认真收集和点评小区出现的各种典型案例,严格要求各部门做好日检、周报等工作,每月定期组织和召开服务质量评估会议,努力改善和提高整体服务质量;坚持月度物业综合检查,对小区各项整治改善工作,明确主次责任部门(人)并抓好现场跟进、验证和反馈,避免管理上的真空。
4、全面整顿小区长期乱停乱放、而且不交纳费用的车辆,重点整治老旧房屋第9、第10、第xx栋的摩托车、电动车,先强化停放到指定位置,然再执行收费。在执行整顿前,先制定有明确、可行的措施,尽量降低矛盾的激化,维护小区管理秩序正常。该项工作于20xx年1月底前全面铺开。
5、各部门实行分区管理、加强监督,责任到人。对各区域的设备设施、清洁卫生等管理,均明确操作责任人(清洁工)和监督责任人(物业主管),将相关工作人员的相片、职务和联系电话在各楼宇信息栏顶上进行公示,以便业主与内部的沟通和识别。该项工作在20xx年2月底前实施。
6、抓好物业验收接管和移交工作,加强纵横向沟通协调,妥善解决业主各种投诉和工程遗留问题,确保物业服务中心业务正常开展。
7、严格履行装修申报项目的审核审批制度,加强现场巡查工作,杜绝各种乱倒乱放、乱搭乱建等违规现象,维护各小区物业外观的统一与完好,确保小区物业的保值与升值,“装修手续办理流程图”、“客户投诉处理流程图”,以kt板挂形式精致制作,并于各小区服务中心处进行公示,按章操作。该项工作于20xx年3月底前完成。
8、抓好各现场管理的同时,建立好各方面记录,包括各保安岗位工作记录记录台帐、清洁日检工作记录、设备设施管理记录、市政管道疏通记录、绿化清洁用水记录、管理人员巡岗工作记录等,以便追溯核查。
9、强化保安管理工作,严格按各岗位工作描述控制好各外来车辆和外来人员进入小区,杜绝各治安案件发生,确保治安环境良好。
10、在各小区管理处和主出入口合理位置,设置明显的服务工作意见箱,在管理服务上,接受公司各部门和广大业主的监督。该项工作于20xx年2月底前实施。
二、抓好培训、考核和奖惩工作、提高员工综合素质
1、完善培训计划,坚持开展业务培训工作,内容包括 “制度和流程培训”,“物管知识培训”、“各种应知应会培训”、“礼貌礼仪培训”、“物管政策法规培训”等,整体培训计划拟定于20xx年5月底前完成,对员工全年的培训课时要求不小25小时。
2、根据不同部门工作性质,尽量以规范量化标准,制定相应的“奖惩细则”和“绩效考核标准”。该项工作于20xx年5月底前完成。
3、对员工绩效考核考期为每半年度一次,通过公平、公正、公开的原则进行考核,通过考核
结果,体现出员工的价值,对优秀和先进的员工适当奖励和激励;对个别落后和末位的员工,通过再次培训仍不合格的,实行淘汰处理。拟定于20xx年6月至7月中旬完成本年度的物业服务管理考核工作。三、抓好宣传宣导工作,建立回访制度,树立业主良好信心
1、按中国民族传统风俗和国家的法定节日,协调做好社区文化活动宣传工作,营造良好的社区文化氛围,包括“五一”、“中秋/国庆”、“圣诞/元旦”、“春节/元宵”等;并全力协助公司做好各种其他节日活动举办。
2、定期向业主宣传相关的物业管理政策法规,让物业管理的概念及意识深入人心,倡导业主积极参与小区的管理,通过互动,使之形成良好互相监督局面,共同维护小区的良好环境;通过小区信息栏的宣传平台,充分发挥宣导作用。在小区内尽量降低各种违章违规行为,从而促进小区两个文明的建设和健康发展,树立龙隐山庄小区良好形象。
3、加强与业主良好的沟通关系,建立良好的回访制度,根据各板块工作性质,设定各种回访咨询内容,实行预约上门拜访,认真听取客户的宝贵意见,并做好汇总和分析,将回访的结果作为专题研讨内容。在20xx年一季度开始,要求各管理处每季度回访已入住的业主,不得小于30%。对业主提出的问题必须按规定的时效及时回复,不断地提高业主的满意度,树立业主良好信心。
四、抓好成本控制,实行开源节流
1、厉行节约从点滴做起,将常用的印刷表格全面落实到位,尽量降低办公费用的支出。
2、各部门所需的办公用品及费用,须按计划定量定额做好分配。
3、节约水电能源,控制好各小区公共水电费用的支出,对各小区的公共水电表,做好定量定额核算,发现问题及时追查原因,杜绝各种浪费现象。在日常上,发挥技术作用,想尽一切节能办法节约能源,如10栋的部分路灯,可以实行“隔盏亮”的办法照明,在20xx年度龙隐山庄小区公共水电支出,力求在20xx年度总支出基础上下降10%~xx%。
4、大力开展创收工作,加大费用追缴力度,将费用收缴率的高低,作为衡量项目经理、主任经营管理能力的标准之一。在20xx年度,将各小区摩托车、电动车停放收费作为创收的工作重点。尤其是第9、10、14、xx栋的停车收费,力争在20xx年度加大收取力度以弥补经营不足部分。
5、在日常维修维护上,对各种材料的成本和使用严格控制,在选料用料方面按优质优价、货比三家执行;对维修项目的决定和经费的使用做到合情合理,杜绝各种不应有的开支和浪费现象。
6、充分利用人力资源,因岗没人,控制好人力成本,杜绝资源浪费,在用人上,尽量利用复合型人才,在操作上实现“一职多能”的效果。如:一个维修工,既能完成水电方面工作,也能完成烧焊方面工作,这样既能提高工作效率,也能避免资源的过剩或浪费,达到相得益彰的目的。
7、对小区20xx年度的经营收支,在无特殊情况影响下,务求控制在预算范围内。
五、创建健康管理机构,做好小区业委会协调沟通工作。
物业个人工作计划范文简短篇6
新的一年,为实现新街公司长远发展,现结合新街公司和我部门的实际情况,我们物业部2015年工作的重点,着力于物业部各项工作的落实,并在原来物业部工作的基础上,不断提高服务质量,主动配合其他兄弟部门完成各项维修任务,特拟定工作计划如下:
一、人员安排
xx新街是一条地下商业步行街,根据目前新街公司的运作模式及岗位管理的需求,物业部人员维持目前的的人数外,继续招聘电梯工2名,瓦工1名,空调工1名。(分工附表)保证水电系统、电梯系统及公共设施的正常运行。为保证应急事件得以及时有效的处理,在现有人员编制中,夜间实行备勤制度。
二、工作安排
(1)加强物业部的服务意识。目前在服务上,物业部需进一步的提高服务水平,特别是在方式、质量及工作标准上,更需进一步的提高。本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训,提高部门人员的服务质量、服务效率、工作标准。
(2)完善制度,明确责任,保障部门良性运作。为发挥物业部作为物业和商家之间发展的良好沟通关系的纽带作用,针对服务的心态,完善和改进工作制度,从而更适合目前工作的开展。从设备管理和人员编排完善制度,真正实现工作有章可循,规范工作。通过落实制度,明确责任,保证了部门工作的良性开展。
(3)加强设备的监管、加强成本意识。物业部负责所有的设施设备的维护管理,直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能,保证设备的正常运行,按照规范操作,操作是监管的重力区,物业部将按照相关工作的需要进行落实,做到有设备,有维护,出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。
(4)开展培训,强化学习,提高技能水平。就目前物业部服务的范围,相对于同类商场还比较有限,特别是局限于自身知识的结构,为进一步的提高工作技能,计划采取“走出去请进来”的工作思路,即派优秀员工外出考察学习,聘请专家前来培训指导,并结合实际开展理论学习,取长补短,提高整体队伍的服务水平。
(5)针对设施设备维护保养的特点,拟定相应的维护保养计划,将工作目标细化。变配电、电梯、中央空调等大型设备按时按量、责任到人。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例,节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是:
(1)提高所有员工的节能意识。根据商场温度的变化适时开关中央空调,制定开关时间等
(2)制定必要的规章制度。比如物料二次回收利用制度
(3)采取必要的技术措施,比如商场内广告灯箱和公共区域照明设施设备的改造,根据季节及时调节开关灯的时间,将能耗降到最低。
(4)在设备运行和维修成本上进行内部考核控制,避免和减少不必要的浪费。
(5)每月定时抄水电表并进行汇总,做好节能降耗的工作。
四、预防性维修
(1)预防性维修:所有的设施设备均制定维护保养和检修计划,按既定的时间、项目和流程实施预防性检修。
(2)日常报修处理:设施、设备的日常使用过程中发现的故障以报修单的形式采取维修措施。
(3)日常巡查:物业部各值班人员在当班时对责任范围内的设备、设施进行一至两次的巡查,发现故障和异常及时处理。
五、健全设备、设施档案,做好维修工作检查记录。
为保证设备、设施原始资料的完整性和连续性,在现有基础上进一步的完善部门档案管理。做好设施设备资料的收集跟进工作。
六、设施设备计划维保工作:
(1)严格执行定期巡视检查制度,发现问题及时处理,每日巡检不少于1次。
(2)根据季节不同安排定期检查,特别是汛期,加强排水系统巡视检查力度确保安全。 七、费用计划(附表)
我们工程部将通过开展以上工作,展现我们公司的服务形象,为商家提供更为优质贴心的服务,为公司今后的发展创造更好的条件。
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时间如白驹过隙,新的一年正向我们敞开怀抱,对小学教导主任工作制定相应的工作计划,是一年当中重要的事情之一,使自己在新一年工作前就有充分的准备。写好小学教导主任的工作计划,有哪些关键要点呢?为了让您在使用时更加简单方便,下面是工作总结之家小编整理的“小学教导主任2022年初个人工作计划优质简短范文”,仅供参考。
一、指导思想
本学期教务处以学校工作为依据,以和谐教育理念为指导,遵循求实、求新、求深、求效的工作思路,以科学发展、和谐发展、高效发展为主旋律,以课程改革专题研究形成特色为研究核心,进一步规范教务管理和教学工作,促进教科研工作的改革与创新。加强教师专业素质培养,提升教师教育教学、教育科研水平。切实体现以学生发展为本的教育理念,全面提高学生的素质。保证学校教育教学工作稳步有序创造性地开展,为我校发展提供保障。
二、目标要求
1、以“和谐发展”为立足点,规范教学行为,研究提高教学质量的方法和策略,切实履行“轻负担、高质量。”
2、立足教师教学基本功、专业学科知识、专业辨析能力提高,开展丰富的教研活动,提升教师课堂教学实践能力。
三、主要工作任务
(一)、实施“和谐教学”
1、执行法规,使教学更规范
(1)严格执行课程计划。教师要按课表上好每一堂课,不随意调代课。教务处将通过学生访谈、随机抽查等方式了解执行课程计划状况。
(2)贯彻落实省减负规定。a、严格控制学生在校时间,实施统一放学制,实施到点儿静堂制。b、严格控制学生家庭作业量,低年级不得布置书面作业,中、高年级家庭作业不得超过1小时。我们将通过家庭作业跟踪制、重点班级跟踪制、重点学科调研制来强化布置作业情况。
c、严格执行侯课制,即课前提前一分钟到岗,课后延迟一分钟离岗。
2、备课
(1)、树立正确的备课价值观。我们每一位教师要沉下心来,戒浮戒躁,认真备好每一节课。坚决杜绝以下情况:备课等同于网上下载,没有取舍不加选择的拿来主义。
(2)、尝试备课改革,按分组教学的形式进行备课,大力提倡有研究性、思想性、独创性的学案备课。
(3)、强化备课质量。备课要做到内容完整,格式规范,操作性强。要严格执行分工,教研组内每月学习交流、教务处每月检查评价。
3、上课
(1)、加强课堂管理,提高教学效率。a、要督促学生形成良好的听课习惯。b、要以情感人,以饱满的热情和教学艺术点燃学生学习情感,形成规范、和谐的课堂氛围。c、要增强课堂调控能力,提高时间的利用率。
(2)、继续开展常态课状况的调研、分析。教研组将不定期深入课堂,并及时反馈评价情况,抱着分析问题、解决问题的态度,做到公开公正,教研组内除每人至少在组内公开一节研究课外,组内老师加强交流学习,每位老师听组内其它成员常态课至少5节。
4、作业
①开展分层布置作业,充分调动各个层面学生学习的积极性,尊重学生差异,使不同层面学生都能得到新的发展。
②开展优秀作业评比、展示活动,教研组每月查一次学生作业,做好情况分析,评选出组内优秀作业参加全校展览,教务处将对部分班级、年级、学科采用跟踪调查方式,加以指导、协调。
5、听课
继续进行随堂听课,听各学科、各年级的课,及时和上课老师交换意见,加强监督管理,促进教学水平的提高。
6、教研
定期开展教研活动,组织教师开展丰富多彩的教研活动,充分利用我校现有的现代化教育技术设备,要求教师进行课件制作的学习,以提高课堂教学效率。
(二)、活跃教师队伍,发展专业素养
课改的深入,对教师的素质提出了更高的要求,我们每一位老师要树立忧患意识,增强学习的主动性、紧迫性,成为学科领域中学习型、研究型的骨干教师。
1、制定个人发展规划,根据校长工作计划精神,分阶段完成教学工作部分的任务。
2、开展教师教学岗位练兵活动,给老师一个展示的平台,同时也为全面提高教育教学质量打下坚实的基础。
一、指导思想
对照学校工作思路和教学工作计划,教导处工作人员要努力把自己锻炼成服务意识强、创新意识强、责任心强、奉献精神强的四强人员,认真履行自己的职责,要有较真的意识,与其他部门一起齐抓共管落实学校全员育人的方针政策,确保各项规划的工作落到实处,并公正透明处理涉及教师利益的问题。认真规划落实好每一项工作,于细微处展示自己的实力。
二、自身素质的提高
1、教务主任作为行政会议成员,要扎扎实实地落实好学校领导提出的各项要求,做好各项工作的带头履行及工作落实。要求教师做到的,自己首先要做到,并且要接受来自全体教师的监督。
2、每周坚持听至少两节课,及时做到了解教师的教学状态。
3、作为教务主任,主抓教务但也关系到教学,平时应该加强业务学习,认真整理学习笔记,学习笔记不得低于教师的要求。并注意保质保量。
4、做到在其位谋其政,对于学校交付的各项工作,不推诿扯皮,要积极主动承担完成。做好各项服务工作。
三、常规工作以及具体工作设想
1、精细流程管理,扎实做好各项教学常规管理。
利用好每天课堂教学常规检查工作,确保课堂教学的良好效果及有效课堂的促进。表扬工作认真努力、积极向上的教师,激励他们更有干劲,鞭策暂时落后的、不慎事的教师,让他们心头有压力,并能迎头而上行动起来。让教师对自己当前应该做什么,怎样做一清二楚,明明白白。思路清,工作力度才会有保障。
2、每月进行一次教学常规检查,对于做的好的,及时表扬反馈,发现问题的及时通知整改,并通过教师大会予以反馈。
3、每天的6节课,教导处人员每天至少抽查2—3节课,重点查教师是否有迟到、课堂组织情况、学生学习状况、无教案上课等等教学行为等。并对检查情况进行记载,于下班前进行公示。将检查情况纳入考核,在绩效工资方案中进行体现。
4、继续落实做好教育局上级领导布置的各项任务,并在规定时间内及时完成所要上报的各类数据。
5、认真安排组织好各项考试(包括校内的小知识竞赛以及校外的各类竞赛活动)的系列工作,确保考试各个环节不出问题,实行责任追究制,把细节做实做细。真正做到以考促教,以抓考风促学风,营造风清气正、比学帮赶超的浓厚的学习氛围。
6、本学期对学生至少要进行一次问卷调查,及时了解教师在学生心目中的形象。每个教师可以随机抽取一个班,进行统计,满意率在95%以上的教师在教学常规考核中加5分,满意率在85%以上的考核加3分,满意率低于50%的扣3分,满意率低于30%的扣5分,教导主任要找其谈话,制定整改措施。
7、继续加强学籍管理,完善学生电子档案。任何教师不得以任何理由劝学生退学或转学,同时也不得私自接收学生入班学习,接收学生必须由校长签字批准。
8、做好师生的各类档案,重视教务工作档案的收集和整理。
9、及时安排好各项工作,如课务、书本、资料等日常事务工作。
10、对于各功能用室的管理,要责任到人,分工明确,每天做好各项常规工作,在确保正常使用的前提下,还要保证各种临时检查不出问题。
11、教导处工作实行台帐制度,每天明确当天的事务,并在当天进行落实。
12、组织一次至两次全校学生家长会。
四、做好毕业班毕业生的常规工作
1、要充分发挥毕业班班主任的核心作用,加大学生的培养力度,切实加强跟踪指导,既要加强平时的指导,又要注重测试后的分析,从中指出薄弱环节。
2、因材施教,分层教学,给其较充裕的时间“自主学习”。对学生实行“错题整理制度”。对培优补潜过程进行考勤和考核。
3、配合毕业班班主任对学生齐抓共管,适期召开六年级组教育研讨会。
4、注重非智力因素的培养,协同大队部对毕业班学生进行心理专题讲座和心理咨询活动,确保学生能够正常发展个性。培养六年级学生良好的学习行为习惯和良好的心理素质。
5、做好毕业生的去向工作,以及安排和组织好毕业会考工作。
五、重视教师的业务能力培养,有效利用学校资源
学校以及成为省合格学校,有了比较好的硬件条件,在本期将对教师进行信息技术的培训,组织教师集中在规定的时间进行学习。切实提高运用电教手段教学的能力,并达到一定的使用率。教务处对培训情况进行考勤,对培训效果进行跟踪。
一、指导思想:
认真贯彻落实党的教育方针,根据市教育局、教研室的工作意见,结合学校发展规划,深入贯彻科学发展观,以办人民满意的教育为已任,落实“全员育人、全程育人、全方位育人”的理念,在学校各部门的配合下,实现学校的良性发展。
二、工作目标:
1、全力推进“学生成长全员导师制”。通过“导师制”,使师生关系更加融洽,使教师更能善于发现每一个学生的潜能,把教师的关爱深入到学生的心灵深处,促进学生的人格成长。
2、继续打造较大影响力的“宏志讲坛”。通过“宏志讲坛”,提高学生的学习兴趣,开拓学生的视野,促进学生的全面发展。
3、加强“宏志班”的建设。与学校相关部门一起,进一步对宏志生进行精细管理。
4、提高学校特色的水平,探索特色办学的管理模式。加强对体育和艺术特长生的跟踪调查和培养,探索“视觉艺术班”、“反转课堂实验班”等新设班级的教学新模式。
5、认真贯彻教育方针,帮助学生实现全面健康成长,拓宽学生成长空间。提高学生学业水平测试合格率、高考专科以上达线率以及在校学生参与校内外教育实践活动面;通过各类校园文化活动,提高学生的成就感,大力表彰表现突出的学生;指导教师在教学中渗透环境教育、未成年人思想道德教育、文明卫生教育;通过经典文化诵读,让学生从厚重的中华传统文化中汲取精神食粮,感悟中华民族的伟大民族精神和传统美德。
6、加强教研组、备课组建设。营造教研组及备课组的教研氛围,加强对教研组及备课组工作的督查,提高教研质量,促进学校教学水平的提高。
7、培养高素质教学团队。强化理论学习,从备课、上课、听课、评课、命题等环节入手,促进教师专业化发展;加强教师队伍建设,中青年骨干教师与高层次名师培养有新进展;加强师德建设,提高教师评价满意率;促进“微课程”教学模式的探索。
8、发挥基层党组织、优秀教师、骨干教师的作用,全面加强精神文明建设。通过配合学校开展文明班、组、处、室创建评比、基层党组织与党员创先争优活动、学习型组织、个人的考核评比、争做学生喜爱的教师评比等工作,落实办学理念,促进师生发展,办家长满意、社会认同的优质高中。
9、加强对学生学习环境的管理和整治。强化诚信考试、中午管理及晚自习管理的管理。
三、主要工作安排
1、落实课程方案,开齐开足应开设的课程。
贯彻新的课程理念,开展有效教学研究,优化课堂教学;重视学生学习状况的分析和研究,采取有效措施,促进学生有效学习;探索“反转课堂”等新的教学模式;加快校本课程开发进程,对学校内的教育教学活动进行课程化整合,探索具有我校特色的课程建设;培养学生的探索性、研究性、自主性的学习能力,培养学生的创新精神和实践能力。
2、抓教学常规工作,提高教学效益
加强教学常规的管理与督促,坚持考核制度,发挥好考课的功能,加强教学区的巡视和教学常规落实情况的督查,发现问题及时处理。
以个人备课为基础,提高集体备课的质量。加强对教师课前准备、上课过程、课后管理等的过程督查。
突出教学质量检查,认真合理地安排各类考试,期初、期中、期末考试要科学地做好试卷的分析、评讲工作,以及试卷分析工作。督促备课组和教研组认真填写质量分析表,在备课组、教研组之间开展质量分析活动。
3、加强教研组、备课组建设
营造校内教研气氛,督促各教研组充分利用好每周教研活动时间,开展好校内教研活动,每次活动要有专题,作好记录,做到定时间、定内容、有重点。同时开展一些富有本学科自身特色的活动,如学科小竞赛活动。积极研究教法改革和学法的指导,不断提高教学质量。重视学生学科竞赛活动的组织与参与,将模块考试与学校校内学科竞赛活动有机结合起来,开展学生的学习竞赛活动,提高学生学习的积极性,促进学生学业成绩大面积的提高。
4、加强和改进音、美等技能学科的教学工作,发挥音、体、美、劳和信息技术等学科在培养学生全面素质上的积极功能,积极探索形成生动活泼的课堂教学形式,引导学生开展丰富多彩的活动。加强对体、卫、艺工作的管理和指导,积极开展课外文体活动做好筹备工作,抓好日常体育教学和“两操”的考核检查,组织好体育运动队的训练,健康教育、环境教育按要求开足课时,医务室要切实做好师生常见病、传染病预防、宣传、教育工作,指导学生正确用眼,降低近视率。加强特长生培养。制定体育运动队训练措施、训练目标并确定专人下场训练,学生各项体育活动力争巩固原有成果并有所突破。
5、加强教师队伍建设,积极推进学校名师工程的实施
发挥特级教师、学科带头人、骨干教师的带头示范作用,认真上好示范课、展示课,及相关的经验介绍,继续实施“名师工程”,落实名师培养计计划。推行师带徒的下堂指导,巩固已有的教师培养成果,尽力推出新人,改善教师队伍结构,适应学校办学需要。督促学校新分配青年教师制订自我成长计划。强力推进“师带徒”活动,让有经验、有成就的老教师,在备课、听课、开公开课、撰写教学反思以及继续教育等方面对年青教师进行指导,“师带徒”活动有阶段性目标,要讲求成效。
6、加强对毕业年级和基础年级管理
制订毕业年级工作计划,确定年级工作目标。优先满足毕业年级正常教学所需条件,合理有效安排好毕业年级的上课及辅导。定期召开年级教学形势分析会,总结经验,查找差距。关注各类教学信息收集与发布。加强对各类考试的组织与成绩分析,继续推行“教学质量分析”工作。
7、促进学生思想品德与人格发展。
使学生具有积极的`生活态度、健康的心理状态;以教学活动为中心,广泛开展科技创新活动、综合实践教育活动、文化艺术活动、体育活动,将学生行为习惯、思想品德与人格培养有机贯穿于教育教学的全过程;推进心理健康教育,积极开展心理咨询与疏导;实施学生人生规划与自我设计指导计划,提升学生的自我规划、自主发展的能力。
8、使学生初步具有明确的学习目标、积极的学习态度和基本的学习能力。
通过“导师制”和“微课程“等方式,帮助学生改进学习方法、巩固学习兴趣、提高学习品质、提高学习的自觉性与主动性;加强对高考与学业水平测试的专业研究,有针对性地开展高考教学与学业水平测试的指导。
9、培养学生的生活理念及参与锻炼的习惯与能力。
注重对学生的健康教育和宣传,树立健康第一的生活理念;执行国家课程方案,开齐开足体育与健康课程;因地制宜地开展学校群众性体育活动,实施“阳光体育”计划;制度化开设青春期生理卫生知识、传染性疾病预防以及应急救护方法等系列讲座,普及卫生保健知识,提高学生珍爱生命追求健康的意识与能力;整合校内人力与场地资源,配置必要的运动设施、器材,最大限度地保障学生运动锻炼的需要;规范开展学生体能素质测试工作,依据测试结果向学生提供运动健康方案,指导学生科学运动、强健体魄。
10、加强教导处处室、图书室、阅览室、实验室的管理
提高服务意识、设身处地多为教师考虑,提倡奉献。日常分工明确,忙时集体协作,提高工作效率。各管理员、实验员在做好日常管理工作的同时,要加强学习,更新观念,提高服务意识,鼓励实验员积极参加电教馆组织的自制教具和实验仪器的评比活动。以课堂为主渠道,以丰富多彩的活动为载体,强化学生的环境保护意识和语言文字规范化意识,促进学生综合素质的不断提高。
11、通过学科讲座的形式,探索校本开发的途径和经验。
本学期起,将依托校内外优秀教师资源,通过“宏志大讲坛”等系列学科讲座,探索校本资源开发的新途径,以促进学生的发展。
新学期、新气象,让我们在新学期凝心聚力、齐心合力、与时俱进、克服困难,开创学校教学工作新局面。
一、 指导思想:
围绕学校“提高教学质量,增强办学实力”这一总体发展目标,以提高教学质量为教导处的工作轴心,以课堂教学改革为突破口,扎扎实实地落实好教学的各项工作。深化管理,规范学校教育行为;强化师资,提高教师教育教学水平;优化质量,促进学生学业提高和全面发展,坚持抓核心、求突破;抓薄弱、求协调的策略,努力办好人民满意的教育。
二、教学工作目标:
1、加强理论学习,组织教师继续学习新课程理念,经常温习《新课程标准》,将新课程理念渗透到教学实践中。不断提高教师的自身素质,积极开展以提高教师教学能力、教科研能力为重点的校本培训。
2、狠抓教育教学研究,以研促教争做教育科研的策划者、引领者和实施者。全面提升我校教师的教育教学水平。
3、抓好新课程改革,强化课堂教学管理,提高课堂教学效益。努力抓好课堂教学为中心的几个教学基本环节(教学计划、备课、上课、听课、批改作业、检查考核等)。
4、进一步完善教学管理制度,以管理促质量。加强教导处、教研组、备课组、教师的网络建设。
三、主要工作:
(一)树立“全面、科学、均衡、协调”发展的质量观,实行教学精细化管理,全面提升教学质量。
“抓薄弱”“求协调”即抓学校发展的薄弱环节,促进学校教育教学工作的同步协调发展,一抓各学科教学的同步发展,二抓学生知识掌握和培养能力提升学力的同步发展,三抓优等生和学困生的整体均衡发展,四抓年级之间与班级之间的均衡发展。
上学期在大家的共同努力下,教学工作取得了一定成绩,使我们增强了信心,看到了希望。这里倾注了我们课任教师大量的心血,是每位教师辛勤和智慧的结晶,也是共同奋斗的结果。面对严峻的“抓质量,求发展”的全区教育形势,我们要总结经验,吸取教训,要攻坚克难,力争完成各种目标任务。
1、要树立全面科学的质量观。对全体学生负责,对学生的全面负责,不放过每一个学生,关心爱护每一位学生。要重视每一位学生学业水平的提高,特别重视学生学习习惯的养成和学习能力的培养,在学生获取知识的同时促进学校教学质量的全面提高。
2、要坚持课堂教学是主渠道的思想。全体教师要充分认识贯彻执行教学常规的重要性,要认真执行好区、校《教学常规要求》,要强化课前准备,过好备课关,努力提高每堂课的质量和效益,要关注学生学习知识的过程,要关注各层次学生。强化课后反思,反思每个环节的得失,反思每一节课的.实际效益和质量,要思考调整改善的策略。强化训练与辅导,精心编制或筛选好每一次的学生习题,认真对待每一次的测试和考试,精心评判好每一份试卷,耐心做好每一次质量分析与研究,及时为学生查缺补漏、亡羊补牢,及时改进教学方法,及时梳理教学思路。教学管理部门要加大对教学常规执行情况的督查与考核,坚决杜绝无教案进课堂、私自调课换课、不按要求布置批改作业等不良行为的发生。
3、要坚持“守球门”的理念。各年级、各班要严格把好质量关,在抓好学生常规管理的同时,要下大力抓好本年级、本班教学质量的提升,既要抓好整体质量的提高,又要抓好学困生的提高,尽自己的努力让学困生的数量降到最少,学困的程度降到最低。
(二)以促进教师专业化成长为核心,以加强教师职业道德建设为重点,切实加强队伍建设,提高教师教书育人水平。
教师是学校发展的核心要素,“抓核心”即抓教师群体整体素质的不断提高。不断增强学校持续发展的内力,参与竞争的实力和不断攀升学校发展的潜力。“求突破”即队伍凝聚力的进一步提升,合作氛围的进一步浓厚,教师研究意识和能力的进一步提高,课堂教学质量的质的提高。我们要以苦苦求索代替苦苦挣扎。只有不断完善壮大自己,才能从容应对教育的快速发展,而队伍壮大要靠群体成员有科学的职业习惯。在工作中成熟,在实践中磨砺,在反思中进步,在调整中提高。
教师的专业发展离不开学校的专业氛围,更离不开教师自身的钻研,离不开自主研究,否则知识老化、知识退化的现象将接踵而至,更不能适应新课改下教学的需要。我们学校目前的各类教研活动仍然停留在形式上,看不到太大的实际效果,即使效果明显也不可能帮助解决教师的所有问题,他只能给予你某种启示,引起思考,学习一些解决问题的策略,领悟一些研究的方法和途径,最有效的专业成长的载体是自己的实践,是日常教学。因此,教师要在日常教学中善于发现问题,研究问题,通过自主研究和同伴互助来解决问题,在问题解决中积累提高,在研究问题中产生智慧。在新学期中我们要着力积极开展好校本培训,有效整合校本资源,让校本资源成为提高教学质量的最有效的生产力,进一步加强合作研究,积极开展教学案例研究,汲取群体智慧解决自己教学中的问题,在经常互动中提高自我;充分利用群体资源,进行教学反思,经验交流,教学讨论,让经验共享,困惑共担;运用团队的力量,来攻克学科教学中的难题,做到共同发展,共同提高教学质量。
以校本培训为载体,加强教师队伍建设
通过讲座、专题讨论、案例研究、课题研究等把培训与教育教学实践和教师研究活动紧密结合起来,开展教师的思想政治教育和职业道德教育,按照教师专业基本功的要求,开展教学实践和技能培训, (1)根据学校教育教学发展的需要制定本校的校本培训计划,通过校本培训增强教师课程改革的能力。
(2)全体教师要强化自主培训意识,要确定自主培训目标,制定自主培训计划。
(3)广大教师要结合自己的实际制定校本培训计划,促进自己的专业发展。
(4)重视校本培训档案装档,促进自我反思,不断提高。
(5)加强理论学习,重点要学习课改的理念和教育专家的专著,每人都要读一本书,并要写读书笔记(提倡写书头笔记,旁注等)。完成读书笔记任务。
(三)加强教研建设
1、加强对教研工作的管理,要认真制定教研活动计划,积极主动开展工作,多组织开展专题教研活动,使每次活动都有计划,有针对性,每个教师应积极主动参与教研活动,发扬团队合作精神,发挥教师群体智慧,不断提升教研活动的质量。
2、以课堂为阵地,以教研组为组织形式,深入开展备课、上课、说课、评课活动。每个教师要多在“说”上下功夫,教研活动多在“评”上下功夫,通过“四课”活动,以“研”促“教”提升本组教师业务水平,提高全校优质课的数量,促进教学质量的提高。各教师本学期必须完成每人至少一节校内公开课的任务。
一、指导思想
在新的学期里,我们将认真落实镇中心校的各项工作要求,结合我校实际,采取有效的措施,继续拼搏,力争我校各项工作上层次,教学成绩取得更大进步。
二、工作目标
1、严格执行课程计划,开足开齐课程;严格招生;规范学籍管理,落实一人一籍。
2、夯实教学常规管理,严格、规范、创新备课、上课、作业、批改、辅导等各教学环节。
3、以提高教学质量为教学工作主体目标,完善校级语文、数学、英语、科学质量监控体系,争取各科及格率、平均分、优秀率都要有所提升。
4、发挥群体的优势,强化教研组的功能,钻研分析教材,交流课改的得失与学、测、评结果,集思广益,优势互补,立足课堂教学的研讨,及时发现并解决问题。提高全体教师驾驭教材和课堂的能力,提升课堂教学水平和教学质量。
5、逐步建立长效的学力检测体系。
6、建立我校自己的教学资源库,发挥校园网共享功能,为教师教学提供帮助,包括:公开课教案、课件、教学案例、错题档案、试题库等。
7、抓好校学科教研组,开展各校本教研工作,促进学校发展。拓展教育科研的空间,开展多种形式的的课例研究,以课堂为主阵地,既给学生空间,也给老师舞台。督促教师在教科研上进行研究,并积极撰写教育教学心得等文章。
时光荏苒,又是一年快过去了,妇产科护士的年度工作计划需要启动起来了!能够帮助自己工作优秀,在领导心中留下深刻的印象。写好一篇妇产科护士的工作计划,重点涉及哪些方面?为了让您在使用时更加简单方便,下面是工作总结之家小编整理的“妇产科护士2022年初个人工作计划优质简短范文”,仅供参考。
20xx年,我科护理工作在院领导的关心、支持、重视下,在全院护士的共同努力下,圆满完成了年初下达的护理工作计划,同时,积极投身于“优质护理服务”活动中,对照标准,逐条逐项抓好各项工作,有效的促进我科护理管理制度化、规范化,护理质量稳步提高,现总结如下:
一、脚踏实地,从护理基础工作做起
首先,科室人员偏年轻化,工作经验不足,专科知识欠缺,为提高护理服务质量,从基础护理工作入手,严格执行查房程序和交班制度,将晨间护理与交接班作为交流平台,深入细致的开展专科健康知识教育,和人性化沟通,有效的提高病人满意度,取得良好效果。同时,将核心制度落实作为本年度考核重点,每周考核一项,逐步规范工作流程。
二、提高服务质量,从改进工作细节入手
1、改进查对方式,将传统的称呼病人床号、姓名,改为问病人姓名,让病人主动回答,避免查对差错发生的可能性。
2、提供微波炉给病人使用,为病人特别是孕产妇提供了很大的方便。
3、给病人以人文关怀,一切从病人的需要去思考问题,建立关心人、尊重人的理念。以热情、亲切、温暖的话语,理解、同情病人的痛苦,使病人感到亲切、自然。
4、用住院须知的形式,介绍医院的环境、各种规章制度、是病人应有的权利和义务。
5、加强与病人的沟通,通俗易懂地解释疾病的发生、发展,详细介绍各种检查的目的、医嘱用药的注意事项,仔细观察病情变化,配合医生抢救急危病人,掌握病人的心理状态,制定人性化、个性化的护理措施,及时评估护理效果,让病人参与到治疗、护理中,消除紧张、焦虑情绪,使病人产生一种安全感、满意感。
6、从病人敏感的一日清单入手,将收费项目、标准做详细的说明,使病人能够明明白白消费。
三、抓制度落实,明确工作分工,防范工作漏洞
将工作细化,进行分工,文书书写由责任组长把关,护士长质控,有效的控制书写错误和不规范书写,提高书写质量。召开工休座谈会、护理业务查房、抢救药品、业务学习分别责任到人,形成人人有事管,事事有人负责,大家共同参与科室管理,有效提高了大家的积极性。为了保证护理安全,在日常护理工作中我不断强化安全意识教育,发现工作中的不安全因素及时提醒,并提出整改措施,以院内护理差错为实例组织讨论学习,使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。
四、苦练技术,严把质量关
针对护理人员年轻化情况,制定操作训练计划,将基础操作项目纳入日常考核,每月检查督导一项,将常用操作项目逐一进行考核,制定操作标准,全员训练,并在操作考核中不断改进操作流程。提高操作技术,有效提高服务质量。
五、开拓创新,不断学习,提高专科技术水平
不断充实专科知识,经常安排护理人员到外院学习,引进新的理念和技术,改进工作,提高技术,带动科室学习气氛,完成业务学习每月一次,同时,督导全科护士完成继续教育任务,加强专科知识学习。
六、坚持以病人为中心,提高病人满意度
以病人的满意为核心,以病人的需求为目标,提供优质的个性服务,科室的经济效益和社会效益才能获得双丰收。让病人满意是医院工作的核心,病人满意度的提高,实质上是建立病人与医院的诚信关系,只有病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客。
存在不足:
1、护理人员偏于年轻化,护患沟通能力有待加强。
2、妇产科专业性比较强,护理人员对专科知识学习不够。
为了保证护理安全 ,在日常护理工作中我不断强化安全意识教育,发现工作中的不安全因素及时提醒,并提出整改措施,以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴,使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。
日月交替,岁月如歌,这一年在护理部的领导和大力支持下,紧紧围绕“以病人为中心,以质量为核心”的工作原则,结合科室工作实际,进一步完善了科室工作流程,细化管理,认真落实各项工作制度,逐步提高护理质量,现总结如下。
一、加强病区管理,夯实基础护理
今年,我科加强了病区的管理,注重晨晚间护理,使床单平整无皱折,并确保床单、被褥无血迹、污渍,随脏随换,制定每周一大换床单制度,确保每位患者床单元平整、清洁、舒适保证患者的清洁无污染。
二、优质护理服务
分别设两名责任护士,责任护士负责对所分管病人的病情观察,落实治疗性护理和健康教育、心理护理、生活护理,做到全程全方位护理,保证责任护士管床到位,责任到人,大大改变了以前功能制护理的局限性。她们尽心尽力在自己的岗位上为所管病人提供优质的服务,并参与一些管理工作,提高了自己的综合素质,同时也得到了一些病人家属的好评!
三、加强护士的继续教育,培养专科护理人才
在本年度初我们就制定了本专业的人才培训计划,有科内学习和外出学习参加培训班等形式,均已完成培训计划。科内学习是利用每天晨会时间进行基础护理、护理常规、健康教育等护理知识和技术的强化训练,从而不断提高科内护士的专科知识水平。今年外出培训产科专科护士一名,已能单独上岗。对新入科护士有一对一的护理老师带教,尽快适应本职工作,对工作一年以上的护士积极鼓励其继续学习,并让她们以各种形式自学,提高学历,今年有两名护士取得专科学历,护士长取得主管护士职称。
四、严格核心制度的落实,减少护理差错的发生
严格床头交接班,坚持每日由夜班对全部住院患者的诊断、治疗、手术等情况进行梳理、登记,使晨间交班更详细、严谨,并随时检查基础护理情况,及时指出存问题及时改正,确保患者安全。完善护理查对制度,针对我科医生停医嘱不定时的情况,特制定了双人双班查对制度,即每天下午白班和总务查对医嘱后,夜间上夜和助产士再次查对医嘱,避免了漏执行和重复执行的现象。
过去的一年,我们虽然做了一些工作也取得了一定的成绩,但仍然存在很多的不足:优质护理服务的内容还需深化,服务形式还需创新;年轻护士的基础理论知识和专科护理知识还需学习,服务的积极性和主动性有待进一步增强;护理科研、论文撰写工作也很薄弱,因此,在新的一年里,我们将总结经验,大胆创新,为医院的持续发展而不懈努力。
20xx年下半年,一个新的起点,又一轮努力的新开始,我将结合科室的实际情况及护理部的要求,从以下的几个方面做好产科的护理工作。
一、继续加强细节管理及护理人员的层级管理
保证护理安全,下半年我将严格执行绩效考核制度,把各项质量控制分工到人,责任到人,充分发挥责任护士及质控员的作用,在日程工作中加强检查,增强科室各班人员的自我管理能力,规范科室管理。
二、加强业务学习
提高全科护士的整体素质,制定科室护士培训计划,着重培训护士对产程的观察及对难产的判断,规范护理记录,以详细记录整个产程的进展,从而提高护士对产程异常的观察及处理能力,同时针对科室常见病及危重病的护理组织全体护士进行业务学习,对危重患者及时组织护理查房,并提高全科室的理论及操作能力。
三、严格消毒制度,预防医院感染
1、产房及新生儿室管理,产房及新生儿室是预防医院感染的重中之重,质控护士及护士长负责全面质控工作,严格消毒隔离及物品交接管理,加强院内感染控制及监测工作,通过检查与督导,全面提高产房、新生儿的管理,完成各项护理质量控制欲管理工作。
2、规范处置医疗废物、严格消毒灭菌,并做好各项登记工作。
3、加强病房管理,严格执行消毒隔离制度,对母婴同室、患者出院日做好终末消毒处理,防止发生交叉感染。
四、加强护理安全管理
责任组长及质检员充分发挥作用,每周2次护理质量检查,发现问题,规范行为,督促改正。同时及时查找科室的不安全隐患,及时分析改进工作和流程,杜绝不安全事件发生。严格带教,将对实习生实行一对一的带教模式,放手不放眼,加强劳动纪律的管理,制定学习计划。
五、继续开展优质护理服务工作
不断拓展服务内涵,增加优质服务内容,提高服务质量。继续做好产后乳房护理及母乳喂养的健康教育工作,尽可能的满足患者的合理需求,定期征求患者意见,改进服务质量,为患者家属提供一个满意的医疗环境。
六、加强医疗设备、急救药械的管理
责任到人,将各区域放置的设备分给专人负责管理、保养、定期检查维修,确保每台设备都处于良好的备用状态。
七、加强健康宣教及产后访视
在下半年科室将自制母乳喂养、新生儿护理等幻灯片,在宣教室每周一进行播放,同时日常工作做到入室有宣教,治疗、护理随时有指导,利用一切机会做好宣教工作。由接生助产士负责在产后7—16天打电话进行产后访视,了解产后恢复、母乳喂养情况、新生儿黄疸及督促产妇产后42天来院复诊及计划生育指导。
八、开设孕产妇知识讲座
由科室资深的医生、助产士进行授课,授课方式采取讲授演示、问答互动、参观学习等多种方式。并广泛征求意见和建议,以调整授课内容,建立孕产妇微信群,满足准爸爸、准妈妈对保健知识的需求。
九、规范收费
认真学习收费标准,由总务护士及护士长作好科室收费项目的检查,做好该收取的不漏收,不该收取的坚决不收,做好合理收费的管理。
20xx年7月我院成立了糖尿病小组,我科选定专人作为糖尿病小组成员,参加小组组织的各种培训活动,了解、学习与糖尿病护理有关的专业知识;同时,我科也积极组织本科护士开展针对糖尿病患者护理知识的学习活动,现将我科学习情况总结如下:
一、了解、学习并熟悉糖尿病病患护理的相关知识。
我科收治的病患均为产妇,本身就需要良好的护理和照顾,而糖尿病产妇在分娩时发生危险的可能性比普通产妇更高,更需要精心的呵护和关心,所以我科定期组织全科护士进行一次糖尿病护理基本知识的学习。在学习过程中,充分发挥糖尿病小组成员的带头作用,首先由糖尿病小组成员向大家讲解了糖尿病的发病机理、病理特点及临床特征等基本知识,再结合糖尿病产妇护理上的特殊性进行分析,如如何为病人提供健康教育和咨询,提供基础的糖尿病护理,包括饮食指导(如食品种类、进食时间等)、运动指导(如应遵循循序渐进、量力而行的原则,运动时的禁忌等);学习糖尿病并发症(如妊高症)、糖尿病对孕妇及胎儿的影响(如流产率高、抗生素对胎儿的影响、新生儿黄疸加重等)的相关知识;常用降糖药物的作用、副作用及正确服用方法;胰岛素的保存方法、注射技巧及胰岛素笔的正确使用;血糖的自我监测及观察等,使大家对糖尿病患者的护理有了基本的了解和认知;然后是集体讨论并提问,进一步加深了大家对糖尿病患者护理的认识。
二、正确使用相关医疗仪器监测糖尿病病患的病情变化。
在学习过程中大家了解到,要照做好糖尿病患者的护理工作,除了必要的关心及对病人的教育指导外,同样重要的是正确使用仪器(如电子血糖仪、血压计等)对糖尿病病患的血糖值、体重、血压等进行监测,随时观察病患的病情变化。因我科糖尿病病患较少,缺乏实践的机会,所以只能在有限的条件下,使用血糖仪对自己的血糖进行检测,以达到学会正确使用血糖仪的目的。
通过几次学习和交流,我科全体护士对糖尿病患者的护理有了较为深入的了解和认识,基本熟悉了糖尿病患者的护理工作的步骤、要点和注意事项,能较为熟练地使用血糖仪对病患的血糖进行检测,掌握了对糖尿病患者动态血糖监测的临床意义。
据了解,目前我国糖尿病患者患病率为居世界前三,面对我国这么多的糖尿病患者,护理工作者们肩负着艰巨的任务,通过一系列的学习,我们体会到糖尿病治疗应以预防为主,防治并重,解除病痛,尽自己的最大努力为患者服好务。
时间如白驹过隙,新的一年正向我们敞开怀抱,您准备好了本年度的小班教师工作计划吗?能够帮助自己工作优秀,在领导心中留下深刻的印象。一篇优秀的小班教师的工作计划是怎么样的?下面是由工作总结之家小编为大家整理的“幼儿园小班教师2022年初个人工作计划优质简短范文”,仅供参考,欢迎大家阅读。
一、严格要求自己。
1、在新学期里,我将要加强教育教学理论学习,提高个人的教学质量,使幼儿在德、智、体、美等方面全面发展,并让他们能够从玩中学,学中玩。当好幼儿的镜子,用自己的一言一行、一举一动去潜移默化幼儿。
2、认真学习幼儿园内的各项规章制度,做到上班不迟到,下班不提早,外出要报告。当班教师不擅自离岗,不在走廊闲谈,避免意外事故发生。
3、多看书,让自己有扎实的知识储备,从而更好地适应时代的脚步。
4、善于合作,具有人格魅力。
我会努力地、真诚地与老师们融洽相处,做一个受欢迎的的老师。另外,我会和郑老师一起承担班里的教育教学工作。我将做到与大家和睦相处,并将我们之间的效应发挥。
二、做好教育教学工作
1、认真备课,准备教具,是每一个活动都行之有效。
2、配合幼儿园开展各种教研活动,认真听课,及时反思。
3、多听新老教师的课,取长补短。
4、关心和热爱每一个幼儿,关注每一个孩子的点滴成长,尽自己的努力满足孩子发展的需求,树立起“一切为孩子”的崇高思想。为人师表,在日常生活中时刻提醒自己,加强自身修养,为孩子做表率。关心集体、关心他人,团结协作,进一步提高自己为人处事的能力。
三、做好保育工作
1、配合保育员阿姨做好卫生消毒工作。
2、努力培养幼儿良好的生活卫生习惯,养成饭前便后洗手的良好习惯,保持仪表的整洁卫生。
3、培养幼儿良好的进餐习惯,做到爱惜食品,不挑食、不浪费;午餐后组织幼儿散步或做安静游戏。并且保证幼儿的户外活动量,促进幼儿身心健康发展。
四、做好安全工作
1、强化安全管理,加强“安全第一”的意识,发现不安全的隐患及时处理,杜绝事故的发生,确保幼儿的人身安全。并且做好安全教育工作,对幼儿进行自我保护意识教育。
2、配合幼儿园开展安全疏散演习活动。
五、做好家长工作
1、及时与家长沟通,做到家园共育。
2、更新家园联系栏,让家长及时了解自己孩子的在园生活。
我不是一个教师匠。因此,勤于学习,充实自我是成为一名优秀教师的基础。教师跟其它专家不一样,需要多方面的知识,一个知识面不广的教师,很难给学生人格上的感召。孩子年龄越小,他们对教师的期望越高,他们越把教师当作百科全书。在他们眼里,教师是无所不知的,而如果教师是一问三不知,他们就非常失望。
一、日常活动方面
1、班级四位教师齐心协力搞好班级卫生,每天做好清洁、消毒、通风工作,预防传染病的发生,合理地安排好幼儿的一日生活。教育幼儿不动插座、电板,以防触电;不将手指放在门、窗处,以防夹伤;注意不玩水、火、肥皂以及消毒物品;教育幼儿入厕时不推不挤,以防撞伤、碰伤。
2、小班幼儿在环境中容易新奇。平时利用晨间谈话、教学活动、游戏活动,对幼儿进行浅显的安全常识教育,提高幼儿的安全意识和自我保护能力。在常规培养中教育幼儿遵守活动规则,不携带危险物品参与活动(如:剪刀、玩具等尖锐物件),游戏中不做危险动作(如:头朝下滑滑梯、由下向上爬滑梯、不攀爬等),不擅自离开集体,同伴间友好相处,互相谦让,不挤不撞,不(打、推、咬、抓)人。
二、做好三检工作
1、晨检:主次班安排合理,交接班交代清楚,衔接好。小班幼儿习惯把很多东西塞到鼻孔、耳朵、嘴巴、肚脐等有洞的地方,在日常生活中时常仔细留意,引导幼儿注意个人卫生,不把脏东西放入嘴里,以防止病由口入,不吃不洁净、变味发霉的食物。
2、午检:眼不离幼儿,腿勤加强巡视,手勤,常摸一摸幼儿。检查幼儿不玩衣物(如:扣子、珠子、发夹、拉链等),不蒙头睡觉,不拿玩具、物件睡觉。
3、晚检:分工明确,接待家长,组织幼儿,收拾好卫生,断水断电,管理好班级物资。
三、家长联系方面
1、对家长进行知识的宣传,请家长积极配合幼儿园做好安全卫生、保育工作,特别是加强交通安全的重视,在接送幼儿时遵守交通法规。
2、提醒家长注意家居生活安全与家居活动环境安全。引导孩子记住父母姓名、电话号码等。离园时要求幼儿与教师道别,并说明来接者的身份,不跟陌生人离开或擅自离园。眼观四路,要是家长自己在离开班级之后带孩子在园内大型玩具区玩,一定要提醒家长看好孩子。
四、药物安全管理
幼儿体质的不同类型,必须提示家长与老师及时沟通,请家长配合将需服用的幼儿药品上写明班级、姓名、剂量、时间等,交于班级老师,由老师做好药品管理工作,以免幼儿误食,防止班级老师由于其他工作影响幼儿服药的时间。平常积极配合医务室做好幼儿体检等各项保健工作,使幼儿能够健康茁壮成长。
新年新气象,新学期又开始了,又和可爱的宝宝们在一起了,在这个学期里我会耐心、细心的对待每一个宝宝。我将不断努力提高自身的思想道德水平,提高业务能力,拓宽知识面,提高实际教学水平与研究能力。认真进行自我认识、自我分析、找出自己工作中的不足,明确自身的优势与特长,根据自身的实际,确定自己的发展方向。
业务水平方面
1、经常阅读有关教育的报刊杂志,学习最新的幼儿教育基本理论、幼教科研基本知识,树立正确的教育观、儿童观、游戏观。加强个人的再学习,勤读书,勤思考,勤总结。了解教育的最新成就和发展趋势及课改方向,用最新的理念来指导平时的教学工作,提高自己专业知识水平。
2、深入学习贯彻《幼儿园教育纲要》精神,树立新的教育理念和思想。不断探索新的教法,在教学中有创新,活动中注重幼儿创新意识和动手兴趣的培养。认真学习《幼儿园工作规范》,规范自己的日常用语和行为举止,进一步树立教育的良好形象。
3、积极参加课题研究、教案设计、撰写教育教学经验文章等,进一步巩固专业思想,不断完善自己的知识、能力结构,提高幼儿教育教学的能力。不断提高理论水平和教育教学研究能力,更新知识,掌握必备的教育技能。
4、积极参加公开课活动以及园外培训活动,虚心向有经验、有特长的教师学习,汲取新思想、新做法。
5、认真进行反思教学,做到边学习、边实践、边交流、边总结,认真写好反思记录,加强教师的研究性学习。加强理论学习,提高认识,努力把时间和精力用在学习、工作和发展上,不断提高自身综合素质。
6、更新教育观念,树立服务育人的观念,关心爱护幼儿,尊重幼儿,与家长建立良好的家园关系,并努力做到幼儿在园开心,家长放心。
思想素质方面
1、思想素质:应具有科学的世界观和积极的人生观,具有科学的教育思想。
2、政治素质:全面贯彻国家教育方针,坚持正确的教育方向,自觉遵守教育法律法规,在教育教学中依法办事,严谨治学、廉洁从教。克服骄傲自满情绪和工作漂浮现象,增强责任心,改进工作作风,严格要求自己,不断提高自身素质。
3、职业道德:
(1)对待教育事业:要把忠诚人民的教育事业放在首位。、进一步巩固教师职业道德,在教育教学岗位上自觉加强师德修养,认真学习《教师职业道德》一书,不断完善自己的人格。
(2)对待学生:热爱学生是教师必备的职业品德。
(3)对待教师集体:要热爱集体,团结协作、相互尊重和支持、顾全大局。
(4)对待自己:要学而不厌,勤于进取;为人师表,严于律已,严谨治学。
(5)用的笑容面队每一个幼儿及家长,和家长之间出现问题时,要耐心的和家长说明情况。
我相信通过一个学期的虚心学习努力工作我会得到意想不到的收获,我也相信我会有很大地进步。
时间是不等人的,工作就这样告一段落了,很多人已经在开始策划今年办公室文秘的年度工作计划了,能够帮助自己做好新一年工作,得到领导的赏识。办公室文秘的工作计划您知道该怎么写了吗?下面是由工作总结之家小编为大家整理的“办公室文秘2022年初个人工作计划优质简短范文”,仅供参考,欢迎大家阅读。
随着xx年尾工作的进行,xx年的工作也即将展开,也制定了xx年秘书个人工作目标。新的一年是分公司实施赶超对手的第二年,也是出成果的关键年,针对公司发展的目标将把加强和提高自身的综合素质和能力、不断求新求变做为服务于公司拓展的宗旨。
一、起草公司领导讲话、报告,快速而详细的记录领导讲话,并及时的以书面形式系统而准确的整理出来;工作汇报、工作计划、工作总结和以公司名义上报下发的有关文件、来往函信件等,把工作做的更加系统、全面并对过程给予详细记载,在方便回查的同时更避免了错误的发生。
二、收集、汇总公司综合性行政工作计划、总结等材料,并加以集中分类管理。将各种文件材料不仅以书面形式归整管理,而且同时均以电脑文件的形式全面存储。在拟定、修改和审核公司性规章制度方面,也不断深化了解相关法规政策,在具体工作时将其用活用好并用更加细致规范的态度来加以对待。
三、协助领导做好办公会议及全公司性行政会议、大型综合性活动的有关准备工作,加强与各方面的沟通与合作,建立起良好的伙伴关系,进一步提高各类活动给公司带来的效益,协助领导谋求与其更加长远的发展空间。做好记录,草拟纪要,检查、催办会议决定等事项,制定详尽的工作计划表,让工作开展起来条理清晰、仅仅有条。
四、掌握好尺度,运用好政策从严谨出发,协助领导做好公司公文的审核把关工作。
五、进一步加强公司公文的签收、登记、传送、催办、归档及保密等管理工作。
六、针对领导交办的其他工作,将以精、细、准为原则同时迅速的办理好。
一、办公室的日常管理工作
办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人,自己清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料,数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
二、加强自身学习,提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
半年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,办公室主任对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。
一、搞好配合及协调工作
协助部长督促部内各职能部门用心做好工作。认真、科学地搞好科室与科室之间的沟通协调工作,避免出现工作空档,确保各方面通力合作,默契配合。切实做好各部门的统筹协调工作。确保政令畅通。及时传达贯彻领导决策,加强督办检查,促进我部各项决策的落实。坚持重大问题报告制度,做各部门之间沟通的桥梁,顾大局、识大体,维护好我部的团结,提高工作效率。
二、加强办公室建设,做好协调和服务
1、努力把办公室建立成学习型科室,创设良好的学习氛围,加强政策学习和提高专项业务水平,认真学习有关政策法规,进一步强化工作职能和工作职责,提高工作效率。在文件登记和批转、来电传达和反馈等方面工作中严格遵守相应的规范程序。
2、广泛了解与我部有关的外部信息和上级精神,做好上传下达,拓宽信息半径,增加信息密度;及时了解和收集我部各项工作的开展状况,加强与各科室的信息沟通。
三、做好正规化建设
(一)建立有序的运转机制
认真做好考勤工作,做好签到工作,并及时汇总考核结果;及时做好会议通知、工作安排通知、节假日放假安排等通知的工作。
(二)上传下达,创设畅通的信息渠道
及时收发文件,根据审阅意见,转达给相关科室或通知相关个人。建立来电登记制度,根据信息来源和资料恰当及时地进行处理。
(三)建立规范的办公流程
筹备组织部务办公会议以及领导班子会和其他专项会议,做好会务的准备工作,做好会议记录,撰写会议纪要,做好会议决定的传达和督办工作。
(四)建立建全卫生制度
坚持班前十分钟到岗,打扫室内外环境卫生,持续办公室内应窗明几净,桌面排放有序,不堆杂物。做好每周四大扫除的卫生迎检工作,确保卫生值班制正常运转。
物业个人工作计划范文简短篇7
完善企业机制,强化基础管理综合管理部要紧抓基础管理,突出重点,不断加大对各管理处的监管力度。对一些发生过事故的小区,重点加强监督检查,对管理处相关负责人组织学习,分析原因。严格执行公司各项制度,对存在的发出意见书,落实整改,强化小区责任评估工作推进力度,使各管理处长效监管机制健全。计财部肩负着调控公司各项费用的合理支出,保证公司财务物资的安全的职责。
明年财政部实行的新的会计准则,对财务人员提出了更高的要求,很多账务的处理都要在充分了解经济业务实质的基础上进行判断后才能进行,所以,计财部要加强内外沟通,特别是与管理处的联动沟通,在做好日常会计核算的基础上,不断学习,提高团队综合能力,积极参与企业的经营活动,按照财政部会计准则和集团财务管理制度及物业的相关法律法规的要求,力求会计核算工作的正确化、规范化、制度化,做深、做细、做好日常财务管理工作。l行政办办公室在今年工作的基础上,明年以公司对物业管理规范操作的要求为主线,着重在强化管理水平和岗位技能、规范服务标准和质量、不断创新员工培训内容等方面做扎实有效工作。
强化办公室的协调职能,建立良好的工作氛围,与各部门、管理处保持良好的协作关系,创造xx的工作环境。市场部明年要进一步完善各项规章制度,通过制度促使指标的落实。对物业市场形势进行调研,提供详细资料供公司参考。对标书制作做进一步细化,严格按照xx市物业管理相关规定和准则制定管理方案,并对商务楼板块按商场、办公楼予以分类制作文本,形成范本。人力资源部要着重检查、促进各管理处用工情况,避免违规用工,杜绝各类劳资纠纷的发生的同时,想方设法规避人事风险,降低人事成本,利用本市现行“就业困难人员就业岗位补贴”的优惠政策,享受政府补贴,为公司今后的规模化发展提供人力资源的保障。
拓展市场空间,保持企业持续稳定发展物竞天择、适者生存。是放之四海而皆准的基本法则,也是市场竞争中颠扑不破的真理。虽然物业管理行业当前,由于物业市场的迅速扩大,竞争日趋激烈是由经济规律所决定的,我们要充分地提高核心竞争能力,物业市场的迅速扩大更是难得,为我们搭建了宝贵的全面参与市场竞争的舞台。
实施成本控制战略,通过推行区域管理制度,消除资源的浪费,建立快速反应机制,降低工作衔接成本,提高工作效率,提升服务品质。在降低成本的方案中,限度节省人力资源,全力拓展外部市场,广泛开展经营活动。承接高端物业管理服务项目。随着房地产业飞速发展,物业市场迅速扩大,依托现有市场积累经验,广泛地参与较大范围市场竞争势在必行,物业管理行业规模经营才能产生效益,只有走出去,参与到全面的、激烈的市场竞争之中,经过残酷的市场竞争的洗礼,我们才能发展壮大,而且才能在更大的范围打造服务品牌。
锻造一支技术强、作风过硬的队伍,通过不断学习新知识、新技术,为公司的日渐发展储备人才。公司的飞速发展,人力资源是否能满足我们日益增长的需求,是摆在我们面前的课题。公司在向一级资质迈进的道路中,除却管理面积的要求,必须拥有具备中级职称以上的人员不少于xx人,目前公司(含外聘)员工,仅有xx名人员,距离还有很大差距。所以,要继续加大培训力度,扩展服务思路,由于我们直接地、经常地接触着销售终端——顾客(业主)。所以物业公司具备着其它行业不具备的独特优点。拥有广阔的物业市场为物业企业进入中介代理领域提供了前提。利用豫园品牌优势,商场商铺的经营管理也是我们可以涉足的区域。随着社会分工的明确和细化,物业的延伸必然会得到深远的发展。我们可以利用自身的优势,集思广益,思索物业延伸服务的可行性,挖掘出新的经济增长点。
物业个人工作计划范文简短篇8
20xx年,我们需要开拓新思路,大胆改革,完成好创收任务,为公司的发展做好保驾护航的工作,现展开具体的工作计划:
一、 管理工作
保安公司下属各驻勤点分队长负责各自辖区内的所有管理工作,各分队长必须认真贯彻执行驻勤点物业与公司交付的各项工作任务,依照公司的各项规章制度进行全面管理工作,要求队员以公司配发的《保安服务标准工作手册》为工作标准,尽全力的服务驻勤点物业和业主。
二、形象工作
公司下属各驻勤点所有队员,班、队长必须着装统一,衣帽干净整洁,除请假外出外,严禁着便装,队员不准留长发,染发,佩带奇异装饰,班、队长严格要求队员:服务热情、工作认真、文明礼貌用语,日常培训队员岗容岗姿、标准敬礼、礼貌、热情、周到的服务态度,以最佳的形象去服务于物业和业主。
三、卫生管理工作
各驻勤点班、队长严格管理队员个人、生活环境、岗亭内外卫生工作,要求队员讲卫生、勤洗手、勤洗澡、勤洗衣物,多晒晾被褥,物品摆放整齐,宿舍内卫生安排队员按照值日表进行清理,注意饮食卫生,以免因生活环境脏、差而引发传染病的发生。
四、安全、突发时间处理工作
各驻勤班、队长对队员安全负责任,严格依照外出请假,批假制度执行,严禁队员私自外出,以免出现不必要的安全事故。班、队长工作中如遇突发事件,应及时上报物业与公司,班、队长应在第一时间赶赴事发现场,及时控制事态发展,严禁事件扩大化,严禁打架、斗殴,并积极协助物业和公司处理事件。
五、公共物品的管理工作
各驻勤点班、队长本着对物业和公司负责的态度,要求队员爱护、保护公司和物业的公共物品,班、队长对公共物品不定期进行检查、盘点,对公共物品要登记备案,如出现人为故意破坏公共物品,当事人应照价赔偿。
六、提高服务标准,做好日常培训工作
各驻勤点队长加大日常培训工作力度,提高岗容、岗姿,日常服务标准,培训队员工作中运用文明礼貌用语,热情周到服务,力争各驻勤点培训出高水平、高标准的队伍。
七、思想教育和宣传工作
各驻勤点班、队例会必须定时召开,在班、队例会中把公司的指导思想,各项规章制度和《保安服务标准工作手册》中内容贯彻到每个队员思想中,在会中表扬真、善、美,打击邪、恶、丑,总结工作中的不足之处并积极改进,各驻勤点选拔宣传员,记录会议内容并上报公司,发动队员积极投稿,宣传好人好事,利用典型的错误事例教育、警示他人。
八、收费管理工作
各驻勤点班、队长尽力完成门岗收费工作,收费工作中不准出现少收、漏收、错收、不收、贪污、挪用各种费用(包括门岗备用金),健全交接班制度,做到出现问题有据可查,对停车卡的管理要严密。